Harafunnel là nền tảng công nghệ cho phép người sử dụng tự tạo chatbot trên nền tảng Facebook Messenger đầu tiên của Việt Nam. Khi lập một chatbot cho website,ủaHaravanđạtngườidùngtạiViệket qua ngoai hạng anh khách truy cập website sẽ chat với chatbot này và chatbot tự động trả lời theo tình huống thiết lập trước. Chatbot cũng hỗ trợ re-marketing - tiếp thị đến các khách hàng đã ghé thăm website miễn phí trên mạng xã hội Facebook.

Bên cạnh các cửa hàng kinh doanh vừa và nhỏ, các doanh nghiệp sản xuất và bán lẻ với quy mô tầm trung và lớn cũng sử dụng công cụ Harafunnel như Bitis, The Coffee House, chuỗi cửa hàng Juno, hệ thống thẫm mỹ viện Ngọc Dung…

Theo ông Huỳnh Lâm Hồ - CEO Haravan - hiện ở Đông Nam Á chỉ có vài doanh nghiệp cung cấp nền tảng này do yêu cầu khắt khe từ Facebook, tuy nhiên số lượng người đăng ký sử dụng của họ đang dừng ở mức vài trăm.