Trong giai đoạn cách ly xã hội kéo dài 22 ngày, tất cả ứng dụng gọi xe phải ngưng dịch vụ xe 4-7 chỗ trên toàn quốc, chỉ còn dịch vụ xe 2 bánh và giao hàng. Riêng tại Đà Nẵng, dịch vụ xe ôm công nghệ cũng bị cấm. Một số ứng dụng cũng ngưng cung cấp dịch vụ xe hai bánh ở Hà Nội.

Mặc dù tất cả dịch vụ xe công nghệ được mở lại, Bộ GTVT đều yêu cầu các đơn vị kinh doanh phải bảo đảm biện pháp an toàn. Tất cả hành khách và lái xe phải đeo khẩu trang, hành khách đi xe 4 chỗ phải khai báo y tế. Tài xế có quyền từ chối người đi xe không chịu khai báo y tế.