
Ông Jens Lottner, Tổng giám đốc ngân hàng Techcombank. (Ảnh: Hải Đăng)Vấn đề của Techcombank không mới. PGS.TS. Trần Hà Minh Quân - Viện trưởng Viện đào tạo quốc tế ISB – Đại học Kinh tế TP.HCM - cho hay 70% doanh nghiệp chuyển đổi số gặp thất bại, một phần do thiếu hụt kiến thức chuyển đổi số. Điều này dẫn đến lý do viện đào tạo của ông Quân mở các khóa dạy kiến thức chuyển đổi số cho nhân viên các tổ chức, doanh nghiệp.
Để không đi vào vết xe đổ, Techcombank hợp tác với AWS để đào tạo cho 2.800 nhân viên của họ kiến thức về đám mây. Chương trình không chỉ đào tạo kỹ sư mà còn có lớp đặc biệt cho các bộ phận khác để tất cả phòng ban đều có cùng một tiếng nói khi nhìn về công nghệ cloud. Tất cả nhằm mục đích “cloud thinking” (mọi công nghệ đều hướng trên đám mây) mà ngân hàng mong muốn.
Việc đào tạo diễn ra suôn sẻ, các tính năng mới sắp được tung ra trên ứng dụng Techcombank trong một vài tháng tới, nhưng ông Jens Lottner vẫn không quên những ngày đầu ngân hàng này quyết định đưa mọi thứ lên mây.
Thời điểm đó, và ngay cả hiện tại, nhân viên các bộ phận gồm: công nghệ, hạ tầng, kinh doanh khó tìm được tiếng nói chung. Bên IT rất hứng khởi và đặt niềm tin vào công nghệ, song những người thuộc mảng kinh doanh đặt câu hỏi về lợi ích mang lại khi bỏ kinh phí đầu tư.
Câu chuyện này giống với những gì diễn ra tại một tờ báo hàng đầu Việt Nam. Bộ phận công nghệ rất tự tin và khẳng định công nghệ có thể làm nhiều thứ, song ban biên tập tờ báo lại nghi ngờ tính hiệu quả khi đầu tư. Do đó, Giám đốc công nghệ của tờ báo lên kế hoạch tuyển dụng người có kiến thức cả công nghệ lẫn báo chí, để có thể đứng giữa lý giải câu chuyện cho cả hai bên.
Khi được hỏi đứng về “phe” nào khi tranh cãi nổ ra giữa bộ phận kinh doanh và công nghệ, ông Jens thừa nhận sẽ đứng về phía kinh doanh. Việc này nhằm bảo đảm mọi khoản đầu tư đều mang lại lợi ích.
“Trọng tâm trong các chiến lược vẫn là khách hàng, làm sao để công nghệ mang lại lợi ích cho khách hàng”, ông Jens cho hay.
Techcombank nằm trong dòng chảy chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ tại Việt Nam, với đám mây được xác định là hạ tầng quan trọng nhất của kinh tế số. Tuy vậy, để có lực lượng am hiểu về điện toán đám mây không dễ, chưa nói đến việc vận hành nó.
Ông Conor McNamara, Tổng giám đốc AWS khu vực ASEAN, cho hay đơn vị đang tổ chức các khoá đào tạo đám mây miễn phí tại Việt Nam và toàn khu vực lẫn trên toàn cầu, với mục tiêu đạt được 29 triệu học viên tính tới năm 2025.
" alt=""/>Dạy nhân viên chuyển đổi số để không ném tiền qua cửa sổ