Nhiều tài xế phản ứng khi các ứng dụng gọi xe thay đổi các chính sách liên quan đến chiết khấu hay điểm thưởng khi điều này ảnh hưởng trực tiếp đến “túi tiền” của họ.

Grab

Tài xế GrabBike đình công khi cho rằng Grab tăng phí ứng dụng (thực chất là thu hộ thuế). Ảnh: Người đưa tin

Kể từ khi Uber rút khỏi thị trường Việt Nam, Grab là ứng dụng có nhiều dịch vụ và cũng thu hút lượng tài xế đông đảo nhất hiện nay. Ứng dụng này đã phải đối mặt với nhiều cuộc đình công của các tài xế GrabBike và GrabCar mỗi khi thay đổi chính sách về chiết khấu và thưởng chuyến.

Đầu tiên phải nói đến cuộc đình công của các tài xế Grab ở cả hai miền Nam – Bắc vào năm 2018 khi ứng dụng này thông báo tăng chiết khấu sử dụng dịch vụ đối với cả dịch vụ ô tô và xe máy. Đây được xem là phản ứng mạnh mẽ đầu tiên của cộng đồng tài xế công nghệ khi chính sách của Grab thay đổi. Các tài xế đã tập trung tại các trụ sở công ty, tắt ứng dụng để phản đối việc tăng chiết khấu cũng như yêu cầu Grab phải có những chính sách hỗ trợ tài xế.

Đến giữa năm 2019, nhiều tài xế GrabBike lại tụ tập tại văn phòng Grab (TP.HCM) để phản đối việc Grab tăng mức phí sử dụng ứng dụng (thực chất là thu hộ thuế). Ngay sau đó, Grab đã ngừng thu hộ thuế thu nhập cá nhân đối với các tài xế chạy ứng dụng.

GoViet

Giữa tháng 7/2019, hàng trăm tài xế GoViet (nay là Gojek Việt Nam) đã kêu gọi tắt ứng dụng và kéo đến trụ sở công ty tại TP.HCM đình công để phản đối chính sách thưởng mới của GoViet khi cho rằng chính sách này quá khắt khe. Nhiều tài xế cho biết cách tính cước mới buộc tài xế phải chạy nhiều hơn mới đạt các cột mốc thưởng. Thậm chí, có tài xế cho rằng không thể nào chạy được mức thưởng mà công ty đề ra.

Đến cuối tháng 11/2019, GoViet cũng phải đối mặt với cuộc đình công của tài xế tại trụ sở Hà Nội với nguyên nhân tương tự về chính sách điểm thưởng khắt khe đối với các tài xế. 

Be

Tài xế be tại trụ sở Hà Nội. Ảnh: Duy Vũ

Ứng dụng be cũng từng đối mặt với một cuộc đình công của đông đảo tài xế GrabBike vào cuối năm 2019. Nguyên nhân cũng xuất phát từ việc thay đổi chính sách điểm thưởng, thuế VAT và thu hộ thuế TNCN. Cũng như các ứng dụng khác, thu nhập của tài xế be dựa vào doanh thu thuần và tiền từ điểm thưởng. Gia nhập thị trường sau, chính sách điểm thưởng của be được coi là "rộng rãi" hơn so với hai đối thủ nói trên để thu hút tài xế.

Việc điều chỉnh chính sách thưởng của be khiến nhiều tài xế tỏ ra bức xúc. Trên một diễn đàn của cộng đồng xe máy beBike Hà Nội, nhiều tài xế beBike đã kêu gọi đồng nghiệp tắt ứng dụng và tập trung tại trụ sở tiếp đối tác của be để phản đối chính sách mới. Theo đó, các tài xế đưa ra yêu cầu phía be xem lại chính sách chiết khấu, thuế và đặc biệt là chính sách thưởng mới được xem là “hà khắc” khi hầu hết các đối tác tài xế không thể thực hiện được để có điểm thưởng.

Now

Tài xế Now tập trung tại trụ sở công ty. Ảnh: FB

Ngày 12/8, hàng trăm shipper của Now vừa quây kín trụ sở của công ty này tại Hà Nội khi chính sách điểm thưởng mới cho các tài xế của Now có hiệu lực gây nên nhiều bức xúc.

Theo đó để đạt được mức điểm thưởng cần thiết, Now yêu cầu các shipper phải chạy 30 ngày và mỗi ngày khoảng 29 đơn hàng. Các tài xế cho biết đây là mốc điểm không thể đạt được và yêu cầu nền tảng này xem lại chính sách của mình và đối xử với tài xế như đối tác.

