Sự việc bắt đầu từ việc Yahoo có thiện chí giúp đỡ cảnh sát lục lại những email tưởng như đã bị xóa trong hòm thư của một kẻ buôn thuốc phiện. Đây là những bằng chứng hết sức quan trọng trong quá trình tố tụng của tòa án. Thế nhưng, sau những giúp đỡ đầy thiện chí này, Yahoo lại bị thẩm phán yêu cầu trình những tài liệu liên quan đến việc làm thế nào công ty lấy lại được những email vốn đã bị bấm xóa.

Vụ việc liên quan đến Russell Knaggs và tài khoản Yahoo của nghi phạm này. Theo các chính sách của Yahoo, công ty “không thể tìm kiếm hoặc xử lý những email đã bị xóa bỏ”. Tuy nhiên, trong trường hợp kể trên, luật sư bào chữa đã cho rằng các email của Knaggs cách đây 6 tháng đều đã bị khôi phục và điều này khiến cho nhóm luật sư nghĩ rằng các email đó hoặc đã bị thu thập thông qua những “can thiệp thời gian thực hoặc thông qua chương trình giám sát của NSA”, theo thông tin trên trang Motherboard.

Nhân công rẻ mạt

Một trong những lý do chủ yếu phải nhắc tới đầu tiên đó là nguồn nhân lực giá rẻ. Nhiều hãng công nghệ lớn trên thế giới như Apple và Samsung sản xuất, lắp ráp sản phẩm tại Trung Quốc vì chi phí lao động ở quốc gia đông dân nhất thế giới khá rẻ mạt. Nhờ vậy, các công ty sẽ tiết kiệm được chi phí sản xuất.

Google đã ra mắt công nghệ làm được điều này. Chức năng này được gọi là “deep learning”, một dạng trí thông minh nhân tạo hoạt động trên các dịch vụ trực tuyến. Hệ thống này sẽ tự động phân tích các thư trong “Hộp thư đến” của người dùng, từ đó đưa ra những gợi ý để người dùng có thể lựa chọn để trả lời. Mục tiêu của hệ thống này là mang đến khả năng trả lời thư điện tử nhanh nhất có thể khi người dùng đang lái xe hoặc đang bận làm một việc gì đó mà không thể gõ được cả một email trả lời.

Giám đốc sản phẩm của Google, Alex Gawley cho biết: “Hệ thống sẽ tự quyết định nội dung của thư trả lời sao cho phù hợp với câu chuyện mà 2 người đang nói đến bằng cách đưa ra 3 nội dung. Người dùng chỉ cần chọn phương án phù hợp nhất”.

Hệ thống trả lời thông minh này hoạt động bằng cách phân tích các từ được người dùng trên khắp thế giới hay sử dụng trong thư của mình. Gmail đang là đơn vị cung cấp thư điện tử lớn nhất thế giới. Như vậy những gì hệ thống này có thể học được là rất lớn. Amit Singh, chủ tịch chương trình Google for Word trong một Hội nghị toàn cầu về web đã cho biết: “Khả năng học của hệ thống này là vô tận”. Và mục tiêu sau đó là những thư điện tử được trả lời sẽ khéo léo như một con người bình thường.

Với công nghệ này, thư rác cũng có thể được loại bỏ bằng cách đọc nội dung thư, xác định các yếu tố hình ảnh và văn bản bên trong. Chức năng trả lời thông minh sẽ bắt đầu được áp dụng trên các ứng dụng smartphone vì những thư điện tử trên điện thoại cần phải được trả lời thật nhanh và ngắn gọn.

TheoBizlive