Paul Scholes ngạc nhiên vì Mourinho vẫn chưa bay ghế

MU gạ đổi Alderweireldd, Real giải cứu Mourinho

Silva ghi "bàn thắng vàng", Man City vất vả hạ Hoffenheim

Trước khi David Silva ghi bàn quyết định đem về 3 điểm cho nhà ĐKVĐ nước Anh ở phút 87, đội khách đã phải thi đấu trong nỗi ức chế vì liên tục bị trọng tài chính người Slovenia - Skomina xử ép.

Sane bị truy cản trong vòng cấm nhưng Man City không được hưởng phạt đền

Điển hình là tình huống Leroy Sane lao vào khu cấm địa và bị thủ thành Baumann truy cản trái phép khá rõ ràng. Tuy nhiên, ngài Skomina vẫn phẩy tay để trận đấu tiếp tục mà không cho Man City hưởng phạt đền.

Tan trận, Pep Guardiola đã tiến ra bắt tay những người cầm cân nảy mực và không hề biểu hiện thái độ bức xúc hay phản ứng gì.

Theo nhà cầm quân người Tây Ban Nha, ông không muốn tiếp tục nhận án treo giò từ UEFA. Thế nên, Guardiola từ chối bình luận về những quyết định của trọng tài chính.

"Tôi không muốn nói điều gì về trọng tài bởi tôi muốn được ngồi cùng băng ghế kỹ thuật với các cầu thủ ở trận đấu kế tiếp" - Guardiola chia sẻ.

"Tôi biết những gì đã xảy ra trước Monaco và Liverpool mùa trước. Tôi chẳng muốn nói điều gì cả. Tôi biết những gì đã xảy ra."

Pep Guardiola ra bắt tay trọng tài lúc hết trận

Chiến thắng kịch tính xua tan nỗi lo âu cho Man City ở Champions League, sau thất bại lượt đầu tiên trước Lyon. Pep Guardiola khiêm tốn cho biết, mục tiêu lọt vào tứ kết đã là thành công đối với Man "xanh".

"Cá nhân tôi thấy rất ngạc nhiên khi nhiều người nói Man City sẽ đăng quang Champions League. Tôi cảm ơn vì CLB được đánh giá cao nhưng nó không thực tế.

Man City vẫn xếp sau Liverpool, Barca, Real, Bayern Munich hay Juventus trên phương diện lịch sử và bề dày truyền thống. Chúng tôi sẽ cố gắng lọt vào nhóm 8 đội mạnh nhất. Đó là thành công lớn với Man City rồi."

* Anh Tuấn

Với hàng hóa có giá trị, về mặt quản lý, Viettel Post đã đưa ra quy trình rất rõ ràng. Giả sử với sản phẩm, hàng hóa là điện thoại thì yêu cầu bắt buộc phải mở kiểm và khách hàng phải tạo đơn trên app ViettelPost, có chụp ảnh sản phẩm trước khi gửi đi. Và nếu sản phẩm có series, IMEI thì phải chụp cả số series và IMEI. Sau đó nhân viên Viettel đến tiếp nhận sẽ kiểm tra thông tin rồi mới nhận hàng và đóng gói lại.

“Chính vì quy trình dài như thế nên nhiều khách hàng gửi đôi lúc rất khó chịu vì phải ngồi chờ lâu, ở nhà đã đóng gói đẹp, ra bưu cục lại phải mở tung ra để kiểm hàng dưới camera. Nhưng quy trình phải như vậy mới đảm bảo an toàn bưu gửi cho chính người gửi”, ông Sơn nói.

Sau khi đóng gói, nhân viên Viettel Post sẽ dán tem niêm phong (tem vỡ) rồi dán băng dính, túi seal dán dùng 1 lần (túi trong suốt, có thể nhìn được hàng bên trong) để dễ phát hiện nếu có tráo đổi.
Đó là quy trình ở đầu nhận hàng. Khi nhân viên Viettel Post đến đầu trung chuyển hoặc đầu phát hàng thì tất cả hàng giá trị cao đều bàn giao riêng cho lái xe, đóng tải riêng, chia chọn ở khu vực riêng được giám sát bằng camera.

Đến đầu phát, nhân viên được cảnh báo trước trên hệ thống app, sau khi phân công sẽ nhìn thấy hàng giá trị cao. Khi phát sẽ yêu cầu người nhận phải mở ra để đồng kiểm. Nếu có vấn đề thì xử lý ngay lúc phát hàng, tránh tình trạng về rồi mới quay lại tranh cãi với khách hàng khi có sự cố.

