Kết quả khảo sát nhanh từ ý kiến của 861 doanh nghiệp trên cả nước cho thấy, tỷ lệ doanh nghiệp có thực hiện các TTHC trên môi trường mạng là khá cao ở tất cả các nhóm TTHC được khảo sát, đều trên trên 50% bao gồm cả hình thức trực tuyến hoàn toàn và trực tuyến kết hợp trực tiếp, trừ nhóm TTHC liên quan đến đất đai thì tỷ lệ này mới đạt gần 40%.

Tuy nhiên, tỷ lệ các doanh nghiệp thực hiện các TTHC trực tuyến hoàn toàn vẫn còn ở mức độ khiêm tốn, trung bình là khoảng 17%, phổ biến ở mức 10 - 12%, riêng nhóm TTHC liên quan đến thuế và khởi sự doanh nghiệp có tỷ lệ hoàn toàn trực tuyến là khá cao so với các nhóm TTHC khác, với tỷ lệ lần lượt là 30% và 28%.

Việc thực hiện TTHC nói chung và việc thực hiện TTHC trên môi trường mạng nói riêng đã có những thuận lợi nhất định cho doanh nghiệp, với 17,3% doanh nghiệp tham gia trả lời khảo sát cho biết thời gian thực hiện TTHC đã giảm hơn trước; 16% doanh nghiệp cho biết đã có hướng dẫn cụ thể, rõ ràng về quy trình, thủ tục cho người thực hiện; giảm yêu cầu về tài liệu, giấy tờ so với trước (12,1%); thực hiện được TTHC 24/7 (11,5%) hay thanh toán phí, lệ phí, phí dịch vụ đã thuận tiện hơn (10,4%).

Riêng với thủ tục hỗ trợ người lao động và người sử dụng lao động gặp khó khăn trong bối cảnh dịch Covid-19, điểm sáng là 68% doanh nghiệp tham gia khảo sát trả lời đã thực hiện trên môi trường mạng.

Dẫu vậy, bên cạnh những thuận lợi, kết quả khảo sát cũng cho thấy việc thực hiện TTHC của doanh nghiệp nhìn chung còn nhiều khó khăn, đặc biệt là trong bối cảnh dịch Covid-19 bùng phát. Cụ thể, 45% doanh nghiệp cho biết khó khăn họ gặp phải là khi có vướng mắc trong thực hiện TTHC thì không biết hỏi ai để giải đáp; 34% doanh nghiệp cho biết hồ sơ thực hiện TTHC được chấp nhận ở cơ quan hành chính này nhưng lại không được chấp nhận ở cơ quan hành chính khác với cùng thủ tục; 16% doanh nghiệp cho biết họ phải trả thêm chi phí không chính thức khi thực hiện TTHC...

Riêng với việc thực hiện TTHC trên mạng, dù tỷ lệ thực hiện tăng cao nhưng doanh nghiệp vẫn phản ánh còn có những hạn chế cụ thể như: 30% doanh nghiệp cho biết việc nộp hồ sơ trên mạng thường không có phản hồi, 17% doanh nghiệp bị từ chối nhưng không rõ lý do. Thậm chí, việc nộp trực tuyến lại mất nhiều thời gian hơn so với nộp trực tiếp (12% doanh nghiệp), doanh nghiệp phải thực hiện trên nhiều trang giao diện khác nhau mới hoàn thành thủ tục (11%) và không thanh toán được trực tuyến hay văn bản ký số không được chấp nhận (7%).

Bên cạnh đó, kết quả khảo sát cũng ghi nhận đánh giá của các doanh nghiệp về nguyên nhân của các vướng mắc trong thực hiện TTHC cả từ phía cung cấp dịch vụ cũng như bên thực hiện thủ tục.

Nâng cao hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến

Kết quả khảo sát về thực trạng cung cấp, thực hiện TTHC trong bối cảnh đại dịch Covid-19 đã được Ban Nghiên cứu phát triển kinh tế tư nhân báo cáo Thủ tướng Chính phủ.

Trên cơ sở xem xét báo cáo này, ngày 9/2, Thủ tướng Phạm Minh Chính đã yêu cầu người đứng đầu các bộ, ngành, địa phương chỉ đạo các cơ quan, đơn vị trực thuộc tập trung đẩy mạnh cải cách TTHC, cắt giảm, đơn giản hóa quy định liên quan đến hoạt động kinh doanh, đổi mới việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC và thực hiện TTHC trên môi trường điện tử, bảo đảm hoàn thành chỉ tiêu đã được Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ giao.

Đồng thời, nghiên cứu, tiếp thu các khuyến nghị được tổng hợp tại báo cáo để nâng cao hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến, hỗ trợ thiết thực cho người dân, doanh nghiệp trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19.

