Là một người mẹ đồng nghĩa với việc tôi đảm nhận vai trò của rất nhiều người khác: một tài xế, người chuyên xoa dịu các vết thương nhỏ bằng những nụ hôn, người cưỡng chế giấc ngủ… Nhưng có một công việc mà tôi luôn cố gắng ít phải làm nhất có thể: một vị trọng tài. Trên thực tế, những nỗ lực để tôi phải đứng ra làm quan toà phân xử cho những mâu thuẫn, tranh chấp, cãi cọ hàng ngày của các con tôi thường bắt đầu bằng:

“Mẹeeeeeeee! Nó thế này, nó thế nọ…”.

“Mẹ không muốn nghe đâu”.

“Nhưng mẹ ơi…”.

“Không. Mẹ không liên quan gì đâu nhé”.

“Nhưng mà mẹ…”.

“Nghe này, anh bạn, nếu con cứ khăng khăng lôi kéo mẹ vào chuyện tranh cãi của các con, con có thể không thích cách mà mẹ sẽ xử lý đâu”.

Con trai tôi sẽ dừng lại, thở dài và bỏ đi. Chỉ trong vòng vài phút, bất kể trận chiến có đang trên bờ vực căng thẳng tới mức chả khác nào khởi đầu của Chiến tranh Thế giới thứ 3 cũng sẽ được giải quyết mà không cần có sự can thiệp của tôi.

Thú thật, một phần nguyên do khiến tôi từ chối đóng vai quan toà phân xử cho các tranh cãi của bọn trẻ bắt nguồn từ bản tính lười biếng và bản năng tự bảo vệ mình của tôi. Tôi luôn ghét sự đối đầu, đặc biệt khi nó liên quan tới người mà tôi yêu thương. Chưa kể thời gian vốn dành để giao lưu với bạn bè của gia đình bỗng trở nên đặc biệt kém vui chỉ vì những cuộc trò chuyện giữa người lớn với người lớn của tôi bị chen ngang bởi bọn trẻ cùng mấy vụ cãi cọ tầm phào.

Hơn nữa, tham gia vào vụ cãi lộn của bọn trẻ, không nghi ngờ gì nữa, sẽ để lại những cảm xúc tiêu cực nơi con tôi, những đứa trẻ khác hoặc tất cả bọn trẻ. Tôi thực sự không cần phải biết về mọi lỗi lầm, nhất là những lỗi nhỏ xíu và có thể được giải quyết thông qua những hệ quả tự nhiên diễn ra sau đó.

Nhưng những lý do thực sự khiến tôi ủng hộ cách để bọn trẻ tự xử lý mâu thuẫn lớn lao hơn nhiều và ít vị kỷ hơn nhiều. Tôi tin rằng, giải quyết mâu thuẫn là một trong những kỹ năng quan trọng nhất trong đời mà một người phải học. Nếu bạn là một người đang sống, đang hít thở, đang cảm nhận tương tác với người khác – những người cũng đang sống, đang hít thở, đang cảm nhận, chắc chắn sẽ có mâu thuẫn nảy sinh, không lúc này thì lúc khác. Sẽ có những cuộc chiến và những cảm xúc đau đớn. Sẽ có những bất đồng và hiểu lầm. Sẽ có sự khác biệt về quan điểm và những cuộc đấu tranh trong tâm trí. Các con tôi biết cách định hướng để vượt qua những “bãi mìn” cảm xúc đó càng sớm bao nhiêu, càng tốt bấy nhiêu.

Tôi tin rằng, giải quyết mâu thuẫn là một trong những kỹ năng quan trọng nhất trong đời mà một người phải học.

Tôi muốn các con học cách lắng nghe, xin lỗi và tha thứ. Tôi muốn con tìm cách làm thế nào để thương lượng, để dàn xếp, để sẻ chia. Tôi muốn con luyện tập việc bỏ qua những thứ vớ vẩn. Khi đó, bọn trẻ có thể vững vàng đứng trên mặt đất nếu phải đối mặt với những vấn đề thực sự nghiêm trọng. Và cách duy nhất bạn học được những kỹ năng này là thông qua rèn luyện và tự mình trải qua những mâu thuẫn, xung đột đủ kiểu, ngay từ khi còn nhỏ.

Tôi cũng muốn các con tôi cảm thấy thoải mái khi tìm đến tôi vì chúng thực sự cần tôi giúp lúc mọi chuyện vượt ngoài tầm kiểm soát. Để làm vậy, chúng tôi cần xây dựng mối quan hệ tin cậy lẫn nhau, biết rằng khi con tìm tôi nhờ giúp đỡ, đó là bởi vì chúng thực sự cần tôi giúp giải quyết chuyện gì đó nghiêm trọng. Nếu tôi lắng nghe mọi phàn nàn nhỏ nhặt về những chuyện người này đã làm thế này với người kia – những lời phàn nàn vốn đã bị nói quá lên nhiều lần vì bọn trẻ quả thực là những ngôi sao nhỏ trên sân khấu kịch – thì tôi sẽ phải mò mẫm đoán xem chuyện gì đó liệu có đúng là nghiêm trọng hay chỉ thuộc diện tầm phào.

