Theo thông tin Lazada trao đổi với báo giới ngày 12/6, vấn đề giao nhận trong thương mại điện tử đang trong giai đoạn phát triển và đối mặt với nhiều thách thức. Nhằm cải thiện năng suất và tính chính xác trong giao nhận hàng hóa, Lazada đang đầu tư vào hệ thống phân loại hàng hóa tự động, sử dụng robot để giảm bớt những sai sót do con người.

Sau khi vận hành hệ thống phân loại hàng hóa tự động đầu tiên đặt tại TP.HCM từ tháng 11/2017, công suất phân loại đã tăng từ 3 - 5 lần, tỉ lệ sai sót khi phân loại giảm còn gần như bằng 0.

Do đó, năm 2018 Lazada tiếp tục đầu tư hệ thống phân loại tự động thứ 2 tại Hà Nội trên diện tích và quy mô lớn gấp đôi trung tâm tại TP.HCM.