Để tránh tình trạng shipper biết nội dung hàng, nảy sinh lòng tham rồi tráo đổi hàng, trên phiếu gửi hàng dán trên hàng hóa sẽ cơ bản không hiển thị nội dung, chỉ trên hệ thống mới biết hàng đó là gì, giá trị bao nhiêu.

Tại quầy giao dịch của Bưu điện Việt Nam, nhân viên kiểm tra kỹ hàng trước khi gói bọc và tính cước.

Cũng giống như Viettel Post, để giảm thiểu rủi ro trong quá trình chuyển phát hàng hóa, bưu phẩm, bưu kiện, Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam (Vietnam Post) đã tăng cường ứng dụng công nghệ hiện đại vào các quy trình nghiệp vụ của mình.

“Bưu điện Việt Nam đã ứng dụng dây chuyền chia chọn tự động. Việc vận chuyển, giao nhận hàng hóa cũng từng bước tự động hóa để vừa giảm thiểu tối đa sự tiếp xúc trực tiếp của người lao động với bưu gửi, vừa đảm bảo chất lượng bưu gửi, rút ngắn thời gian giao hàng. Công tác kiểm tra, giám sát trong tất cả các khâu chấp nhận, vận chuyển, chuyển phát cũng luôn được thực hiện chặt chẽ bằng các biện pháp nghiệp vụ chuyên sâu và hệ thống camera giám sát, các thiết bị công nghệ thông tin hiện đại”, bà Bùi Thị Thu Hằng, Phó Trưởng Ban Dịch vụ Bưu chính Vietnam Post khẳng định với phóng viên VietNamNet.

“Trong trường hợp hàng hóa bị thất lạc hoặc suy suyển, Bưu điện Việt Nam sẽ nhanh chóng kiểm tra, làm rõ nguyên nhân để đưa ra các giải pháp xử lý tối ưu nhất, ưu tiên quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu. Khách hàng sẽ được đền bù theo đúng quy định, đúng giá trị khách hàng đã khai báo trên vận đơn”, bà Hằng nhấn mạnh.

Quy trình chặt chẽ để đảm bảo an toàn bưu gửi

Điểm chung của các doanh nghiệp bưu chính - chuyển phát lớn, có uy tín, thương hiệu lâu năm, đó là đều triển khai quy trình chặt chẽ để đảm bảo an toàn bưu gửi.

Khi ban hành các quy định nghiệp vụ chuyển phát, Bưu điện Việt Nam đã hướng dẫn rất kỹ đối với các đơn vị, đặc biệt là các giao dịch viên, về việc khi chấp nhận bưu gửi phải kiểm tra kỹ nội dung hàng hóa, hướng dẫn khách hàng khai báo đầy đủ các thông tin về loại hàng hóa, giá trị hàng, cùng các thông tin liên quan khác. Sau đó mới thực hiện gói bọc và tính cước.

Riêng đối với hàng hóa có giá trị cao như điện thoại, máy ảnh, máy tính…, bên cạnh các yêu cầu về gói bọc đảm bảo an toàn, các giao dịch viên sẽ hướng dẫn khách hàng khai đầy đủ giá trị của hàng hóa.

Cần tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin để giám sát các khâu, các quy trình nghiệp vụ chuyển phát để tránh rủi ro về an toàn bưu gửi.

Để giảm thiểu tối đa mọi rủi ro, bên cạnh việc thường xuyên tổ chức đào tạo, tập huấn nâng cao trình độ nghiệp vụ, cập nhật các thông tin mới nhất về các quy định, hướng dẫn cách nhận biết các loại hàng hóa, nhất là hàng giá trị cao, hàng giả, hàng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ…, Bưu điện Việt Nam cũng tăng cường công tác kiểm tra giám sát đột xuất và định kỳ, kiểm soát chặt chẽ tại tất cả các công đoạn, đồng thời thường xuyên cải tiến quy trình tổ chức sản xuất, tối ưu hóa các công đoạn sản xuất nhằm đảm bảo chất lượng bưu gửi cao nhất.

“Để đảm bảo quyền lợi chính đáng của mình, Bưu điện Việt Nam rất mong khách hàng khi gửi hàng hóa, khai đúng, khai đủ, chính xác các thông tin trong vận đơn, đặc biệt là giá trị thực của hàng hóa khi gửi. Đây sẽ là sở cứ quan trọng để đảm bảo việc đền bù đúng quy định khi có sự cố đáng tiếc xảy ra”, bà Hằng bày tỏ.