Thay vào đó, bằng cách khuyến khích các con tự giải quyết vấn đề của mình, đặc biệt khi đó là những chuyện vặt vãnh, bọn trẻ sẽ cảm thấy thoải mái tìm đến tôi nếu gặp phải chuyện nghiêm trọng thực sự. Và chúng cũng sẽ có niềm tin rằng, cùng với nhau, chúng tôi sẽ tìm ra cách giải quyết.

Tránh sang một bên và không tham gia vào những chuyện tranh cãi của trẻ là rất khó khăn? Tất nhiên rồi. Bởi xu hướng tự nhiên của cha mẹ là luôn muốn giải quyết vấn đề cho con, muốn mở đường, muốn dọn đường cho con khỏi bất cứ thứ gì có thể khiến con đau đớn hay khó chịu, bao gồm cả những xung đột, tranh cãi vụn vặt với bạn bè và giữa anh chị em ruột trong nhà. Nhưng dù có vẻ đôi lần thật khó để làm như vậy, tôi vẫn buộc bản thân phải đứng ngoài lề và để bọn trẻ tự dàn xếp mấy vụ cãi lộn vì tôi biết rằng, cuối cùng, mọi chuyện sẽ tốt đẹp cả thôi.

Là cha mẹ, chúng ta có rất nhiều vai trò và trách nhiệm, không chỉ là làm cho những đứa trẻ tự lập của chúng ta trở thành những người trưởng thành tự lập. Trong việc trao cho trẻ không gian để tự mình xử lý rắc rối, chúng ta dạy cho con làm thế nào để là người tốt, là bạn tốt, với những mối quan hệ lành mạnh.

Do đó, vì lợi ích của con cái, tôi vẫn nhất quyết không đóng vai trọng tài, quan toà mà để bọn trẻ tự giải quyết với nhau, mặc dù điều đó đồng nghĩa với việc sẽ có thể khá lộn xộn trong quá trình xử lý.

(Theo Trí thức trẻ)

Ngoài những giờ tiêm truyền, hai mẹ con cả ngày chỉ tha thẩn khắp hành lang từ tầng 6 xuống tầng 1 của bệnh viện. "Những ngày cuối năm, nhiều đoàn từ thiện đến động viên, thăm hỏi bé và những bệnh nhân khác, cũng ấm lòng hơn. Nhưng Giao thừa là lúc buồn nhất. Ngoài trời, pháo hoa nổ rợp nhưng trong viện cả nhà gọi điện nói chuyện với nhau qua điện thoại mà chỉ có khóc", chị nhớ lại.

Suốt những ngày Tết, bé Hà liên tục hỏi mẹ bao giờ các bạn quay lại, bao giờ bé được về, tại sao con không được về quê đón Tết khiến ruột gan người mẹ càng đau xót.

Đây là cái Tết thứ 3 từ khi bé Hà phát hiện bệnh và điều trị ở Viện Huyết học. Căn bệnh khiến cô bé phải trải qua nhiều đợt điều trị trong năm, mỗi đợt kéo dài hơn 1 tháng. Đợt điều trị cuối cùng của năm Quý Mão, mẹ và bé cùng mong ngóng sức khỏe ổn định để về quê đón Tết. 

"Hôm bác sĩ bảo tình hình duy trì ổn định là mẹ con có thể về quê, bé mừng lắm, cứ đếm từng ngày được gặp em trai, gặp bố", chị Phượng kể. Đây cũng là cái Tết đầu tiên bé được về nhà đón Tết từ khi phải đi viện nên háo hức vô cùng. "Hiện bệnh của con đã lui hoàn toàn rồi nhưng với bệnh này, được ngày nào vui ngày đó thôi", chị nói.  

Tại Viện Huyết học - Truyền máu Trung ương, khoa Bệnh máu trẻ em và khoa Điều trị hóa chất là 2 đơn vị có đông bệnh nhân phải ở lại viện dịp Tết nhất.

Với bệnh nhân mắc bệnh về máu, gần như tháng nào cũng ở viện, thời gian ở viện nhiều hơn ở nhà. Những ngày cận Tết, không khí rộn ràng càng khiến bệnh nhân và người nhà xốn xang, mong ngóng.

"Ai cũng muốn về nhà ngày Tết dù chỉ vài ba ngày "cắt phép không nằm viện". Những trường hợp phải ở lại là do bắt buộc. Ngay từ ngày đầu đợt điều trị cuối cùng của năm, rồi những lần bác sĩ chúng tôi đi buồng hàng ngày, bệnh nhân nào cũng đề xuất thầy thuốc sắp xếp giúp họ về được dịp Tết", Thạc sĩ, bác sĩ Nguyễn Quốc Nhật, Phó trưởng khoa Điều trị hoá chất, chia sẻ.

