Báo Bưu điện Việt Nam đã phỏng vấn Ông Vũ Dương Thắng, Kiến trúc sư trưởng Bộ phận mạng thế hệ mới & IPTV của Orange France Telecom về vấn đề phát triển dịch vụ này tại Việt Nam.

Với dịch vụ IPTV, nhà cung cấp dịch vụ viễn thông đóng góp thêm vai trò cung cấp nội dung. Vậy có thể hiểu rằng dịch vụ này đã làm thay đổi định nghĩa về các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông?

Xuất xứ ban đầu, nhà cung cấp dịch vụ viễn thông chỉ cung cấp hệ thống truyền dẫn để trợ giúp đưa nội dung đến cho người sử dụng. Nhưng như vậy sẽ không đủ, để phát triển tốt hơn, Orangetiến đến cung cấp cả dịch vụ nội dung. Ví dụ chúng tôi đã tự sản xuất các bộ phim dài tập dành cho các thuê bao di động. Tương tự như vậy, chúng tôi xây dựng kênh truyền hình riêng để phát cho các thuê bao IPTV trên mạng cố định. Vì vậy, Orangeđã cung cấp dịch vụ và tự sản xuất chương trình nội dung giống các nhà sản xuất phim. Như vậy, IPTV đã đưa các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông chuyển sang thành cung cấp dịch vụ truyền thông.

Nếu tự sản xuất nội dung, làm sao Orangephát triển tốt nội dung cho khách hàng?

Đúng vậy! Trước đây chúng tôi không phải là những nhà chuyên sản xuất nội dung nên khi bắt tay vào có nhiều bỡ ngỡ. Vì vậy, chúng tôi đã hợp tác với các nhà sản xuất nội dung chuyên nghiệp. Ví dụ giải vô địch bóng đá Pháp trước đây chỉ có một kênh truyền hình được mua, nhưng khi chúng tôi quyết định nhảy vào cung cấp dịch vụ nội dung thì bản quyền được chia đôi. Chúng tôi được độc quyền phát các trận đấu bóng đá vào ngày thứ 7 và đối thủ kia được phát vào ngày Chủ Nhật. Ngay sau đó, thuê bao IPTV của chúng tôi đã tăng mạnh trên cả cố định lẫn đi động. Bên cạnh đó chúng tôi đã ký kết với Hollywoodđể mua các phim bộ nổi tiếng của họ để đưa nội dung cho dịch vụ IPTV của mình.

Thói quen của người sử dụng dịch vụ IPTV trên TV và trên Mobilecó khác nhau nhiều hay không, thưa ông?

Thói quen của người dùng dịch vụ IPTV trên TV và trên Mobilerất khác nhau. Cho dù nhà cung cấp có cung cấp dịch vụ chất lượng cao đến đâu đi thì việc xem qua Mobilevẫn bị mỏi mắt. Dựa theo thống kê của chúng tôi, mỗi video clip trên Mobile, người sử dụng chỉ xem trung bình khoảng 3 phút - 5 phút. Vì vậy nội dung được cung cấp trên Mobilecũng sẽ phải ngắn gọn để phù hợp với thói quen này. Trong khi đó, người sử dụng có thể ngồi xem hàng giờ trước TV. Tuy nhiên, ưu điểm của xem video qua Mobilelà có thể xem bất kỳ nơi đâu.

Ở Việt Nam, VTC cũng đã cung cấp dịch vụ TV trên điện thoại di động theo chuẩn DVB - H, nhưng cho đến thời điểm này vẫn chưa thành công. Vậy theo ông những nguyên nhân nào dẫn đến yếu tố này? Ông có thể so sánh với dịch vụ IPTV trên mạng 3G?

Đã từng có quãng thời gian rơi vào tình trạng phá sản, phải biệt xứ và trở thành con nợ, nhưng giờ đây ông Sử Ngọc Trụ đã trở thành 1 trong 24 người giàu nhất Trung Quốc và cũng là ông chủ của 1 trong "tứ trụ" của ngành game online nước này bằng chính kinh nghiệm tiếp thị độc đáo của mình.

Từ tiếp thị game kiểu "ngược dòng"

Câu chuyện khá thú vị về tiếp thị game ZhengTu Online (Chinh Đồ) đã được đưa lên như một bài học cho kiểu tiếp thị ngược dòng. Ông Sử Ngọc Trụ - chủ của game Chinh Đồ đã tiếp thị bằng cách luôn bám sát với những khách hàng mục tiêu của mình, đặc biệt là những khách hàng mà các công ty khác chưa thể vươn tới được. Điều gây ngạc nhiên chính là ông chủ họ Sử đã chọn thị trường nông thôn, thành phố cấp thấp để chiếm lĩnh trước khi tiếp cận thị trường thành phố lớn, dường như đi ngược lại với cách làm của phần đông các công ty game online đang thực hiện. "Hầu hết các hãng game tập trung phát triển thị trường ở những thành phố lớn, trong khi các thành phố nhỏ hơn đều là mỏ vàng. Nếu muốn dán tranh ảnh quảng cáo ở các quán Internet cafe trong thành phố lớn, bạn phải trả tiền. Nhưng ở thành phố nhỏ, những người chủ quán Net luôn chào đón niềm nở và tạo điều kiện để bạn tiếp thị miễn phí", ông Sử Ngọc Trụ nói.