Các bộ, ngành, địa phương cũng được yêu cầu phải đẩy mạnh kết nối, chia sẻ dữ liệu, hình thành các dữ liệu dùng chung, cung cấp dịch vụ công trực tuyến giữa Cổng Dịch vụ công quốc gia, Cổng Dịch vụ công của các bộ, ngành với Hệ thống phần mềm một cửa của các địa phương theo hướng lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm trên cơ sở tái cấu trúc các quy trình thủ tục, tạo thuận lợi cho người dùng và rà soát tổng thể quy định pháp lý liên quan để chuyển đổi hình thức thực hiện từ trực tiếp sang trực tuyến.

Bộ LĐTB&XH tiếp tục chủ trì, phối hợp với các bộ, cơ quan liên quan rà soát, đánh giá thực tiễn, làm rõ những hạn chế về quy định và thực thi liên quan đến việc giải quyết TTHC hỗ trợ người lao động, người sử dụng lao động trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19, để triển khai có hiệu quả các chủ trương, chính sách hỗ trợ, góp phần đẩy mạnh an sinh, mang lại động lực cho nỗ lực phục hồi, phát triển của doanh nghiệp.

Văn phòng Chính phủ chủ trì, phối hợp với các bộ, ngành, địa phương đẩy mạnh giám sát việc cải cách TTHC, cung cấp dịch vụ công trực tuyến gắn với các chỉ tiêu cải cách cụ thể, tăng cường trách nhiệm giải trình của các cơ quan liên quan để đánh giá thực chất hiệu quả hoạt động của các bộ, ngành, địa phương; nâng cấp, hoàn thiện Hệ thống tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Bộ Nội vụ phối hợp với Văn phòng Chính phủ và các bộ, cơ quan liên quan nghiên cứu, tham mưu Thủ tướng Chính phủ về các hình thức khen thưởng, kỷ luật để tạo động lực, bảo đảm tính nghiêm túc, hiệu quả trong công tác cải cách TTHC, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp.

Vân Anh

Đồng Nai đẩy mạnh hướng dẫn người dân, doanh nghiệp dùng dịch vụ công trực tuyến

Các cơ quan, đơn vị, địa phương tại Đồng Nai sẽ đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn cho tổ chức, doanh nghiệp và người dân tham gia khai thác và sử dụng hiệu quả các dịch vụ công trực tuyến đã được tỉnh cung cấp.

Làm việc từ xa đòi hỏi doanh nghiệp phải thay đổi

Trong giai đoạn dịch bệnh, chuỗi trường ngoại khóa Tomato Children’s Home của chị Uyên Phương - CEO của Tomato Children’s Home và các dự án IT do anh Lê Yên Thanh - CEO của Phenikaa MaaS - thành lập đều gặp trở ngại khi phải làm việc online và dạy học trực tuyến. Tuy nhiên, đây cũng là cơ hội để nâng cấp hệ thống cơ sở vật chất CNTT, thay đổi bộ máy làm việc theo hướng tinh gọn nhưng hiệu quả, giúp tư duy theo hướng “số hóa” nhiều hơn.

Và việc trang bị hệ thống máy tính chất lượng đóng vai trò tối quan trọng trong chiến lược phát triển này. Với các yêu cầu để phù hợp cho việc giảng dạy và làm việc, CEO Uyên Phương và CEO Lê Yên Thanh đã chọn lựa các thiết bị công nghệ thích hợp để làm việc từ xa đến từ HP. 

HP EliteBook 800 G8 - xứng danh laptop dành cho doanh nghiệp

HP EliteBook 800 G8 là dòng máy tính cao cấp dành cho DN

Sau một thời gian nghiên cứu, CEO Lê Yên Thanh quyết định thử nghiệm sản phẩm laptop cao cấp dành cho doanh nghiệp HP EliteBook 840 G8 được trang bị bộ xử lý Intel® Core™ i7 thế hệ 11. Anh chia sẻ lựa chọn này dựa trên các điểm mạnh của HP là bảo mật, hiệu năng mạnh mẽ, độ bền cao.

Đặc biệt điểm khiến anh Yên Thanh ấn tượng là HP EliteBook 840 G8 đạt tiêu chuẩn độ bền quân đội Mỹ MIL-STD 810H. Để đạt được tiêu chuẩn này, sản phẩm đã vượt qua 120.000 giờ thử nghiệm với hàng loạt bài kiểm tra từ rung lắc, rơi rớt, sử dụng trong các điều kiện môi trường có độ ẩm cao, nhiệt độ khắc nghiệt và rất nhiều thử nghiệm khác.

