‘Các shipper là nạn nhân của nhiều trò lừa đảo. Trong đó phổ biến nhất là việc chủ và khách 'bắt tay' cùng lừa đảo’.

Theo anh Long, một ngày, shipper nhận được cuộc gọi yêu cầu giao hàng. Đơn (quần áo) có giá trị chỉ 200 nghìn đồng cùng 40 nghìn tiền ship, shipper sẽ phải đặt cọc cho khách 200 nghìn sau đó mang hàng đi. Sau khi giao hàng cho khách, shipper sẽ nhận lại 240 nghìn từ khách và kết thúc đơn.

‘Sau khoảng 2, 3 lần xuôi chèo mát mái, shipper tiếp tục nhận được đơn hàng có giá trị hơn, khoảng 1,5 đến 2 triệu đồng. Shipper phải vay mượn để đặt cọc cho chủ 2 triệu đồng, sau đó mang hàng đi giao.

Tuy nhiên khi đến nơi, người giao hàng gọi điện cho khách ra nhận hàng nhưng số điện thoại không gọi được. Shipper gọi lại cho chủ thì điện thoại cũng trong tình trạng tương tự. Cuối cùng, người giao mở hàng ra kiểm tra phát hiện toàn vật dụng hư hỏng, không có giá trị. Như vậy người giao hàng bị lừa mất 2 triệu đồng’, anh Long chia sẻ.

Cũng theo anh Long, các shipper thấy đơn hàng ‘ngon’, ví dụ chỉ đi khoảng 6-7 km nhưng được trả 100 nghìn đồng, rất dễ ‘cắn câu’.

Anh Long chia sẻ về một vụ lừa đảo khác xảy ra với người bạn trong giới ship hàng của anh cách đây vài tháng.

‘Đó là một sinh viên nhận được cuộc điện thoại yêu cầu giao hàng với giá khá cao. Vào khoảng 11h30, khách yêu cầu anh đến khu vực Lĩnh Nam (Hoàng Mai, Hà Nội) để nhận hàng.

Khi sinh viên đến, khách yêu cầu vào ngõ mới trả tiền. Đi vào ngõ, khách là một người đàn ông, rút dao ra kề vào cổ yêu cầu shipper xuống xe. Tên cướp bắt buộc shipper phải nhảy xuống một cái giếng cạnh đó. Sau đó, hắn lấy xe phóng đi mất’, anh Long kể lại.

May mắn cái giếng mà shipper nhảy xuống là một giếng cạn. Anh ta thoát được ra ngoài, sau đó đến cơ quan chức năng trình báo.

‘Đối tượng tiến hành cướp xe có thể nghiện ngập, không còn gì để mất nên hành động rất liều lĩnh’, anh Long nhận định.

Để tránh nguy hiểm, những người giao hàng lâu năm có nguyên tắc riêng của mình. Họ quan sát khách và mạnh dạn từ chối nếu cung đường quá xa hoặc vào đêm muộn.

Ngoài ra, anh Long nhấn mạnh, shipper không nên nhận hàng ở những nơi địa chỉ không cụ thể như chân toà nhà chung cư, đầu ngõ, quán cà phê... phải vào tận nhà, cửa hàng của người thuê mình. Khi tới địa điểm giao hàng, họ cần cảnh giác, quan sát xung quanh, không đến nơi vắng vẻ và tránh mang theo tài sản có giá trị.

Nếu như các shipper lo lắng gặp những trường hợp lừa đảo, khách khó tính thì các chủ cửa hàng cũng đau đầu khi gặp phải shipper làm việc thiếu chuyên nghiệp.

Chị Lê Thị Hoa (SN 1987), chủ một shop hàng ở Thanh Xuân, Hà Nội, cũng vướng phải những lần ấm ức trong khi thuê người chuyển hàng cho khách.

‘Lần đó, khách và shipper cãi nhau lớn và yêu cầu tôi đứng ra phân xử. Shipper giao một món hàng và gọi điện thoại báo khách ra nhận. Tuy nhiên sau 1 cuộc điện thoại, không thấy khách ra nhận hàng, shipper liền đi về.

Người giao hàng cho rằng, khách không tôn trọng người giao khi để người khác phải chờ đợi. Trong khi đó, khách lại than vãn mới chờ được khoảng 3 phút, shipper đã nổi giận, bỏ về’, chủ cửa hàng kể lại.

Chị Hoa nói, gọi người giao hàng xảy ra rất nhiều vấn đề. Khi nào đơn được giao tận tay khách, các chủ cửa hàng mới yên tâm.

