Trong những ngày gần đây, người dùng mạng xã hội như Facebook và Instagram không khỏi ngạc nhiên trước sự xuất hiện dày đặc của các quảng cáo về sàn thương mại điện tử Temu. Những hình ảnh về sản phẩm được yêu thích với mức giá rẻ bất ngờ đã thu hút sự chú ý của nhiều người.

Temu có thể là một cái tên mới mẻ với người dùng Việt Nam, nhưng lại rất quen thuộc với những ai yêu thích mua sắm trực tuyến tại Trung Quốc và nhiều quốc gia khác trên thế giới.

Temu là một sàn thương mại điện tử xuyên biên giới, được thành lập bởi PDD Holdings (Trung Quốc), nhà bán lẻ trực tuyến lớn nhất thế giới hiện nay.

Điểm nổi bật của Temu so với các sàn thương mại điện tử khác là giá sản phẩm rất rẻ, nhờ vào mô hình kinh doanh kết nối trực tiếp giữa nhà sản xuất và khách hàng, loại bỏ các chi phí trung gian.

Hầu hết các sản phẩm của Temu đều đến từ các nhà sản xuất Trung Quốc, nơi có chi phí sản xuất thấp và quy mô sản xuất lớn. Công ty mẹ của Temu, PDD Holdings, cũng có những chiến lược trợ giá, chấp nhận lợi nhuận thấp cho mỗi sản phẩm bán ra, giúp giảm giá thành sản phẩm.

Mặc dù mới được thành lập vào tháng 9/2022, Temu đã nhanh chóng mở rộng hoạt động ra ngoài Trung Quốc, bao gồm cả những thị trường lớn và khó tính như Mỹ, Canada, Úc, các nước châu Âu, Nhật Bản, Hàn Quốc...

Sự xuất hiện của Temu đã khiến chính phủ nhiều quốc gia lo ngại về khả năng cạnh tranh của các nhà bán lẻ và doanh nghiệp sản xuất vừa và nhỏ trong nước. Đầu tháng này, chính phủ Indonesia đã ban hành lệnh cấm Temu để bảo vệ các doanh nghiệp trong nước và ngăn chặn hàng giá rẻ Trung Quốc tràn ngập quốc gia này.

Chính phủ Thái Lan cũng đang nghiên cứu các biện pháp đánh thuế với Temu để ngăn chặn các sản phẩm giá rẻ của Trung Quốc tràn vào thị trường nước này.

Hiện Temu cũng bị chính phủ Mỹ chú ý vì lo ngại liên quan đến bảo mật dữ liệu người dùng và nguồn gốc sản phẩm. Tuy nhiên, chưa có lệnh cấm chính thức nào được đưa ra với ứng dụng này.

Temu "đổ bộ" thị trường Việt Nam

Từ tuần trước, Temu đã thực hiện một chiến dịch quảng cáo rầm rộ trên Internet và các nền tảng mạng xã hội lớn như Facebook, Instagram tại Việt Nam. Người dùng Internet trong nước dễ dàng bắt gặp các quảng cáo của Temu với lời mời cài đặt ứng dụng để mua hàng giá rẻ.

Khi truy cập vào trang web chính thức hoặc cài đặt ứng dụng Temu, người dùng sẽ thấy giao diện có tiếng Việt và mức giá sản phẩm được quy đổi sang Việt Nam đồng, cho thấy Temu đã phát triển trang web và ứng dụng dành riêng cho thị trường Việt Nam.

Việc Temu "đổ bộ" thị trường Việt Nam là một điều bất ngờ, khi công ty mẹ PDD Holdings chưa đưa ra bất kỳ thông báo hoặc bình luận nào về điều này.

Mua hàng giá rẻ trên Temu - Coi chừng "tiền mất, tật mang"

Nhân dịp Temu mở cửa tại thị trường mới, sàn thương mại điện tử này đang có nhiều chương trình giảm giá, miễn phí vận chuyển cho người dùng tại Việt Nam. Điều này đã khiến không ít người dùng Việt háo hức trải nghiệm mua hàng trên Temu.

Tuy nhiên, việc mua hàng giá rẻ trên Temu cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro.

Hiện tại, Temu chưa cho phép người dùng Việt Nam sử dụng hình thức thanh toán khi nhận hàng, nghĩa là người dùng phải thanh toán ngay khi đặt hàng, sau đó mới nhận sản phẩm. Temu chỉ hỗ trợ thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc Apple/Google Pay, chưa hỗ trợ các loại ví điện tử phổ biến khác.

Chính vì không cho phép thanh toán khi nhận hàng, người dùng sẽ đối mặt với rủi ro mua hàng không đảm bảo chất lượng, hàng giả, hàng không đúng mô tả dù đã thanh toán từ trước.

Do lượng người bán và sản phẩm trên Temu rất lớn nên sàn thương mại điện tử này không kiểm soát được chất lượng của các sản phẩm bán ra. Một khảo sát của tổ chức chuyên đánh giá về uy tín của các doanh nghiệp trên toàn cầu TrustPilot cho thấy khoảng 15% người dùng Temu phàn nàn về chất lượng sản phẩm mà họ đã đặt mua.