Theo bác sĩ Nhật, thời khắc vui nhất của bác sĩ điều trị là được nhìn thấy nụ cười "tươi hết cỡ" của người bệnh khi được bác sĩ thông báo ra viện dịp Tết. “Khi bắt tay chào tạm biệt người bệnh khoẻ mạnh ra viện những ngày cận Tết, tôi hạnh phúc như sắp được đón người thân của mình về nhà”, bác sĩ Nhật chia sẻ.

Dù hầu hết bệnh nhân đều có kế hoạch điều trị, nhưng với bệnh nhân mắc bệnh về máu, đặc biệt là ung thư máu, quá trình điều trị không nói trước được chắc chắn. Vì thế, không ít bệnh nhân ở quê xa không dám đặt vé trước để về quê, phòng trường hợp buộc phải ở lại.

Theo bác sĩ Nhật, nhiều trường hợp dù theo kế hoạch chỉ 1-2 tuần trước Tết là được ra viện, nhưng rồi cận Tết bệnh diễn tiến nặng hơn, hoặc xảy ra biến chứng, viêm phổi, nhiễm trùng, sức khỏe không đảm bảo nên không thể ra viện. 

Khoa Điều trị hóa chất thường xuyên quản lý điều trị khoảng 220-230 bệnh nhân. Mỗi dịp Tết, theo kế hoạch thường có khoảng 60-70 bệnh sẽ ở lại khoa, nhưng có những năm, thực tế số ở lại khoa lên tới 80.

Với người bệnh ung thư, thời gian còn quý hơn vàng. Khoảng thời gian họ khoẻ mạnh, được về bên gia đình, người thân sum họp những dịp lễ Tết là vô cùng quý giá. Vì thế, theo Tiến sĩ Nguyễn Ngọc Dũng, Trưởng khoa Tế bào - Tổ chức học, Viện Huyết học - Truyền máu Trung ương, "khó nhất là khi phải thông báo cho người bệnh không được về nhà đón Tết như kế hoạch". 

"Tết ai cũng muốn về nhà, nhất là bệnh nhân ung thư, không ít người vẫn nghĩ chỉ còn Tết này là sum họp được, chắc gì sang năm còn cơ hội”, bác sĩ Dũng nói. Vì thế, thầy thuốc phải gặp gỡ, giải thích từ người nhà, sau đó mới lựa lời để động viên người bệnh, làm sao để đảm bảo an toàn điều trị lên trên hết.

Ngỡ phải ăn Tết ở viện, bé trai mắc ung thư và mẹ nhận tin bất ngờ từ bác sĩ

"Chỉ cần thông tin tên tuổi bệnh nhân được gõ trên công cụ tìm kiếm của hệ thống, phần mềm hiển thị đầy đủ lịch sử khám chữa bệnh của bệnh nhân", đại diện bệnh viện cho biết.

Theo đó, bệnh nhân đã đặt lịch đăng ký khám qua tổng đài bệnh viện. Sáng 17/4, như đã hẹn trước bởi nhân viên tổng đài, bà Liên đến cửa tiếp đón số 7, tầng 1 nhà B3 của bệnh viện, để kiểm tra lại thông tin hành chính và được hướng dẫn đến phòng khám. Tuy nhiên, khi rời khỏi cửa tiếp đón, bà bỏ quên điện thoại thông minh tại đây.

Do điện thoại có mật khẩu, nhân viên y tế không mở để gọi xác minh thông tin. Cán bộ công tác xã hội của viện đã hỏi số điện thoại của người bệnh, chủ động gọi theo số này thì điện thoại đổ chuông. Sau khi xác nhận chính xác, tại khoa Ngoại tổng hợp, cán bộ công tác xã hội phối hợp giao lại điện thoại cho bà L.

HIS là phần mềm quản lý bệnh viện, hỗ trợ quản lý toàn bộ thông tin các khâu từ đăng ký, khám bệnh, điều trị, viện phí, kho dược, cấp phát thuốc cho đến khi bệnh nhân xuất viện. Hệ thống này giúp quản lý chặt chẽ chi phí khám chữa bệnh; số hóa hầu hết các hồ sơ bệnh án chuyên khoa và các giấy tờ chuyên môn, hành chính; từ đó hạn chế tối đa sử dụng giấy tờ viết tay, dễ dàng tra cứu thông tin. Đây cũng là hệ thống quan trọng hỗ trợ bệnh viện thực hiện bệnh án điện tử, điểm cốt lõi của chuyển đổi số y tế.

Bệnh viện Đa khoa Vân Đình là một trong 5 cơ sở y tế công lập ở Hà Nội chính thức công bố triển khai bệnh án điện tử thay thế bệnh án giấy. Cả nước hiện có hơn 70 cơ sở khám chữa bệnh (công lập và tư nhân) công bố thực hiện việc này. Tiến độ chuyển đổi từ bệnh án giấy sang bệnh án điện tử tại Việt Nam được đại diện Bộ Y tế đánh giá là rất chậm.

Minh An