Trả lời câu hỏi của ICTnews về việc Facebook có bình luận gì trước thông tin truyền thông đưa “nhiều người nhập viện tâm thần” vì dùng Facebook, đại diện mạng xã hội này đã phản hồi bằng bài viết nêu quan điểm mạng xã hội mang đến ảnh hưởng tích cực hay tiêu cực phụ thuộc vào cách sử dụng của mỗi người, Facebook luôn thúc đẩy các hoạt động để hỗ trợ người dùng tương tác có ý nghĩa tích cực thay vì chỉ coi là nơi “giết thời gian”.

Ảnh hưởng tích cực hay tiêu cực đều do phụ thuộc vào người dùng

Theo quan điểm của đại diện Facebook, khi mọi người dành nhiều thời gian hơn cho mạng xã hội, có rất nhiều câu hỏi được đặt ra như: Liệu những khoảng thời gian đó có tốt hay không? Mọi người có thực sự kết nối với nhau ở không gian mạng hay không, hay chỉ tiêu tốn thời gian chạy theo những thông tin hoặc trào lưu vô bổ?

Đây là những câu hỏi khó, các chuyên gia của Facebook lo lắng về việc người dùng dành quá nhiều thời gian trên điện thoại thay vì gia đình.

Trong các phân tích thế hệ về thanh thiếu niên, nhà tâm lý học Jean Twenge lưu ý rằng sự gia tăng tình trạng trầm cảm ở thanh thiếu niên có liên quan đến việc sử dụng công nghệ.

Mọi người giờ đây dành nhiều thời gian hơn ở nơi công cộng và điện thoại di động thường được tận dụng vào lúc đó hơn là bỏ qua bạn bè khi gặp mặt trực tiếp.

“Chúng tôi muốn Facebook là nơi dành cho các tương tác có ý nghĩa với bạn bè và gia đình của bạn - tăng cường mối quan hệ của bạn ngoài đời thực, chứ không phải giảm đi. Đó là mục tiêu và ý nghĩa của Facebook. Điều này rất quan trọng vì chúng tôi hiểu rằng sức khoẻ và hạnh phúc của một người phụ thuộc rất nhiều vào các mối quan hệ của họ”, đại diện Facebook bày tỏ.

Facebook cũng đã hợp tác chặt chẽ với các bác sỹ lâm sàng về tâm thần và các tổ chức như Save.org và Đường dây Ngăn ngừa Tự tử Quốc gia.

Vậy mạng xã hội mang đến ảnh hưởng tích cực hay tiêu cực đến chất lượng cuộc sống? 

Theo nghiên cứu, việc đó thực sự phụ thuộc vào cách người dùng sử dụng công nghệ.

Ví dụ, trên mạng xã hội, người dùng có thể lướt qua các bài viết một cách thụ động, giống như xem TV, hoặc tích cực tương tác với bạn bè - nhắn tin và bình luận về bài đăng của nhau.

Cũng giống tiếp xúc trực tiếp, việc tương tác với những người mà người dùng quan tâm có thể mang lại lợi ích, trong khi chỉ đơn giản quan sát những người khác có thể khiến họ cảm thấy tệ hơn.

Trong một thử nghiệm, các sinh viên của Đại học Michigan được phân chia ngẫu nhiên chỉ đọc tin Facebook trong 10 phút đã có tâm trạng tồi tệ hơn vào cuối ngày so với các sinh viên được chỉ định để đăng trạng thái hoặc nói chuyện với bạn bè.

Một nghiên cứu từ Đại học UC San Diego và Yale cho thấy, những người đã nhấp vào liên kết khoảng hơn 4 lần hoặc những người thích các bài viết hơn 2 lần so với người trung bình có sức khoẻ tinh thần kém hơn mức trung bình trong một cuộc khảo sát.

Mặc dù các nguyên nhân chưa rõ ràng, các nhà nghiên cứu giả định rằng việc đọc tin tức về những người khác trên mạng xã hội có thể dẫn đến việc so sánh xã hội tiêu cực và thậm chí còn hơn ở ngoài đời thực, vì các bài viết của họ thường được nhiều người biết đến và tâng bốc hơn.

Một nghiên cứu khác của Facebook cho thấy những người gửi hoặc được nhận nhiều tin nhắn, các bình luận cũng như những bài viết chia sẻ trên Dòng thời gian hơn có xu hướng cải thiện trong các vấn đề trầm cảm, cô đơn hay cần hỗ trợ xã hội.