GS.TS Nguyễn Hoàng Việt, Phó Hiệu trưởng Trường ĐH Thương mại cho hay, yêu cầu về mặt tuyển dụng nhân lực trong bối cảnh hiện nay đã cao hơn rất nhiều (về kiến thức, bằng cấp, các chứng chỉ, kỹ năng mềm,...). Do đó tân cử nhân ra trường phải cạnh tranh mạnh với người lao động có kinh nghiệm.

Chưa kể, các doanh nghiệp ngày càng đòi hỏi cao về các kỹ năng mới liên quan đến công nghệ, như: sử dụng, ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong các hoạt động về kinh doanh và quản lý; các kỹ năng mềm liên quan đến phân tích dữ liệu lớn,...

“Phía doanh nghiệp phản hồi rằng giờ đây sử dụng excel là không đủ, bởi quy mô dữ liệu quá lớn. Thay vào đó, đòi hỏi phải vận dụng các phần mềm về phân tích Big Data. Các nhà tuyển dụng luôn đánh giá ứng viên có kinh nghiệm, trải nghiệm thực tiễn nào. Chính vì vậy, ban lãnh đạo cùng các giảng viên, nhà khoa học chuyên môn rất quyết tâm trong việc bản thân cũng phải thay đổi quan điểm về tư duy xây dựng và phát triển chương trình đào tạo”, ông Việt nói.

“Chúng tôi xác định không thể chỉ dạy những gì nhà trường, thầy cô có. Cần đặt trọng tâm vào việc người lao động, đơn vị sử dụng lao động cần điều gì và cần đến mức độ nào. Hay nói cách khác, đào tạo nhân lực chất lượng cao không phải cứ “nhồi” cho các em thật nhiều kiến thức và kỹ năng, mà quan trọng hơn là có thể tạo ra được những 'sản phẩm' đáp ứng, phù hợp nhất với nhu cầu sử dụng lao động của doanh nghiệp”, ông Việt nói. 

Ông Việt dẫn chứng, các chương trình đào tạo định hướng chuyên sâu nghề nghiệp quốc tế của trường mới đây được thiết kế, xây dựng, phát triển nổi bật là tính thực tiễn.

Để giải quyết đòi hỏi của doanh nghiệp về kinh nghiệm cho sinh viên và tân cử nhân, trong suốt quá trình nghiên cứu và phát triển chương trình đào tạo, các hội đồng của trường đã khảo sát, lấy ý kiến, trao đổi với chuyên gia, nhà khoa học để có những góp ý sát và thực tiễn nhất về mục tiêu, khung chương trình, các học phần,... Nhà trường cũng dành trung bình 15-20% tổng thời lượng chương trình cho hoạt động thực tiễn và điều này được điều chỉnh linh hoạt ngay từ năm thứ hai. 

"Trước đây, theo các chương trình đào tạo chuẩn, thường đến cuối năm thứ ba hoặc đến năm thứ tư, sinh viên mới đi thực tập. Mà đến cũng chỉ 3-4 tuần, chào hỏi, pha nước rồi xin số liệu. Giờ đây, từ năm thứ hai, sinh viên của trường bắt đầu trải nghiệm thực tập thông qua việc gửi các nhóm ra và triển khai các dự án tại các doanh nghiệp, mô hình hoạt động phù hợp với lĩnh vực, chuyên ngành đào tạo của các em. 

Chúng tôi không đặt nặng việc cứ phải dạy thật nhiều tín chỉ thì sinh viên mới đạt loại giỏi, mới ra được trường. Những học phần ở khối kiến thức chuyên ngành phải tập trung 'trúng' và 'đúng' với yêu cầu của thị trường lao động và nhu cầu của doanh nghiệp”, ông Việt nói.

PGS.TS Nguyễn Hoàng, Hiệu trưởng Trường ĐH Thương mại cho hay, hội thảo hôm nay là diễn đàn để nhà trường trao đổi, lắng nghe đại diện các bên liên quan chia sẻ về các yêu cầu kiến thức, kĩ năng chuyên môn và phẩm chất nghề nghiệp cần thiết nhằm phục vụ xây dựng chuẩn đầu ra và chương trình đào tạo. Đây cũng là dịp gặp gỡ trao đổi kế hoạch hợp tác của các khoa, viện quản lý chuyên ngành với doanh nghiệp đối tác trong việc triển khai các học phần thực hành, thực tế, thực tập.

Năm học 2024-2025, Trường ĐH Thương mại phát triển thêm 7 chương trình đào tạo định hướng chuyên sâu nghề nghiệp quốc tế, gồm: Quản trị thương hiệu (ngành Marketing); Kiểm toán tích hợp chứng chỉ quốc tế (ICAEW CFAB) (ngành Kiểm toán); Kinh tế và Quản lý đầu tư (ngành Kinh tế); Luật kinh doanh (ngành Luật kinh tế); Thương mại điện tử (ngành Thương mại điện tử); Quản trị Hệ thống thông tin (ngành Hệ thống thông tin quản lý); Tiếng Trung thương mại (ngành Ngôn ngữ Trung Quốc).

