Ngay khi mua hệ điều hành Windows Me của Microsoft vào tháng 9/2000, người dùng mới nhận ra đây là sản phẩm "đầy lỗi, không đáng tin cậy".

BlackBerry 5810 (2002) thiếu loa và micro, khiến người sử dụng cần đến tai nghe khi thực hiện cuộc gọi. Những người mua sản phẩm này đã hối hận chỉ 3 tháng sau đó khi RIM tung ra bộ ba smartphone mới không cần tai nghe.

Đầu đĩa Blu-ray được giới thiệu từ sau tháng 10/2007 tích hợp bộ nhớ trong và có thể kết nối Internet trong khi các phiên bản thế hệ đầu không thể nâng cấp để có được những tính năng đó.

Apple thường có kế hoạch nâng cấp thiết bị theo từng năm và chỉ hạ giá sản phẩm cũ khi phiên bản mới đã ra đời. Tuy nhiên, chỉ 2 tháng sau khi tung ra iPhone đầu tiên, giá model 8 GB giảm mạnh từ 600 USD xuống 400 USD. Bản 4 GB thậm chí còn bị ngừng sản xuất. Khách hàng phẫn nộ, Apple bị kiện và họ đã phải hoàn lại cho mỗi người mua 100 USD.

Đại diện của Cisco cho hay họ sẽ ngừng phân phối máy Flip Camcorder và dự kiến cắt giảm 550 nhân viên nhằm tái cơ cấu lại chiến lược phát triển để tập trung hơn vào sản phẩm dành cho doanh nghiệp. Hãng này cũng đang lên kế hoạch "chuyển giao" cho người sử dụng dịch vụ FlipShare.

Cách đây 2 năm, Cisco tham vọng mở rộng sản phẩm cho người tiêu dùng nên đã đầu tư mạnh vào các bộ giải mã tín hiệu (set-top box), thiết bị âm thanh và video cá nhân. Tháng 3/2009, họ bỏ ra 590 triệu USD để mua lại Pure Digital, công ty sản xuất máy quay Flip nổi đình đám thời gian đó.

Việc liên tục ra mắt những dịch vụ khách hàng mới không chỉ là cách Dell củng cố vị trí của mình trên thị trường Việt Nam mà còn là minh chứng cho những cam kết của hãng trong việc cung cấp những hỗ trợ toàn diện và giải pháp công nghệ chiến lược nhằm giúp khách hàng nâng cao hiệu quả làm việc, giảm thiểu chi phí hạ tầng cũng như đơn giản hóa việc quản lý hệ thống công nghệ tin học.