LCS Bắc Mỹ Mùa Hè 2018 sẽ khai mạc vào ngày 17/6 theo giờ Việt Nam. Hai giải LCS Bắc Mỹ Mùa Hè gần đây nhất đều bắt đầu vào ba ngày đầu tiên của tháng 6 – trong khi các mùa giải trước đó đều khởi tranh sớm hơn.

Như vậy, các đội tuyển thuộc khu vực LCS Bắc Mỹ không dự 2018 Mid-Season Invitational sẽ có khoảng hai tháng nghỉ ngơi. Ở phía ngược lại, Team Liquid, đại diện duy nhất của khu vực này tại MSI, vẫn sẽ có khoảng một tháng rời xa sàn đấu chuyên nghiệp.

Liquid cùng chín đội tuyển tranh tài tại LCS Bắc Mỹ Mùa Hè 2018 được nghỉ ngơi nhiều hơn ở quãng thời gian giữa mùa giải

Trước kia, các đội tuyển LCS Bắc Mỹ sau khi trở về từ MSI không có quãng nghỉ. Ngay khi họ kết thúc giải đấu LMHTquốc tế, đội tuyển này sẽ buộc phải quay trở lại tập luyện ngay lập tức để chuẩn bị cho giai đoạn Mùa Hè.

Liquid và 100 Thievessẽ khởi đầu LCS Bắc Mỹ Mùa Hè 2018 bằng mán tái đấu trận Chung kết giải đấu Mùa Xuân 2018 cách đây đúng một tháng. Đây cũng là cách bố trí lịch thi đấu theo truyền thống của Riot Games, điều mà BTC đã không làm tại LCS Bắc Mỹ Mùa Xuân 2018.

Ngay sau màn thư hùng giữa Liquid vs 100T, Team SoloMidsẽ chạm trán với Counter Logic Gamingtrong trận đấu biểu tượng của giải đấu LMHTsố một Bắc Mỹ.

Toàn bộ lịch thi đấu của chín tuần thuộc vòng bảng LCS Bắc Mỹ Mùa Hè 2018

Vòng bảng LCS Bắc Mỹ Mùa Hè 2018 sẽ khép lại vào ngày 20/8 – với Liquid sẽ đụng độ TSM ở loạt trận Bo1 cuối cùng trước khi xác định được sáu đội tuyển giành quyền đi tiếp vào vòng play-off.

Riot hiện vẫn chưa công bố chi tiết các thông tin liên quan đến vòng play-off của LCS Bắc Mỹ Mùa Hè 2018. Và có vẻ như ngày giờ, địa điểm tổ chức sẽ được tiết lộ khi vòng bảng của giải đấu đi được nửa chặng đường.

Mặc dù lịch thi đấu đã được bố trí, thế nhưng nhiều đội tuyển dự LCS Bắc Mỹ Mùa Hè 2018 vẫn chưa chốt xong đội hình. FlyQuest, OpTic Gaming và Golden Guardianshiện vẫn chưa có đủ số lượng tuyển thủ tối thiểu.

Chịu(Theo Dot Esports)

Bà Hoa Lan Hương, Phó tổng giám đốc Smart Loyalty cho rằng, một chương trình loyalty đúng hướng sẽ tạo ra những động lực tích cực từ phía khách hàng và giúp doanh nghiệp tăng lợi nhuận.

Hiện có nhiều doanh nghiệp đã triển khai chương trình Loyalty (chăm sóc khách hàng thân thiết) như Hàng không, viễn thông, ngân hàng, bảo hiểm, hãng bán lẻ… khá đa dạng. Thế nhưng, dưới góc nhìn của bà thì các chương trình này được triển khai đã đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và đã thực sự hiểu khách hàng để khách hàng trung thành với dịch vụ của mình hay chưa?

Theo Loyalty Report 2019 của Bond Brand, báo cáo khảo sát có quy mô hàng đầu thế giới về loyalty với hơn 55 ngàn hội viên của hơn 900 chương trình loyalty trong hơn 15 ngành tại hơn 20 quốc gia, chỉ có 44% hội viên cho biết họ hài lòng với chương trình Loyalty mà mình tham gia và tỉ lệ này đang giảm dần qua các năm. Trung bình 1 người tham gia 14.8 chương trình loyalty nhưng chỉ active trên khoảng 6.8 chương trình, cho thấy sự cạnh tranh ngày càng cao giữa các chương trình trên thị trường để thu hút hội viên. Rất tiếc tại Việt Nam chưa có những số liệu khảo sát quy mô lớn tương tự, tuy nhiên, qua thực tế làm việc với nhiều chương trình, tôi thấy các doanh nghiệp Việt Nam cũng gặp nhiều khó khăn để xây dựng một chương trình thực sự hiệu quả, chủ yếu tập trung ở 3 vấn đề: thiếu chuyên môn về loyalty marketing để thiết kế một chương trình hấp dẫn, thiếu một hệ thống phần mềm đủ mạnh và linh hoạt để đáp ứng các yêu cầu thiết kế, và thiếu phương pháp để đánh giá chương trình có mang lại hiệu quả hay không.

