Danh sách các trung tâm bảo hành ủy quyền của Apple tại miền Bắc Việt Nam giờ chỉ có 7 cửa hàng, không có iService.

Năm 2015, trung tâm bảo hành dành riêng cho sản phẩm Apple mang tên iService được khai trương tại cùng địa chỉ của Nhật Cường Services hiện tại. Các thông tin tại thời điểm đó cho thấy iService là “trung tâm bảo hành ủy quyền thứ 3 của Apple tại Hà Nội”.

“Trung tâm bảo hành ủy quyền” (Apple Authorized Service Provider) là các trung tâm của đối tác, được Apple ủy quyền để cung cấp dịch vụ bảo hành, thay thế linh kiện cho các sản phẩm của hãng. Trên trang hỗ trợ khách hàng của mình, Apple cũng khuyên người dùng đến các trung tâm ủy quyền để đảm bảo linh kiện thay chính hãng, đáp ứng tiêu chuẩn kỹ thuật.

Sau khi khai trương vào năm 2015, cửa hàng iService chuyển về một địa chỉ khác cũng trên phố Giảng Võ. Tuy nhiên đến nay vị trí này đã trở thành một cửa hàng ăn uống.

Cửa hàng iService của Nhật Cường Mobile mở tại Giảng Võ, Hà Nội cuối năm 2015, nhưng đến nay đã thành cửa hàng trà sữa. Ảnh: VnReview.

Khi kiểm tra trên trang web hỗ trợ khách hàng của Apple, không còn cửa hàng nào có tên iService hoặc địa chỉ ở phố Giảng Võ được liệt kê trong danh sách “trung tâm bảo hành ủy quyền”.

Thông qua điện thoại, nhân viên hỗ trợ kỹ thuật của Apple cũng xác nhận ở miền Bắc Việt Nam hiện chỉ có 7 trung tâm bảo hành ủy quyền, trong đó không có trung tâm nào có tên iService.

Zing.vn đã liên hệ với Apple về vấn đề này thông qua email, nhưng chưa nhận được phản hồi.

Trung tâm bảo hành của Nhật Cường hiện vẫn hoạt động tại phố Giảng Võ, Hà Nội. Ảnh: Hoàng Lam.

Apple cung cấp dịch vụ bảo hành cho các thiết bị chính hãng thông qua nhiều nhà cung cấp như FPT Services, Future World, Thuận Mỹ, Vietcomido… Quy trình bảo hành của Apple được đánh giá là nghiêm ngặt, giảm thiểu tối đa khả năng linh kiện chính hãng bị tuồn ra ngoài.

Đối với bảo hành iPhone, có nhiều trường hợp các trung tâm bảo hành không trực tiếp sửa chữa iPhone mà được thay thế theo diện một đổi một. Trong một số trường hợp, linh kiện có thể được thay thế tại trung tâm bảo hành như pin, phím Home, phím âm lượng, camera sau…

Trong trường hợp thay linh kiện, các trung tâm phải gửi yêu cầu tới hãng Apple để chuyển linh kiện thay thế. Linh kiện cũ sau đó sẽ phải chuyển trả lại cho Apple để tiêu hủy. Do quản lý nguồn linh kiện chặt chẽ như vậy, rất khó có khả năng pin trôi nổi trên thị trường là “hàng chính hãng Apple, mới nguyên 100%” như quảng cáo của những cửa hàng dịch vụ.

Từ chỗ chỉ bán di động giá cao như Vertu, chuỗi cửa hàng Nhật Cường Mobile mở rộng sang các sản phẩm của Apple như iPhone, iPad, Apple Watch... Nguồn hàng của chuỗi này hầu hết là máy nhập từ các thị trường khác.

Trong quá khứ, Nhật Cường Mobile từng nhiều lần bị người dùng tố rằng chất lượng dịch vụ sau bán hàng kém, chi phí sửa chữa máy cao, hay nghiêm trọng hơn là thiếu tôn trọng đối với khách hàng. Người dùng từng có những bài tố Nhật Cường tráo máy cũ, thay linh kiện... trên các diễn đàn công nghệ.

Sundar Pichai khẳng định Google sẽ bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Ảnh: Getty Images.