Các chương trình đào tạo này sẽ được đưa vào tuyển sinh mới từ năm 2025.

Hàng loạt sinh viên vướng chuẩn đầu ra tiếng Anh bị 'lỡ hẹn' tốt nghiệp, vì đâu?

Cô gái tên Emily Huynh, chia sẻ trên mạng xã hội bức ảnh chụp lại email trao đổi giữa bố cô – ông Minh Huynh và quản lý nhân sự của một công ty. Trong email, ông Minh Huynh cho biết đã nhận được email của nhà tuyển dụng về cuộc hẹn gặp, tuy nhiên ông viết bằng thứ tiếng Anh không chuẩn mực và thiếu trang trọng cho một cuộc trao đổi giữa ứng viên và nhà tuyển dụng.

Được biết, gia đình ông Minh Huynh là di dân từ Việt Nam và ông cũng đã khá lớn tuổi nên việc học ngoại ngữ sẽ có phần khó khăn.

Tuy vậy, quản lý nhân sự của công ty này đã gửi lại một email phản hồi kém lịch sự và có ý xúc phạm ông.

“Let me tell you know now, if you no speak English, I will send you home” (Để tôi  nói cho anh biết, nếu anh không nói tiếng Anh, tôi sẽ cho anh về quê nhà) – email phản hồi viết.

Người quản lý nhân sự thậm chí còn cố ý viết sai ngữ pháp và gạch chân phía dưới để mỉa mai cách viết tiếng Anh của ông Huynh.

Đây là email của Bruce Peterson – quản lý nhân sự của công ty vận chuyển Dash Delivery LLC có trụ sở ở Everette, Washington. Chia sẻ của chị Emily Huynh đã được lan truyền trên Twitter và nhận được sự ủng hộ của cộng đồng mạng. Công ty này bị lên án là thiếu chuyên nghiệp và phân biệt chủng tộc.

Chị Emily Huynh chia sẻ: “Tôi hiểu rằng công việc đòi hỏi tiếng Anh nhưng email lẽ ra đã có thể được xử lý một cách chuyên nghiệp hơn”.

Email trao đổi giữa ông Minh Huynh và quản lý nhân sự của công ty

Sau khi phản ánh lên mạng xã hội, đại diện công ty đã gửi email xin lỗi gia đình. Công ty này thừa nhận, giao tiếp tiếng Anh là một phần yêu cầu của công việc, tuy nhiên cách thức giao tiếp của ông Peterson là không phù hợp. Công ty này cũng cho biết, hiện ông Peterson đã bị cho nghỉ việc.

Chị Emily cho biết, ông Minh Huynh nói rằng ông không cảm thấy bị tổn thương trong vụ việc này, nhưng rõ ràng là có một thành kiến lớn với những gia đình nhập cư từ châu Á. Ông chỉ không hiểu tại sao người ta lại không thuê ông vì thiếu khả năng giao tiếp tiếng Anh trong khi ông có nhiều kinh nghiệm hơn những người khác.

Nguyễn Thảo (Theo Next Shark)

Nhân 23 tuổi, tốt nghiệp đại học 1 năm trước. Sau khi ra trường, Nhân loay hoay đi tìm một công việc kinh tế cho mình. Đó cũng là thời điểm Nhân “bén duyên” với nghề môi giới bất động sản.

Dù được nói trước về những khó khăn sẽ gặp phải, nhưng với hứa hẹn về mức thu nhập hấp dẫn có thể lên tới 100 triệu đồng mỗi tháng và không đặt nặng vấn đề kinh nghiệm đã hấp dẫn một người trẻ như Nhân. Cậu chính thức nộp đơn và được tuyển vào một sàn giao dịch bất động sản tại Duy Tân, Cầu Giấy. “Nhưng thực tế khắc nghiệt hơn so với suy nghĩ ban đầu rất nhiều” - Nhân chia sẻ.

Những ngày đầu mới vào nghề của Nhân, bắt đầu từ con số 0, công việc chỉ xoay quanh chiếc máy tính, liên tục đăng tin trên các website rao bán bất động sản, “không biết làm gì khác”. Công ty không cấp dữ liệu khách hàng, cá nhân không có kinh nghiệm tìm kiếm, điều duy nhất Nhân có thể, là chờ một cuộc điện thoại may mắn phản hồi từ những tin đã đăng, bị lẫn cùng hàng triệu tin của các môi giới khác.

Người làm nghề môi giới BĐS giai đoạn mới vào nghề: Khó trăm đường!

Thời gian sau, khi cùng một vài nhân viên khác có được một tệp dữ liệu về khách hàng cũ, Nhân bắt đầu dàn trận telesale, “số lượng cuộc gọi mỗi ngày lên đến chục lần, trăm lần là điều bình thường”. Tuy nhiên, kết quả không mấy tiến triển. Nhân phải đối mặt với sự khắc nghiệt tiếp theo. Mỗi lần thực hiện cuộc gọi đi, cậu không biết điều gì sẽ chờ đợi mình, đó có thể là những lời khiếm nhã, những tiếng la mắng hay tệ hơn.

