Chuyên gia Tracey Follows đến từ Phòng thí nghiệm Tương lai, một cơ quan chuyên giúp các doanh nghiệp hoạch định chính sách tương lai thông qua các nhà nghiên cứu và tư vấn của mình, đã tập trung xem xét các vấn đề sau khi chứng kiến ngày càng có nhiều robot được dùng thay thế con người làm việc trong các ngành công nghiệp.

Trang Times Raconteur dẫn lời bà Follows giải thích: "Suốt nhiều năm qua, những người theo thuyết vị lai từng dự đoán về một sự gia tăng mạnh mẽ các cuộc tấn công khủng bố của những kẻ cô độc. Tuy nhiên, một khi các robot có khả năng bị hack và biến thành những cỗ máy đánh bom tự sát, các cuộc tấn công do những robot cô độc tiến hành cũng có thể trở nên phổ biến".

Là một chuyên gia hoạt động trong lĩnh vực viễn thông, công nghệ, bán lẻ và truyền thông cũng như hỗ trợ định hình chiến lược tương lai cho các thương hiệu như T-Mobile, BT, O2, easyJet và John Lewis, bà Follows cho biết thêm, trí thông minh nhân tạo và khả năng tự học hỏi của máy móc có thể khiến robot tự lập trình được hoạt động tội ác.

"Dự đoán của tôi là, đến khoảng năm 2040, máy móc sẽ gây ra nhiều tội ác hơn con người", bà Follows nói.

Thống kê trên không khác mấy với ngành thương mại điện tử nói chung, khi một chuyên gia Google người Việt Nam cách đây 3 tháng cũng phát biểu tương tự. Tại sự kiện Mobile Day hồi giữa tháng 6, bà Hoàng Ngọc Yến - đại diện Google phụ trách khách hàng chiến lược mảng thương mại điện tử ở Việt Nam - cho biết, những ngành nghề đang thu hút nhiều khách mua hàng online là thời trang, phụ kiện, sách, điện tử - điện gia dụng. Đối với hàng thời trang, người dùng sử dụng điện thoại để tìm kiếm thông tin cao gấp đôi so với người dùng máy tính.