Trước đây, Apple từng nhiều lần “chĩa mũi dùi” quyền riêng tư vào Google khi ám chỉ công cụ tìm kiếm hàng đầu thế giới sử dụng thông tin cá nhân người dùng để tạo ra lợi nhuận. Apple xây dựng hình ảnh các sản phẩm gắn với tính năng bảo mật cao, không khai thác thông tin người dùng và sử dụng điều này như một công cụ tiếp thị.

Đầu năm, Apple cho treo một biển quảng cáo khổng lồ mang thông điệp "Những gì xảy ra trên iPhone của bạn, sẽ ở lại trong iPhone của bạn" tại khu vực đối diện nơi tổ chức sự kiện CES 2019 nhằm đá đểu Google, Amazon sau những sự cố về quyền riêng tư.

Tuy nhiên, mô hình kinh doanh của Apple chỉ tập trung vào các thiết bị và dịch vụ cao cấp. Ngay cả chiếc điện thoại rẻ nhất của họ - iPhone XR - đã có giá đến 749 USD, tương đương với smartphone cao cấp của các nhà sản xuất khác.

Trong nỗ lực cải thiện khả năng bảo vệ quyền riêng tư người dùng, Pichai nhấn mạnh phương thức Google thu thập và sử dụng dữ liệu khách hàng một cách có trách nhiệm. Dữ liệu được thu thập và tổng hợp dưới dạng ẩn danh về Google, thông tin này được dùng để cải thiện chất lượng sản phẩm. Do đó, Pichai tuyên bố Google bảo vệ nghiêm ngặt sự riêng tư, ngay cả khi họ có quyền truy cập vào một lượng lớn thông tin cá nhân.

Ngoài ra, Google sẽ giảm thiểu số lượng quảng cáo nhắm mục tiêu dựa trên dữ liệu thu thập được, mặc dù đây là mô hình kinh doanh cốt lõi của công ty.

Tại Hội nghị dành cho các nhà phát triển Google I/O 2019 diễn ra hôm 7/5, Google đã tiết lộ smartphone được trang bị các tính năng bảo mật mới nhất của hệ điều hành Android có giá 399 USD, chỉ hơn 1/2 giá bán của chiếc iPhone rẻ nhất.

Cùng với đó, Google còn mang chế độ ẩn danh từ Chrome lên ứng dụng bản đồ Google Maps, giúp người dùng tìm kiếm địa chỉ mà không cần dữ liệu liên kết với tài khoản.

Dell 3480 được thiết kế bản lề có khả năng mở rộng đến 180 độ, linh hoạt cho nhiều thao tác sử dụng máy. Đi cùng thời lượng pin lên đến 13.5 giờ, 3480 sẵn sàng cùng doanh nhân làm việc mọi lúc mọi nơi.

Dell Latitude 3480 sở hữu màn hình 14 inch độ phân giải HD được hỗ trợ bởi công nghệ chống chói Anti Glare, mang đến cho người dùng chất lượng hình ảnh sắc nét và độ tương phản cực tốt.

Latitude 5480 - ấn tượng từ hiệu năng đến thiết kế

Hiệu suất cao, thiết kế bền bỉ - Dell Latitude 5480 được xem là bản nâng cấp hoàn hảo từ Latitude 5470 thế hệ trước đó. Với vi xử lý 7th Generation Intel® Core™ i5-7300U processor, 5480 hoạt động cực mát mẻ và tiết kiệm điện năng. Sản phẩm này hoạt động trên hệ điều hành Windows 10 Home thông minh. Nhờ bộ nhớ RAM 4GB DDR4, ổ cứng 500GB và tích hợp card Intel HD Graphics 620, 5480 đáp ứng được hầu hết các phần mềm đồ họa nặng và dư sức “cân đủ” các tựa game 3D hiện hành.

Về thiết kế, vỏ máy Latitude 5480 được làm bằng nhựa đen nhám với đường viền màu bạc với các góc máy được bo tròn mềm mại tạo cảm giác dễ chịu khi cầm hơn. Bản lề máy vô cùng chắc chắn để giữ màn hình có thể mở rộng đến 180 độ. Các cổng USB Type C, USB 3.0, LAN, HDMI và khe cắm SD được sắp xếp thông minh, tiện lợi cho nhu cầu kết nối của người dùng.