3 -4 tháng đầu, Nhân chỉ sống bằng mức lương “cứng” 2 triệu đồng, trong khi chi phí bỏ ra ngày một tăng (tiền ăn, tiền nhà, tiền xăng, tiền điện thoại…). Nhiều lần Nhân phải đi vay để đóng thêm vào các chi phí phát sinh mua dữ liệu khách hàng, chạy quảng cáo cùng nhóm…

“Tiền bỏ ra nhiều, đối tượng tiếp cận cũng nhiều hơn nhưng rồi cũng gặp đủ kiểu khách”, Nhân tâm sự. “Mới ngày hôm trước, cùng khách đi thăm nhà, hướng dẫn khu vực, gói vay vốn, ngày hôm sau khách đã bỏ. Có lần, khách hẹn đến chỗ chốt hợp đồng, khoảng cách với phí hoa hồng ngỡ rất gần nhưng đến địa chỉ thì khách không nghe máy”.

Nhân kể có trường hợp chăm sóc khách nhiệt tình sau hơn 1 tháng đến ngày ký cọc, khách hàng đột nhiên ký hợp đồng với bên khác chỉ vì bên đó cắt lại tiền để cạnh tranh. Đó là những trường hợp phổ biến trong ngành môi giới bất động sản truyền thống không chỉ với riêng Nhân. Những người mới hay thậm chí với người có kinh nghiệm trong nghề vẫn gặp phải.

Làm sao để trở thành nhà môi giới chuyên nghiệp?

“Lỗ hổng” ở một thị trường bất động sản phi tập trung là sự đa dạng của lực lượng những nhân viên môi giới từ nghiệp dư đến chuyên nghiệp hay cả “đội ngũ cò đất”. Điều này vô hình chung tạo nên những khó khăn cho các cá nhân muốn tiếp cận nghề môi giới bất động sản đúng hướng. Các sàn bất động sản mở ra, tuyển dụng ồ ạt, thiếu đào tạo và phó mặc cho nhân viên tự bươn trải đã khiến cộng đồng môi giới bất động sản chuyên nghiệp nói chung bị ảnh hưởng.

Trong bối cảnh đó, những đơn vị chuyên nghiệp đào tạo và hướng dẫn các cá nhân theo nghề môi giới được hình thành, CenHomes thuộc Công ty cổ phần Bất động sản (CenLand) là một đơn vị tiên phong trong xu hướng này.

Hiện nay, CenHomes có đội ngũ hơn hàng ngàn chuyên gia hướng dẫn (mentor) và đại lý ủy quyền trên cả nước, tạo nên một cộng đồng những nhà môi giới chuyên nghiệp trên thị trường. Khác với các sàn bất động sản, bước chân vào CenHomes, nhà môi giới được đào tạo chuyên môn và thi chứng chỉ quốc tế trước khi có thể trở thành đại lý ủy quyền hoặc mentor của doanh nghiệp. Theo đại diện của đơn vị này, mỗi đại lý ủy quyền, mentor là một đại diện của CenHomes, do đó họ phải được trang bị những kỹ năng về quan hệ khách hàng, kiến thức về thị trường bất động sản, trở thành cầu nối tin cậy cho người mua với thị trường.

Đại lý ủy quyền và mentor sẽ được đào tạo chuẩn Singapore trước khi bắt đầu công việc tại CenHomes

Bên cạnh đó, các môi giới khi là đại lý ủy quyền của CenHomes sẽ được trang bị cơ sở vật chất, hỗ trợ chi phí truyền thông, cung cấp dữ liệu khách hàng miễn phí trong quá trình làm việc. Mới đây, Viettel và Samsung đã ký hợp tác với CenHomes cung cấp các thiết bị và thuê bao điện thoại cho hơn 10.000 đại lý ủy quyền của doanh nghiệp.

Đồng thời, theo đại diện của CenHomes, các đại lý ủy quyền đều được vinh danh khi đạt kết quả tốt, đi cùng với các mức thưởng để thúc đẩy tinh thần mỗi nhân viên.

Chàng trai trẻ Nhân hiện nay đang trải qua một khóa đào tạo của CenHomes trước khi được chính thức là một thành viên trong ngôi nhà chung. Sau khi hoàn thành chương trình, những nhân viên môi giới như Nhân được kỳ vọng sẽ có thể nâng cao khả năng giao tiếp, xây dựng mối quan hệ, thuyết phục và đàm phán, đồng thời có kỹ năng thẩm định đánh giá bất động sản trước khi đưa vào hệ thống CenHomes một cách bài bản.

Từ việc giúp mỗi nhân viên môi giới trở nên chuyên nghiệp, những doanh nghiệp như CenHomes đang đóng góp vào sự chuyển dịch trong lĩnh vực môi giới bất động sản nói riêng và thị trường bất động sản Việt Nam trong tương lai.

Lệ Thanh