Phía Now cho biết một cuộc gặp mặt đối thoại giữa Now và các đối tác sẽ diễn ra để đi đến những thỏa thuận chung về chính sách dành cho đối tác.

Duy Vũ

Hàng trăm tài xế quây kín trụ sở Now phản đối chính sách mới

Trưa ngày 12/8, hàng trăm tài xế đối tác của dịch vụ đặt đồ ăn trực tuyến Now đã tập trung tại trụ sở công ty ở Hà Nội để phản đối chính sách mới của ứng dụng này.

Theo đó, sáng ngày 20/7, nhiều người dùng cho biết khi lắp SIM vào để kích hoạt thiết bị, iPhone sẽ hiện lên dòng cảnh báo "Lỗi kích hoạt". Người dùng cũng không thể sử dụng các tính năng nghe gọi, nhắn tin bình thường của một chiếc điện thoại.

Nhiều người dùng chia sẻ họ không thể kích hoạt iPhone vào sáng ngày 20/7.

Khác với những lần trước, Apple chỉ chặn kích hoạt một vài mã ICCID ở trên một phiên bản hệ điều hành nhất định. Lần này, nhiều người dùng cho biết họ không thể kích hoạt máy dù sử dụng các phiên bản phần mềm khác nhau.

"Các thử nghiệm cho thấy tình trạng trên diễn ra ở nhiều phiên bản phần mềm khác nhau, trong đó có iOS 11, iOS 12 và cả iOS 13 beta. Hiện tại, với những thiết bị đã được kích hoạt, người dùng không nên cập nhật hệ điều hành, restore hay xóa tất cả dữ liệu trên máy", anh Hà Minh Đức - kỹ thuật viên tại một cửa hàng chuyên bán iPhone xách tay ở Cầu Giấy, Hà Nội - cho biết.

Hiện nay, đa số người dùng iPhone lock tại Việt Nam đều sử dụng White-SIM (một loạt SIM ghép đời mới) để kích hoạt máy. Nó cho phép người dùng chỉ cần kích hoạt máy một lần duy nhất bằng mã ICCID, sau đó có thể không cần lắp kèm SIM ghép. Đồng thời, White-SIM cũng hỗ trợ thay đổi nhiều loại SIM khác nhau mà không cần kích hoạt lại.

Loại SIM này xuất hiện tại thị trường Việt Nam vào tháng 7/2018 và từng tạo nên cơn sốt trong cộng đồng người dùng iPhone lock. Thậm chí, tại thời điểm đó, nó khiến iPhone khóa mạng trở thành mặt hàng được nhiều người dùng săn đón.

Tuy nhiên, trong hơn nửa năm trở lại đây, Apple liên tục phát hành các bản cập nhật khiến iPhone lock gặp lỗi kích hoạt hoặc không thể sử dụng SIM ghép. Từ phiên bản iOS 12.2, hãng cũng tích hợp thêm tính năng phát hiện những chiếc iPhone "giả quốc tế".

iPhone khóa mạng thường xuyên bị Apple chặn trong thời gian gần đây, gây ảnh hưởng không ít tới người dùng. Ảnh: Quang Trung.

Điều đó đã khiến không ít người dùng dần quay lưng lại với sản phẩm. Thậm chí, nhiều cửa hàng chuyên bán iPhone xách tay tại Hà Nội đã ngừng kinh doanh mặt hàng này vì sự bất tiện của chúng.

"Hệ thống đã ngừng kinh doanh mặt hàng iPhone lock gần một năm nay. Hiện tại, loại hàng này cũng không còn nhận được sự quan tâm từ người dùng. Thêm vào đó, nó mang đến rất nhiều rủi ro và bất tiện cho người dùng trong quá trình sử dụng lâu dài", ông Nguyễn Hoàng Giang - chủ một hệ thống bán điện thoại xách tay lâu năm tại Hà Nội - chia sẻ.

Ông Giang cũng cho rằng người dùng hiện không nên mua những chiếc iPhone khóa mạng bởi chúng thường xuyên xảy ra lỗi, thiếu ổn định. "Thêm vào đó, mức giá của những thiết bị iPhone quốc tế đã dễ tiếp cận hơn với đa số người dùng. Khoảng cách giá giữa 2 dòng sản phẩm này không còn nhiều chênh lệch như trước", ông Giang nói.