Mặt khác, vấn đề bảo mật là tối quan trọng đối với một doanh nghiệp IT. Máy tính HP EliteBook được trang bị cảm biến vân tay một chạm, tùy chọn nhận diện khuôn mặt bằng hệ thống camera hồng ngoại, màn hình HP Sure View chống nhìn trộm khi sử dụng nơi công cộng. Bên cạnh đó là các tính năng bảo mật tối ưu như HP Sure Start, HP Sure Run, HP Sure Click... giúp bảo vệ thiết bị và thông tin doanh nghiệp trước sự tấn công của tin tặc vào hệ thống dữ liệu.

HP EliteBook 800 G8 còn trang bị tính năng khử tiếng ồn Noise Reduction Cancellation, hệ thống micro chống ồn thông minh, hệ thống loa được tinh chỉnh bởi hãng âm thanh nổi tiếng Đan Mạch Bang & Olufsen. Nhờ vậy các cuộc họp online của công ty được diễn ra trôi chảy và hiệu quả hơn.

HP ProBook 400 G8 - mỏng nhẹ mà chuyên nghiệp

HP ProBook 400 G8 mỏng nhẹ nhưng mạnh mẽ

Trong khi đó, CEO Uyên Phương lại yêu cầu thiết bị mang đến sự tiện lợi, độ bền bỉ cho công việc giảng dạy với chi phí hợp lý.

Chị Uyên Phương cho hay, “Các giảng viên cần thiết bị máy tính thiết kế gọn nhẹ, có độ bền, hiệu năng ổn định đáp ứng sự linh động của giảng dạy và làm việc online”. Những điều này có thể tìm thấy tại dòng máy tính xách tay HP ProBook 400 G8.

HP ProBook 400 G8 được trang bị bộ xử lý Intel® Core™ thế hệ thứ 11 có Wifi 6 đi kèm cho tốc độ kết nối nhanh hơn so với công nghệ Wifi tiêu chuẩn. Nhờ đó, việc dạy học online diễn ra trơn tru, không bị ngắt quãng. Tính năng gạt tắt camera và phím tắt micro cũng là một ưu điểm thuận tiện cho giáo viên khi có việc đột xuất trong lúc đang giảng dạy.

HP ProDesk 400 - máy tính để bàn mở rộng không gian làm việc

Đối với các bộ phận cần lưu trữ dữ liệu lớn như kế toán hoặc các bộ phận làm về đồ họa, chị Uyên Phương và Yên Thanh lựa chọn sử dụng HP ProDesk 400 là dòng máy tính để bàn nhỏ gọn, có phần cứng mạnh mẽ với khả năng nâng cấp. Đây là dòng sản phẩm phù hợp để sử dụng cho nhân viên vì chi phí hợp lý, dễ đồng bộ hóa, hiệu năng ổn định, có độ bền cao.

Máy tính để bàn HP ProDesk với khả năng nâng cấp

Ngoài ra, việc trang bị thêm màn hình HP kích thước lớn cùng công nghệ HP Eye Ease giảm lượng ánh sáng xanh, giúp mở rộng không gian làm việc cũng như giúp mắt thoải mái khi làm việc trong thời gian dài cũng là mối quan tâm của các doanh nghiệp như Tomato Children’s Home hay Phenikaa MaaS.

“Phenikaa MaaS làm về công nghệ bản đồ thì việc mở rộng không gian làm việc như thế này là rất quan trọng, giúp quan sát kỹ hơn những điểm nhỏ trên bản đồ”, Lê Yên Thanh chia sẻ.

Màn hình HP giúp mở rộng không gian làm việc, bảo vệ mắt khi làm việc trong thời gian dài

Thay đổi tư duy, phương thức làm việc và kết nối, linh động hơn trong mô hình kinh doanh, lựa chọn thiết bị công nghệ phù hợp là những giải pháp để doanh nghiệp thích ứng với mọi biến động của thị trường dù ở bất cứ giai đoạn nào.

Tìm hiểu thêm về bộ sản phẩm HP dành cho doanh nghiệp:

Dòng máy tính xách tay HP EliteBook 800 G8: http://hp.com.vn/elitebook800

Dòng máy tính xách tay HP ProBook 400 G8: www.hp.com.vn/probook400

Dịch vụ bảo hành tiện lợi cho doanh nghiệp vừa và nhỏ: HP Việt Nam cung cấp nhiều dịch vụ bảo hành đa dạng, gồm dịch vụ bảo hành tại Trung tâm Bảo hành, bảo hành cấp tốc: nhận lại trong ngày làm việc kế tiếp, bảo hành tận nhà, bảo hành giao và nhận tại nhà miễn phí, tổng đài 24/7 (miễn phí) 1800 588 868 và trò chuyện trực tuyến trên trang www.baohanhhp.vn hoặc Zalo HPVietnam.

Ngọc Minh