Sáng 15/11, HĐND TP đã có phiên giám sát UBND TPHCM về “đẩy mạnh chuyển đổi số phục vụ người dân và doanh nghiệp trên địa bàn thành phố”.

Tại phiên giám sát, nhiều đại biểu nêu băn khoăn khi TPHCM là siêu đô thị, với nhiều trường đại học hàng đầu nhưng lại thiếu cả về chất và lượng đội ngũ nhân lực phục vụ chuyển đổi số.

Giải trình về vấn đề này, Phó chủ tịch UBND TPHCM Trần Thị Diệu Thúy thừa nhận băn khoăn của đại biểu là đúng và cho biết, thành phố đang tìm nhiều giải pháp giải quyết vấn đề này.

Cụ thể hơn, theo bà Thúy, trên địa bàn thành phố có nhiều trường đại học đào tạo nhân lực công nghệ thông tin, nhưng nguồn nhân lực này ít tham gia vào hệ thống chính quyền.

Theo lãnh đạo thành phố, việc thu hút nguồn nhân lực này vào hệ thống công quyền khó vì gặp sự cạnh tranh rất lớn từ khu vực doanh nghiệp ngoài nhà nước.

Nguyên nhân là do sự đãi ngộ cũng như tiền lương của khu vực doanh nghiệp cao hơn hẳn đối với khu vực công.

“Đây là một điểm hạn chế mà UBND TP đang cố gắng xử lý. Lãnh đạo thành phố cũng chỉ đạo các sở, ngành, địa phương nghiên cứu tìm giải pháp phù hợp cho vấn đề này”, Phó chủ tịch UBND TP thông tin.

Cũng theo bà Thúy, nhân sự làm việc liên quan đến công nghệ thông tin thuộc UBND TP và các quận, huyện thì tương đối cơ bản, nhưng ở phường, xã là đang kiêm nhiệm, nên ảnh hưởng chất lượng phục vụ chuyên môn.

Báo cáo thêm với HĐND, Phó Chủ tịch thành phố cho rằng, chuyển đổi số của thành phố đạt được nhiều thành quả quan trọng thời gian qua.

Đặc biệt, mới đây, thành phố đã chính thức vận hành app công dân số, nhằm  dẫn dắt người dân đến gần với chính quyền hơn.

Bên cạnh đó, đầu tháng 11, thành phố cũng chính thức vận hành sổ sức khỏe điện tử, cấp phiếu lý lịch tư pháp trên không gian mạng…

Thành phố cũng chú trọng phát triển xã hội số, công dân số thông qua hệ thống chuyển đổi số cộng đồng. 

Ưu tiên đào tạo nguồn nhân lực số

Phát biểu kết luận phiên giám sát, Chủ tịch HĐND TPHCM Nguyễn Thị Lệ đánh giá, việc triển khai chuyển đổi số của thành phố thời gian qua đạt được những kết quả tích cực, từ xây dựng chính quyền số, phát triển kinh tế số, đến xây dựng xã hội số…

Thành phố cũng đã hoàn thiện dần nền tảng tích hợp dữ liệu dùng chung, hệ thống giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến; phát triển các ứng dụng công nghệ trong quản lý giao thông, y tế, giáo dục… góp phần cải thiện đời sống người dân, nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.

Tuy nhiên, lãnh đạo HĐND cũng chỉ ra những tồn tại, thách thức trong quá trình triển khai chuyển đổi số.

Đó là, việc triển khai một số ứng dụng công nghệ thông tin còn chậm, do quy trình phức tạp và kéo dài.

Việc kết nối, chia sẻ dữ liệu chưa đồng bộ, chưa liên thông giữa các đơn vị.

Đặc biệt, nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao trong lĩnh vực công nghệ số còn thiếu, chưa đáp ứng nhu cầu chuyển đổi số và sự phát triển của thành phố.

Từ đó, lãnh đạo HĐND đề nghị UBND TP khẩn trương triển khai các giải pháp để giải quyết những khó khăn về quy trình, thủ tục và nguồn lực.

Đồng bộ hóa, tối ưu hóa việc kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các đơn vị và sở, ngành.

Trong đó, lãnh đạo HĐND đề nghị UBND TP ưu tiên đào tạo, phát triển nguồn nhân lực số, tập trung nâng cao trình độ chuyên môn cho cán bộ, công chức, viên chức cũng như tăng cường hỗ trợ người dân và doanh nghiệp.

Đối với các sở, ngành và địa phương cần đẩy mạnh ứng dụng công nghệ AI, IoT trong các lĩnh vực trong yếu, tuyên truyền và khuyến khích người dân, doanh nghiệp tham gia vào quá trình chuyển đổi số.