Thẻ nhiều, tích lũy chẳng được bao nhiêu

Chị Mai Thanh - nhân viên văn phòng một công ty tại đường Hoàng Đạo Thúy (Hà Nội) từng vứt bỏ hơn 10 thẻ tích điểm ưu đãi từ nhiều thương hiệu, cửa hàng mua sắm... vì lý do chật ví cầm tay.

"Đi siêu thị, chăm sóc da, đi ăn, uống cà phê... tôi thường được tặng thẻ tích điểm. Trừ một số địa chỉ thân quen và hưởng ưu đãi, số còn lại thi thoảng tôi phải vứt bỏ hoặc từ chối nhận vì thấy giá trị sử dụng nhỏ, giữ lại thì chật ví", chị chia sẻ.

Cũng giống như chị Mai Thanh, Hoàng Minh - một sinh viên năm thứ 4 mở ví lôi ra cả đống thẻ tích điểm, thẻ thành viên đủ loại. Minh và bạn bè cũng thường được nhận thẻ tích điểm khi đi ăn uống, mua sắm.

“Lúc đầu cũng hào hứng lắm, đi đâu cũng lấy thẻ nhưng sau rồi cũng từ chối vì giá trị tích luỹ thấp và tần suất sử dụng lặp lại tại của hàng ấy không nhiều”, Minh cho biết.

Vài năm gần đây, hình thức thẻ tích điểm được nhiều đơn vị sử dụng để gia tăng thêm quyền lợi cho khách hàng. Tùy mức độ, quy mô, thẻ có thể làm bằng giấy, kim loại, hoặc từ... Tuy nhiên, hạn chế của mô hình này là giới hạn sự lựa chọn của người dùng, chỉ tích điểm hoặc nhận ưu đãi trong thời gian dài và chưa tối ưu hóa lợi ích của người dùng trong hệ sinh thái “nội bộ”.

Thậm chí người tiêu dùng không tận dụng hết tính năng của thẻ cũng như quyền lợi của chính mình do ít sử dụng, tần xuất lặp lại không nhiều nên đăng ký thẻ xong rồi bỏ quên.

Minh chia sẻ: “Ở nước ngoài có hình thức thẻ tích điểm đa năng, chỉ có một cái thẻ thôi, nhưng toàn bộ tiêu dung tích luỹ hết vào đấy để giá trị nhiều mà dễ sử dụng được ở mọi nơi. Mình mong Việt Nam cũng có hình thức đấy cho khách hàng được hưởng lợi đích thức chứ ko phải cho nhưng không dùng như thế này”.

Giải pháp thẻ tích điểm "one in all" của VNPT

VNPT mới đây vừa tiết lộ sẽ ra mắt thẻ tích điểm đa năng mới. Với loại thẻ này, thay vì sở hữu nhiều thẻ tích điểm của nhiều doanh nghiệp khác nhau để tích điểm sau mỗi lần mua sắm với giá trị tích lũy nhỏ lẻ và chỉ áp dụng cho riêng doanh nghiệp đó thì nay ví của khách hàng sẽ “nhẹ” và “gọn” hơn khi có thể sử dụng tại nhiều cửa hàng khác nhau.

Bên cạnh đó, thẻ đa năng này cũng mang tới lợi ích hơn rất nhiều. Do dùng chung 1 thẻ tích điểm cho tất cả các cửa hàng/ dịch vụ nên người dùng sẽ không bỏ xót những ưu đãi và quyền lợi của mình. Đồng thời, mô hình này cho phép tiêu dùng tài khoản tích luỹ ở mọi nơi nên sẽ không còn tình trạng “điểm tích luỹ chết”, có thẻ có điểm tích luỹ mà như không vì không có nhu cầu sử dụng.