Quy trình chặt chẽ như thế, nhưng trên thực tế, nhiều khi nhân viên bưu chính - chuyển phát lại bị khách hàng lừa.

Đề cập tới về vấn đề này, ông Đinh Thanh Sơn kể: “Hàng giá trị cao nhưng khách hàng lại không khai báo là hàng giá trị cao hoặc khai báo sai (ví dụ gửi iPhone nhưng lại khai báo là ốp điện thoại). Vì mình không biết hàng giá trị cao nên có thể dẫn tới tình huống bị mất hàng. Trước kia Viettel Post cũng đã xảy ra một vài trường hợp như vậy. Chúng tôi đã tìm hiểu nguyên nhân xem sai sót ở khâu nào. Tất cả các khâu đều có camera giám sát nên có thể lần vết từ đầu một cách dễ dàng”.

Phó Tổng Giám đốc Viettel Post khẳng định: Tất cả các trường hợp rủi ro đã xảy ra thì Viettel Post đều đã kiểm tra lại theo quy trình nội bộ, khâu nào sai thì khâu đó chịu trách nhiệm. Viettel Post có Trung tâm dịch vụ khách hàng, sẽ chịu trách nhiệm xử lý. Nếu xác định đúng là do lỗi của Viettel Post thì sẽ đền cho khách hàng trước, xử lý nội bộ sau. Còn nếu xác định nguyên nhân có thể do khách hàng lừa mình thì sẽ trao đổi rõ hơn với khách hàng.

“Vừa rồi Viettel Post đã phát hiện nhiều khách hàng cố tình lừa đảo, vào gửi hàng hóa, lợi dụng lúc đông khách, giục nhân viên gửi nhanh không cần kiểm. Nhân viên cả nể nên nhận hàng, sau lại bị khiếu nại. Chúng tôi bắt buộc phải dựa trên camera để kiểm soát và báo cơ quan công an để xử lý”, ông Sơn kể lại tình huống đã từng xảy ra với Viettel Post.

Bình Minh

"Hô biến" iPhone thành cục đá: Có thể bị phạt tù

Hành vi lừa đảo chiếm đoạt tài sản có thể bị phạt hành chính hoặc cải tạo không giam giữ, thậm chí phạt tù.

Sang Juventus, Ronaldo lại vừa làm điều "điên rồ" này

Conte và sự bấn loạn của Real Madrid

Kế hoạch của Florentino Perez sau trận Siêu kinh điển thua Barca 1-5 rất rõ ràng: sa thải Lopetegui và đưa Antonio Conte về sân Bernabeu.

Real Madrid sa thải Lopetegui, nhưng chưa thỏa thuận xong với Conte

Từ thứ Sáu tuần trước, trong khi Lopetegui cùng các cầu thủ chuẩn bị cho trận làm khách của Barca, Perez cử đại diện đàm phán với Conte, để thống nhất các điều khoản hợp đồng.

Có thể nói, Chủ tịch Perez và Ban giám đốc Real Madrid không tin vào kết quả tích cực trước Barca. Thực tế là trận Siêu kinh điển diễn ra theo kịch bản tệ hơn dự tính của những quan chức ở “Nhà trắng”.

Mọi thứ được triển khai khá thuận lợi. Lopetegui bị cô lập khi trở về từ Barcelona. Ông hoàn toàn đơn độc khi xuất hiện ở trung tâm huấn luyện Valdebebas trong buổi sáng Thứ Hai (29/10).

Nhưng vào phút chót, người đại diện của Conte từ chối ký vào bản hợp đồng mà phía Real Madrid đưa ra. Tưởng như nhà cầm quân người Italia có mặt ở Madrid và họp báo ra mắt trong ngày thứ Ba, thì CLB chủ sân Bernabeu thông báo Santiago Solari làm quyền HLV.

Tờ El Pais - nhật báo lớn và uy tín nhất Tây Ban Nha - cho biết, có ba vấn đề khiến Conte rút lui.

Trước tiên, Conte cảm thấy mình không phải người đầu tiên mà Perez muốn thay Lopetegui. Doanh nhân người Tây Ban Nha ưu tiên Jose Mourinho hơn.

Thứ hai, Conte không được đáp ứng về chuyển nhượng để xây dựng đội hình. Perez vẫn quyết định toàn bộ chính sách thể thao, để còn phục vụ cho thương mại.

Lopetegui chỉ là nạn nhân của Perez

Một vấn đề khác: Conte muốn xóa bỏ hoàn toàn các thế lực đen ở Real Madrid, như khi ông từng gạt bỏ John Terry để đưa Chelsea đến chiến thắng Premier 2016-17. Perez không đảm bảo điều này.