Trên trang web và ứng dụng Temu tại Việt Nam, tên gọi và phần mô tả của nhiều sản phẩm vẫn hiển thị bằng tiếng Anh, dễ gây nhầm lẫn cho người dùng Việt. Dù vậy, phần đánh giá sản phẩm lại được Temu dịch đầy đủ ra tiếng Việt, điều này có thể khuyến khích người dùng đọc đánh giá và mua hàng, dù không hiểu rõ về sản phẩm cần mua.

Một "chiêu trò" được nhiều gian hàng trên Temu sử dụng là mô tả không chính xác về sản phẩm, hình ảnh mô tả khác với hình thực tế hoặc sử dụng hình ảnh đánh lừa người mua hàng.

Chẳng hạn sản phẩm bán ra chỉ là phần cánh quạt hoặc chân đế của một chiếc flycam, nhưng hình ảnh mô tả sản phẩm trên Temu là toàn bộ chiếc flycam đó, khiến nhiều người lầm tưởng flycam đang được bán với mức giá rẻ nên nhanh chóng đặt hàng, mà không nhận ra sản phẩm mình đang đặt mua chỉ là một phần linh kiện nhỏ.

Hàng giả hàng nhái cũng tràn ngập trên Temu, với nhiều mức giá khác nhau. Do vậy, người dùng hoàn toàn có thể mua nhầm hàng giả, kém chất lượng mà không hay biết.

Mặc dù Temu có chính sách đổi trả sản phẩm và hoàn tiền, nhưng do đây là sàn thương mại điện tử xuyên biên giới, với người bán đều từ Trung Quốc, nên quá trình đổi trả sản phẩm và hoàn tiền diễn ra không dễ dàng, mất nhiều thời gian.

Nhiều người dùng sau khi nhận ra mình mua hàng không đúng như mô tả, hàng giả, kém chất lượng, nhưng vì giá trị món hàng không quá lớn, lại ngại quá trình đổi trả hàng phức tạp nên đã chấp nhận mất tiền, thay vì tìm cách hoàn trả lại món hàng.

Dĩ nhiên, không thể phủ nhận rằng sự "đổ bộ" của Temu sẽ giúp người dùng tại Việt Nam có thêm một sự lựa chọn để mua hàng trực tuyến với mức giá cạnh tranh. Dù vậy, người dùng cũng cần phải thực sự tỉnh táo, lựa chọn sản phẩm phù hợp, đừng bị mức giá rẻ của các sản phẩm đánh lừa để cuối cùng "tiền mất, tật mang".

Khách hàng không may mắn sống ở Thái Lan này đã bị hấp dẫn bởi lời đề nghị đáng kinh ngạc cho thứ mà anh nghĩ là chiếc điện thoại của Apple, mặc dù chi phí vận chuyển cao hơn nhiều so với mong đợi.

Chỉ khi xé bao bì, anh mới nhận ra mình đã không mua chính xác một chiếc iPhone, mà thay vào đó là một bản sao khổng lồ của loại điện thoại này nhưng có chức năng làm bàn uống cà phê.

Những bức ảnh cho thấy người đàn ông đang tạo dáng với món đồ nội thất mới của mình, với các chi tiết ấn tượng giống y chang một chiếc điện thoại iPhone, bao gồm: Loa, máy ảnh và nút home cảm ứng.

Không rõ liệu anh chàng có giữ lại chiếc bàn này hay thừa nhận mình nhầm và trả lại nó.

Sau khi chia sẻ những bức ảnh vui nhộn trên mạng xã hội, nam khách hàng thừa nhận anh đã không kiểm tra chi tiết trước khi thêm chiếc “điện thoại” khổng lồ vào giỏ hàng của mình.

Sự cố nhầm lẫn này khiến nhiều người cười ra nước mắt, nhưng cũng là lời cảnh báo về việc phải luôn kiểm tra kỹ mô tả mặt hàng khi mua hàng trực tuyến.

Anh ấy không ngờ chiếc iPhone của mình có chân.

Đây không phải là người đầu tiên bị hấp dẫn bởi những sản phẩm giá rẻ. Trước đó, bà mẹ tên Michelle Jones đã đặt một ngôi nhà cho con búp bê đồ chơi của cô con gái 6 tuổi nhưng hóa ra nó lại có kích thước “như một cái nhà kho”.

Cô cho biết hiện đã phải sắp xếp lại ngôi nhà của mình để chứa món đồ chơi cao 1,52m, cao hơn cả con gái Sophie của cô.

Cô nói đùa, cô cần con gái mình tăng thêm vài cm để có thể bằng với tầng cao nhất của ngôi nhà và “xứng đáng với số tiền của chúng tôi”.

Xem thêm video: Vay tiền online, nhiều người bị 'cắt cổ'

Đăng Dương(Theo Mirror)

Mua hàng online và thực tế - chuyện bi hài không hồi kết

Mua hàng online đã trở thành một hình thức mua bán được nhiều người ưa chuộng khi tiết kiệm thời gian, công sức. Tuy nhiên hình thức mua bán này cũng gây nên nhiều chuyện bi hài.

Người phát ngôn cho biết Đại sứ quán Việt Nam tại Thái Lan tiếp tục phối hợp với cơ quan chức năng sở tại, theo sát và làm rõ nguyên nhân sự việc, cung cấp thông tin cần thiết để phục vụ công tác điều tra.

Các cơ quan chức năng Việt Nam đang khẩn trương xác minh nhân thân, thông báo cho gia đình nạn nhân và hướng dẫn thủ tục hậu sự, cũng như triển khai biện pháp bảo hộ công dân cần thiết.