Tim Bajarin, một nhà cố vấn, phân tích công nghệ kỳ cựu, vừa có bài viết về chiến lược của Apple. Trong đó, ông làm sáng tỏ một số vấn đề cần phải tìm hiểu trước khi nói đến nhà sản xuất iPhone.

Vài năm trước khi đồng sáng lập Sony Akio Morita qua đời, Bajarin đã phỏng vấn ông về quyết định mua hãng phim. Theo ông Morita, “phim và ảnh chỉ là nội dung”, và Sony muốn sở hữu nội dung cho thiết bị của mình.

Lối suy nghĩ của ông Morita có ảnh hưởng khá lớn đến Steve Jobs, CEO quá cố của Apple, người luôn đánh giá cao Moria. Thực tế, chuyên gia Bajarin tin rằng nó đặt nền tảng cho chiến lược Jobs đặt ra cho Apple, đặc biệt sau khi ông quay lại công ty năm 1997 và bắt đầu giám sát các dự án như iPod, iPhone.

Cách tiếp cận ưu tiên nội dung vẫn rõ mồn một trong việc ra quyết định của Apple ngày nay. Apple về cơ bản là công ty đặt hệ điều hành và giao diện người dùng lên hàng đầu, tiếp theo mới là phần cứng. Giao diện người dùng cũng là một loại nội dung.

Phần cứng đúng là vô cùng quan trọng với Apple khi chiếm phần lớn doanh thu. Song, với họ, phần cứng chỉ đơn giản là phương tiện chuyên chở các sản phẩm khác, chẳng hạn giao diện, ứng dụng và dịch vụ. Kết hợp cùng nhau, chúng tạo ra trải nghiệm đa nền tảng phong phú, cho phép người dùng luôn đồng bộ được các thiết bị và cập nhật.

Trải nghiệm người dùng

Đây là ưu thế lớn nhất của iPhone và iOS so với các thiết bị Android. Google đã bắt đầu thắt chặt hơn việc kiểm soát Android trong vài năm gần đây và chúng ta thấy Android ngày càng gọn nhẹ và mượt mà hơn sau mỗi phiên bản mới. Điều này tạo ra tác động tích cực với trải nghiệm người dùng Android, vấn đề trước đây thực sự lộn xộn. Tuy vậy, ngay cả Android nguyên bản hiện nay vẫn chưa sánh được iOS về mức độ đơn giản và mượt mà.

Các dịch vụ độc quyền và khả năng tích hợp chặt chẽ của iOS cũng giúp cải thiện trải nghiệm người dùng. Các sản phẩm như iMessage và FaceTime có chất lượng vượt trội và có sự nhất quán. Việc chia sẻ nội dung giữa các máy iPhone cũng rất nhanh chóng. Và nếu như bạn sở hữu nhiều thiết bị Apple như iPhone, iPad và MacBook thì các tính năng Continuity sẽ mang lại khả năng tích hợp rất chặt chẽ ở nhiều chức năng giữa các thiết bị.

Apple kiểm soát cả những trải nghiệm phần cứng và phần mềm nên công ty này có thể cung cấp sản phẩm rất sát với tầm nhìn của họ. Gần đây, có tin rò rỉ cho rằng Google đang phát triển điện thoại riêng nhưng hãng này sẽ phải mất một thời gian để đạt được trải nghiệm người dùng như Apple hiện tại.

Cập nhật phần mềm

Mô hình phân phối Android dưới dạng nguồn mở là lý do tạo nên thành công của nền tảng này song đó cũng là một trong những hạn chế lớn nhất của Android. Hầu như rất ít người dùng Android có thể tiếp cận những bản cập nhật mới khi hệ điều hành này ra bản cập nhật. Thay vào đó, người dùng Android phải đợi vài tháng hoặc lâu hơn để được sử dụng những tính năng mới nhất. Thậm chí, nhiều điện thoại Android còn không được cập nhật lên phiên bản mới cả khi cấu hình của chúng thừa đáp ứng.

Phiên bản Android được dùng phổ biến nhất hiện nay đã ra mắt từ năm 2014. Cụ thể, thị phần của Android 5 Lollipop hiện nay là 35,4%, cao hơn chút so với Android KitKat (31,6%), phiên bản Android đã ra mắt từ năm 2013.