Không có giải pháp dự phòng, khi Conte rút lui, Real Madrid buộc phải đưa Solari lên tạm quyền. Cựu cầu thủ người Argentina có hai tuần làm việc, và trong thời gian này Perez vẫn cố gắng đàm phán mời cựu thuyền trưởng Chelsea.

Perez trả giá vì ăn cháo đá bát

Julen Lopetegui bị sa thải với một kỷ lục buồn: ông có thời gian tại vị ngắn nhất trong các giai đoạn Florentino Perez làm chủ tịch Real Madrid. Thời gian của ông chỉ kéo dài 4 tháng rưỡi.

Nhưng Lopetegui chỉ là nạn nhân trong chính sách của Perez, sau khi Zinedine Zidane và Cristiano Ronaldo cùng ra đi.

Các cầu thủ không tôn trọng Lopetegui, kể cả những người từng làm việc với ông ở đội tuyển Tây Ban Nha.

Cuộc khảo sát của Marca cho kết quả, Gareth Bale, Sergio Ramos và Karim Benzema là 3 cầu thủ khiến Lopetegui phải ra đi.

Bale và Benzema không hiệu quả trong lối chơi. Trong khi đó, Ramos bị xem là quyền lực đen, đứng sau chuỗi kết quả tệ hại của Real Madrid thời gian qua.

Ramos không chống đối Lopetegui, mà anh chống lại Florentino Perez.

Perez ăn cháo đá bát, Ramos có thể theo bước Raul hai Casillas

Ông trùm ngành xây dựng Tây Ban Nha phũ phàng, xem Cristiano Ronaldo đã hết giá trị. CR7 quyết định ra đi, và Zidane cũng rời sân Bernabeu vì những hứa hẹn về kế hoạch tương lai bị phản bội.

Zidane và Perez đã thỏa thuận kế hoạch cho mùa giải 2018-19. Nhưng sau chức vô địch Champions League 2017-18, Perez thay đổi kế hoạch khiến nhà cầm quân người Pháp ra đi.

Trường hợp Ronaldo phản ánh việc Perez ăn cháo đá bát. Trước đó có Raul Gonzalez, Guti, Iker Casillas, hay thấp hơn một chút có trường hợp Pepe.

Đó là cầu thủ. Các HLV cũng chịu cảnh ăn cháo đá bát của Perez. Carlo Ancelotti bị chấm dứt hợp đồng không lâu sau khi mang về Champions League 2013-14, danh hiệu mà Real chờ suốt 12 năm.

Khi Perez gạt Ancelotti, nhiều cầu thủ phản ứng. Ronaldo và Ramos nằm trong số đó. Kết quả, khi Rafa Benitez xuất hiện, các cầu thủ phản đối bằng cách không nỗ lực hết mình, khiến ông mất việc, mở đường cho Zidane xuất hiện.

Trong nhiệm kỳ đầu, 2000-2006, Perez cũng từng ăn cháo đá bát với Del Bosque, người giúp Real Madrid giành cả Champions League cũng như La Liga.

Perez muốn thay đổi, bỏ Del Bosque để mời về Carlos Queiroz. Đó là khởi đầu cho cuộc sụp đổ của Real Madrid. Từ đó, trong chưa đầy 3 năm, từ mùa Hè 2003 đến mùa Xuân 2016, có 5 HLV khác nhau xuất hiện, trước khi Perez phải từ chức.

Ngày ấy, các ngôi sao thế hệ Galacticos 1.0 không hài lòng vì Del Bosque phải ra đi. Những siêu sao phản đối liên tục. Vào cuối thời điểm ấy, Sergio Ramos xuất hiện như một nhân tố trẻ, được mua từ Sevilla. Anh chứng kiến cuộc nổi loạn của các ngôi sao, dẫn đến việc Perez từ chức.

Ramos đang đứng sau việc Lopetegui bị sa thải, nhưng nhằm chống đối Perez. Những lời lẽ như tuyên chiến Conte cũng nhằm dằn mặt Perez.

Nếu không có cách giải quyết tốt, Perez có thể rơi vào cảnh phải từ chức như mùa Xuân 2006.

Đại Phong

MU cấp tiền cho Mourinho, Chelsea chiêu mộ Dembele

MU chi 100 triệu bảng để HLV Jose Mourinho mua sắm mùa Đông, Chelsea chuẩn bị chiêu mộ Ousmane Dembele là những tin chuyển nhượng chính tối 30/10.