Đại diện VNPT cho hay, giải pháp mới trước hết để phục vụ và tối đa lợi ích cho hơn 30 triệu khách hàng của VinaPhone. Đồng thời, tất cả cộng đồng đều được hưởng lợi từ mô hình mang tính đột phá này. Bên cạnh đó, giải pháp thẻ tích điểm đa năng của VNPT còn liên kết với tài khoản tại ngân hàng, giúp cho khách vừa thanh toán, vừa tích điểm khi mua đồ.

"Thẻ tích hợp đa năng của chúng tôi có sự liên kết với nhiều doanh nghiệp lớn, uy tín trên thị trường nhằm cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng với chi phí tối ưu thông qua những ưu đãi dành riêng cho khách hàng trong cộng đồng thẻ. Nhờ đó, người dùng sẽ không bỏ sót những ưu đãi và quyền lợi của mình", lãnh đạo VNPT cho hay.

Dự kiến, sản phẩm này sẽ ra mắt thị trường vào đầu quý IV/2017. Trước đó, vào tháng 6/2017, VNPT và Nissho Electronics Việt Nam đã ký kết hợp tác kinh doanh dịch vụ thẻ tích điểm đa năng. Trong đó, VNPT là sẽ triển khai kinh doanh tại thị trường Việt Nam, Nissho là đơn vị cung cấp và vận hành giải pháp công nghệ.

Với việc hợp tác với các đối tác hàng đầu thế giới nhằm đảm bảo hệ thống được vận hành và quản lý tối ưu nhất và thế mạnh về hạ tầng công nghệ thông tin của VNPT, kỳ vọng giải pháp này sẽ được thị trường chấp nhận và tạo ra một hình thức chăm sóc khách hàng hoàn toàn mới mà các nhãn hàng không thể đứng ngoài cuộc để mang lại lợi ích lớn nhất cho khách hàng.

Vũ Ngọc Minh

Tỷ phú Lei Jun, Chủ tịch và là Giám đốc điều hành của Tập đoàn Xiaomi (ảnh: Bloomberg)

Theo Forbes, công ty Trung Quốc Xiaomi đang trên đà phát triển trở lại, sau khoảng thời gian 2 năm bị các đối thủ cạnh tranh nội địa chèn ép. Nhưng cái giá để có thể giữ vững đà tăng trưởng này không hề rẻ chút nào.

Cụ thể, theo số liệu mới nhất từ các công ty như Canalys, IDC và Strategy Analytics, trong quý 2 năm 2017, Xiaomi đã quay trở lại top 5 nhà sản xuất điện thoại có số máy bán ra nhiều nhất. Công ty đã bán ra 21,2 triệu máy trên toàn thế giới, đạt mốc tăng trưởng 59% so với năm trước.

Nhà sáng lập của công ty, ông Lei Jun đã viết trong một lá thư nội bộ thông báo kết quả hàng quý của Xiaomi: "Thành công này đã cho thấy một cột mốc lớn trong sự tăng trưởng của chúng ta – sau hai năm hiệu chỉnh nội bộ, Xiaomi một lần nữa bước vào quỹ đạo tăng trưởng nhanh chóng".

Màn quay trở lại của công ty, như ông Lei đã chỉ ra, là vô cùng ấn tượng. Xiaomi, nhà tiên phong của mô hình bán hàng trực tuyến, đã từng phải trải qua thời kì mà số máy bán ra giảm 40% trong chu kì 1 năm, khi các thương hiệu điện thoại Trung Quốc khác đã làm theo chiến lược của họ. Ngoài ra, người tiêu dùng ngày càng muốn thử các thiết bị của mình trước khi thanh toán – một sự biến chuyển đem lại lợi ích cho các công ty như OPPO hay Vivo, những hãng điện thoại bán sản phẩm của mình thông qua hàng nghìn nhà phân phối bán lẻ.