Bảo mật

Bảo mật của iOS là ưu thế lớn khác của Apple so với Android. Từ việc mã hoá đến chính sách chung, Apple có chiến lược bảo vệ thiết bị và dịch vụ rất được người dùng ủng hộ. Hãng này cũng kiểm soát chặt chẽ hơn việc phát triển và phân phối ứng dụng so với Google.

Việc quản lý lỏng lẻo khiến các ứng dụng Android gia tăng rất nhanh về số lượng và có những khả năng thú vị không có trên iOS. Tuy vậy, điều đó cũng mang lại những nguy cơ bảo mật tới người dùng. Những mã độc mới nhắm vào Android xuất hiện gần như hàng tuần, trong đó iOS cũng có nhưng với mức độ ít hơn và độ nguy hiểm cũng thấp hơn.

Ứng dụng bên thứ ba

7 năm sau khi kho ứng dụng App Store của Apple ra mắt, các ứng dụng iOS hiện nay nhìn chung vẫn tốt hơn Android. Điều này bắt nguồn từ một thực tế là Apple kiểm soát các ứng dụng nghiêm ngặt hơn.

Hướng dẫn nghiêm ngặt dành cho các nhà phát triển của Apple đã tạo ra trải nghiệm người dùng nhất quán trên tất cả các ứng iOS, kể cả ứng dụng do hãng này hay bên thứ ba phát triển. Các ứng dụng trên iOS có giao diện thống nhất, chạy nhanh, mượt và tin cậy hơn ứng dụng trên các nền tảng cạnh tranh khác. Thậm chí, cùng ứng dụng do các nhà phát triển hàng đầu viết thì trải nghiệm trên iPhone cũng tốt hơn trên điện thoại Android.

Đây là một lý do lớn khiến người dùng iPhone trung thành và là lợi thế giúp Apple giữ chân khách hàng của mình trước sự lôi kéo từ hàng chục đối thủ sản xuất điện thoại Android.

Theo đó, số liệu đưa ra tính đến 16h30 chiều 10/4, Thế Giới Di Động có 3.302 đơn đặt hàng Galaxy S8, trong khi FPT Shop lên đến 6.030, gần gấp đôi. Tuy nhiên, số lượng đặt cọc (chắc chắn mua) của FPT chỉ 48%, trong khi ở Thế Giới Di Động có 66% người đã "xuống tiền".

Galaxy S8 đang trở thành tâm điểm so kè của nhà bán lẻ.

Nói với Zing.vn, FPT Shop cho biết sở dĩ có nhiều đơn đặt hàng vì bộ quà tặng đi kèm Galaxy S8 của hệ thống này có loa Samsung, ốp lưng, FPT Dash giúp tìm đồ vật dễ thất lạc như móc khoá, ví tiền.

Trong khi đó, đại diện của Thế Giới Di Động cho rằng những con số đặt hàng của hệ thống này là chính xác, không bị bơm thổi. "Việc làm giả số có thể làm được trong giai đoạn đặt trước nhưng số bán thực tế không thể làm giả. Và số bán thực tế thì các nhà bán lẻ và hãng đều biết là ai bán nhiều hơn ai", vị đại diện này khẳng định.

Màn "khoe cơ bắp" của nhà bán lẻ thông qua những con số đặt hàng dường như vô nghĩa với giới quan sát. Đại diện một nhà bán lẻ giấu tên nói với Zing.vnrằng động thái so sánh này là "có mùi", và con số đặt trước "muốn bao nhiêu có bấy nhiêu".

Bỏ qua màn chạy khởi động ồn ào của Galaxy S8, cách đây một tháng, số lượng đặt hàng bộ đôi HTC U Ultra và U Play tại Việt Nam chỉ 65 khách. Đây là tín hiệu buồn cho HTC, dù sản phẩm vẫn có những yếu tố dẫn đầu, thậm chí khác biệt vì có tích hợp trí tuệ nhân tạo. Con số đặt hàng "quá thực tế" từ nhà bán lẻ khiến một thương hiệu cao cấp không có bất kỳ cơ hội nào để thanh minh.