Theo như bà nói chương trình này vẫn còn những hạn chế vậy cụ thể là những bất cập nào thưa bà?

Một trong những sai lầm phổ biến nhất của các chương trình mà tôi gặp là xây dựng chương trình loyalty từ việc phát triển phần mềm. Tôi không phủ nhận vai trò quan trọng của một hệ thống loyalty chuyên nghiệp, nhưng tìm mua phần mềm khi chưa có thiết kế chương trình cũng giống như anh thuê đội thợ xây nhà khi chưa có kiến trúc sư vậy. Sai lầm thứ 2 là nhiều chương trình thiết kế bằng cách copy các chương trình khác. Tôi gặp nhiều yêu cầu từ khách hàng để “thiết kế một chương trình giống doanh nghiệp A, doanh nghiệp B…”, như vậy chương trình của họ sẽ không dựa trên các dữ liệu khách hàng của chính họ, và cũng không thể mang tính sáng tạo, đột phá. Một hạn chế nữa là nhiều doanh nghiệp chỉ say mê mời hội viên tích điểm mà không đầu tư nhiều cho danh mục thưởng. Các loyalty marketer vẫn nói rằng khoảnh khắc “thần thánh” trong loyalty để biến khách hàng thật sự trở thành hội viên đó là khi hội viên đổi thưởng và hài lòng với phần thưởng. Một hội viên đổi thưởng sẽ trung thành gấp 2 lần một hội viên không đổi thưởng. Bên cạnh đó, đa số các doanh nghiệp hiện nay đều bỏ lỡ cơ hội khai thác sâu cơ sở dữ liệu hội viên mà họ mất rất nhiều nguồn lực mới xây dựng được, trong khi dữ liệu loyalty là nguồn dữ liệu phong phú và đáng tin cậy nhất, là cơ sở tuyệt vời để doanh nghiệp đưa ra các thông điệp và chào hàng cá nhân. Cuối cùng, các doanh nghiệp chưa xây dựng được các thước đo để đánh giá hiệu quả của chương trình loyalty, cả về chỉ số hoạt động, tăng trưởng và tài chính. Thiếu công cụ này, họ sẽ khó xác định được hiệu quả của khoản đầu tư mà họ dành cho chương trình.

Bà Hoa Lan Hương cho rằng, doanh nghiệp càng tạo ra nhiều điểm tiếp xúc với khách hàng, dữ liệu họ thu được càng phong phú

Nếu các doanh nghiệp triển khai chương trình Loyalty chưa thực sự hiệu quả sẽ ảnh hưởng như thế nào với doanh nghiệp này thưa bà?

Trong bản vẽ này, camera selfie không xuất hiện ở mặt trước. Điều đó đồng nghĩa màn hình phụ kiêm luôn vai trò kính ngắm để chụp ảnh tự sướng bằng camera chính.

Hiện tại, để giải quyết nhu cầu màn hình tràn viền tối đa trong khi giữ lại máy ảnh phía trước, Samsung phải đục lỗ trên màn hình Galaxy S10, S10+.

Tuy nhiên, TechRadarcho rằng ý tưởng smartphone hai màn hình không có gì mới. Những sản phẩm từng xuất hiện trước đây không đạt được thành công đáng kể.

Yota là nhà sản xuất nổi tiếng nhất với dòng smartphone hai màn hình YotaPhone. Kể từ model đầu tiên ra mắt vào năm 2013, thiết bị có thêm 2 phiên bản với nhiều cải tiến. Tuy nhiên đến đầu năm nay, công ty đến từ Nga tuyên bố phá sản.

Một số thương hiệu Trung Quốc cũng đưa thêm màn hình phụ vào mặt lưng điện thoại như Vivo, Nubia nhưng vẫn không nhận được phản hồi tích cực từ thị trường.

Ngoài ra, không có gì đảm bảo Samsung sẽ sản xuất một thiết bị như vậy, rất nhiều bằng sáng chế mãi nằm trên giấy.