Để bù đắp lại những tổn thất và bắt kịp với cuộc đua, Xiaomi đã thực hiện một loạt các bước chiến lược. Công ty đã tăng cường chuỗi cung ứng của mình để có thể sản xuất ra nhiều thiết bị hơn, trong khi đó vẫn tập trung vào các công nghệ tiên tiến – bao gồm chip Pinecone do họ tự phát triển và các điện thoại thông minh không viền màn hình – để xóa bỏ hình ảnh nhà sản xuất điện thoại bình dân của mình. Một yếu tố nữa đóng góp vào sự tăng trưởng của Xiaomi chính là thương hiệu của họ đã được nhận diện trên khắp Ấn Độ. Theo phân tích của Counterpoint Research, Xiaomi hiện là thương hiệu điện thoại thông minh đứng thứ hai tại Ấn Độ với 15,5% thị phần, chỉ đứng sau Samsung với 24%. Tuy nhiên, bước đi quan trọng nhất của Xiaomi là khi họ đã viết lại mô hình kinh doanh trực tuyến của mình.

Để thu hút khách hàng từ mọi tầng lớp xã hội, thay vì chỉ hướng tới những người dùng thông thạo kĩ thuật số, Xiaomi sẽ đón nhận mô hình kinh doanh thông qua các cửa hàng bán lẻ, xây dựng 2000 cửa hàng Mi Home trên toàn cầu vào năm 2019.

Ở Trung Quốc, nơi sẽ tồn tại một nửa số cửa hàng đó, Xiaomi muốn tạo ra 70 tỷ Nhân dân tệ (10 tỷ USD) doanh thu từ chúng vào năm 2021. Điều này có nghĩa là mỗi cửa hàng sẽ có doanh thu hàng năm là 70 triệu Nhân dân tệ (10 triệu USD) – vượt xa cả những nhà bán lẻ dày dạn nhất. Ví dụ, một cửa hàng của công ty đồ trang sức Chow Tai Fuk ở Hồng Kông chỉ có doanh thu là 20,9 triệu đô la Hồng Kông (2,7 triệu USD) trong năm tài chính 2017.

Theo nhà phân tích Jia Mo của Canalys, "Nếu Xiaomi chỉ bán trực tuyến, phạm vi tiếp cận của họ sẽ bị giới hạn bởi vì nhiều người không muốn mua hàng cho đến khi họ được thử chúng ở trên tay. Với các cửa hàng bán lẻ, tầm với và sức hút của công ty sẽ lớn hơn rất nhiều".

Theo hãng thông tấn Reuters, Mật vụ Mỹ đang thử dùng các máy bay không người lái để tăng cường bảo đảm an toàn cho lãnh đạo Nhà Trắng. Cơ quan này dự kiến sẽ điều động một máy bay không người lái cỡ nhỏ trong chuyến thăm sắp tới của Tổng thống Trump tới câu lạc bộ golf của ông tại tiểu bang New Jersey, Mỹ.

Kết quả của cuộc thử nghiệm trên sẽ được dùng để đánh giá tính hữu dụng của các cỗ máy không người lái đối với sứ mệnh bảo vệ tổng thống.

Reuterscho biết thêm, máy bay không người lái thử nghiệm sẽ bay tự động ở độ cao 91 - 122 mét, tập trung vào khu vực vành đai CLB Golf Quốc gia Trump ở Bedminster, New Jersey. Đây là một trong các nỗ lực của Mật vụ Mỹ nhằm tích hợp nhiều dạng máy bay không người lái và các thiết bị neo cố định vào hệ thống giám sát an ninh phía trên đầu của cơ quan này.

Hoạt động do thám trên không của Mật vụ Mỹ hiện do các máy bay có người lái được chính phủ liên bang, tiểu bang và các địa phương cung cấp, thực hiện. Tuy nhiên, những cỗ máy có người lái này thường tạo ra tiếng ồn quá lớn và không thể đáp ứng hết các yêu cầu giám sát.

Mật vụ Mỹ hiện chưa đưa ra bất kỳ bình luận nào về thông tin trên.

Tuấn Anh(Theo CNET)