‘Thậm chí, có những shipper còn lừa tiền của khách’, chị Hoa cho biết thêm.

Cách lừa của shipper là thu phí giao hàng cao hơn so với thỏa thuận. Cụ thể đơn hàng trị giá 30 nghìn đồng nhưng shipper lấy lên 80 - 100 nghìn.

Lúc giao hàng, khách không ở nhà chỉ có người mẹ đã cao tuổi ra nhận hộ. Bà cụ không hay biết, giao đúng số tiền trên. Khi khách gọi điện phàn nàn chi phí giao hàng cao, chị Hoa mới tá hỏa.

Lúc này, chị gọi điện cho shipper thì nhận được lời giải thích: ‘Em thu nhầm’. Anh ta hứa sẽ trả lại tiền bằng cách nạp thẻ điện thoại cho chị Hoa.

Tuy nhiên sau đó, anh ta lờ đi. Mặc dù số tiền không nhiều nhưng các làm việc như vậy cũng khiến các chủ shop bức xúc.

Mới đây, Apple đã có một bản báo cáo minh bạch về số lượng yêu cầu và số lần cung cấp dữ liệu cho Chính phủ tính từ tháng 7 đến tháng 12 năm 2018.

Xếp đầu danh sách không ai khác là Trung Quốc, họ chỉ gửi cho Apple 689 yêu cầu truy cập thông tin, một số lượng rất ít, nhưng con số thiết bị ứng với nó lên đến 137.595 – lớn gấp 7 lần số thiết bị cho các yêu cầu từ Chính phủ Mỹ và chiếm một nửa trên tổng số thiết bị được yêu cầu trên toàn thế giới.

Được biết, số lượng thiết bị mà chính quyền Trung Quốc yêu cầu truy cập trong nửa cuối năm 2018 đã tăng 450% so với nửa đầu năm, với 751 yêu cầu nhưng chỉ cho 30,754 ngàn thiết bị.

Trong nửa đầu 2018, Apple cho biết đa phần các thiết bị được yêu cầu thông tin là do "gian lận bảo hiểm và điều tra các thiết bị bị đánh cắp".

Còn trong nửa cuối 2018, phần lớn "chủ yếu là dành cho các cuộc điều tra gian lận của cục quản lí thuế."

Công ty cho biết đã bàn giao một số dữ liệu nhận dạng thiết bị như số seri hoặc IMEI cho chính quyền Trung Quốc, đáp ứng 96% trong số 689 yêu cầu.

Xếp sau Trung Quốc chính là Mỹ và Đức, tổng số lượng thiết bị mà họ yêu cầu là hơn 19 ngàn.

Tại Đức, Apple cho biết "chủ yếu là dành cho các cuộc điều tra về mất cắp thiết bị", còn ở Mỹ chủ yếu là "dành cho các thiết bị bị đánh cắp và điều tra gian lận."

Theo báo cáo, Trung Quốc và Mỹ đi đầu trong số lượt yêu cầu thông tin về iTunes và tài khoản của khách hàng, gồm tên và địa chỉ, một số trường hợp còn có cả "ảnh được lưu trữ, email, sao lưu thiết bị iOS, danh bạ hoặc lịch".

Chính quyền Mỹ đã thực hiện 2.669 yêu cầu cho 9.924 tài khoản, trong khi Trung Quốc chỉ thực hiện 42 yêu cầu cho 7.154 ngàn tài khoản. Ở Mỹ, Apple chỉ cung cấp nội dung người dùng thực tế cho chưa đầy một nửa số yêu cầu, trong khi ở Trung Quốc, họ chỉ cung cấp dữ liệu phi nội dung.

Các yêu cầu thông tin tài khoản trên thế giới đã tăng đều trong vòng 5 năm gần đây, từ con số 3000 năm 2013 lên hơn 9000 vào năm 2018.

Ngoài các thông tin về tài khoản, thiết bị, Apple cho biết còn thực hiện các yêu cầu gỡ bỏ ứng dụng từ Chính phủ.

Một lần nữa, Trung Quốc lại xếp đầu, Chính phủ của họ đã thực hiện 56 yêu cầu gỡ bỏ cho 626 ứng dụng vi phạm. Và Apple đã gỡ 517 ứng dụng trong số đó.

Trên toàn thế giới, công ty đã nhận được tổng cộng 80 yêu cầu liên quan đến 770 ứng dụng và đã xóa 634 trong số này.

Đối với việc gỡ bỏ ứng dụng từ phía Trung Quốc, Apple cho hay "đại đa số liên quan đến nội dung cờ bạc hoặc khiêu dâm bất hợp pháp."

Trần Vũ Đức