Với thông điệp ấn tượng “I am Pro” từ Sony, nhà cung cấp thiết bị điện tử chuyên dùng sẽ tạo ra một không gian công nghệ cao tại triển lãm như bộ sản phẩm điện tử kỹ thuật số như máy tính Sony Vaio, máy quay phim, máy ảnh, màn hình LCD, máy nghe nhạc MP3 mang đậm phong cách thời trang. Sony cũng nhận định rằng bộ “siêu phẩm” mà công ty này mang đến triển lãm năm nay là TV LCD ZX1 với độ dày 9,9 mm tương đương kích thước một bức tranh treo tường. Dòng máy tính nổi tiếng Sony Vaio “chào sân” bằng sản phẩm VaioP VGN-P23G được đánh giá là kỳ quan của các dòng notebook năm nay. Một số chủng loại máy quay phim HD của Sony xuất hiện với dung lượng ổ cứng lên đến 240 GB và một số loại máy ảnh Compact hiệu năng cao cũng xuất hiện trong đợt triển lãm này.

“MobiFone đã cử nhân viên trực 24/24h và có các phương án ứng cứu kịp thời khi sự cố xảy ra. Với sự chuẩn bị về nhân lực, kỹ thuật của MobiFone sẽ phục vụ tốt nhu cầu thông tin liên lạc khác của đồng bào về dâng hương dịp giỗ Tổ năm nay. Trong dịp lễ hội Đền Hùng, MobiFone cũng có nhiều hoạt động quảng bá hình ảnh, sản phẩm dịch vụ đến đồng bào cả nước”, ông Cao Duy Hải nói.Ngày 27/4/2015, Ban lãnh đạo MobiFone đã kiểm tra mạng lưới phục vụ lễ hội và dâng hương tại Đền Hùng. Ông Cao Duy Hải, Tổng giám đốc MobiFone cho biết, để phục vụ cho bà con cả nước về Giỗ Tổ Hùng Vương, MobiFone đã thực hiện khai báo mở rộng, tối ưu các trạm 2G và 3G lên cấu hình tối đa. Bên cạnh đó, MobiFone tăng cường hơn 30 trạm thu phát sóng phục vụ khu vực lân cận nơi diễn ra lễ hội nhằm đảm bảo thông tin liên lạc được thông suốt cho đồng bào khi hành hương về Đất Tổ.

" Đã là người Việt Nam thì  đều hướng về đất Tổ và đã là doanh nghiệp lớn thì đều mong muốn đóng góp để xây dựng đất nước. MobiFone là doanh nghiệp Việt Nam nên luôn làm hết mình để góp phần mình cho đất Tổ và đất nước" ông Cao Duy Hải nói.

Trong chuyến kiểm tra chất lượng mạng lưới này, lãnh đạo MobiFone đã gặp gỡ ông Hà Kế San, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Phú Thọ. Ông Hà Kế San cho biết, dự kiến có 6 - 7 triệu người đổ về dự Giỗ Tổ Hùng Vương - Lễ hội Đền Hùng.

Theo ông Hà Kế San, để ngăn chặn tình trạng ép giá, tăng giá bất hợp lý, kiểm soát chặt chẽ các hoạt động kinh doanh dịch vụ trong dịp Giỗ Tổ Hùng Vương, tỉnh đã chỉ đạo các đơn vị chức năng tăng cường kiểm tra, kiểm soát chặt chẽ các hoạt động kinh doanh dịch vụ trong dịp Giỗ Tổ với các dịch vụ thực hiện bình ổn giá như: dịch vụ lưu trú, dịch vụ kinh doanh vận tải hành khách bằng taxi, xe buýt; dịch vụ ăn uống; dịch vụ trông giữ xe. Để đảm bảo an ninh trong thời gian này, Phú Thọ cho lắp hệ thống camera trên các trục giao thông từ Việt Trì đến khu vực Đền Hùng. Các thông tin thu thập từ hệ thống camera sẽ được xử lý tại Trung tâm theo dõi và kịp thời giải quyết ngay khi có sự cố xảy ra. 

Nỗ lực xử lý SIM rác

Số liệu của Bộ Thông tin và Truyền thông cho biết, chỉ trong 6 tháng đầu năm 2021, các cơ quan chức năng đã xử lý, thu hồi gần 10 triệu SIM kích hoạt sẵn, chặn gần 200 triệu tin nhắn rác, tăng 200% so với cùng kỳ. Đến nay, các loại rác viễn thông có xu thế giảm. Ước tính đến nay, số lượng SIM rác đã giảm trên 60% so với cùng kỳ năm 2020; số lượng tin nhắn rác giảm 68,6%, số cuộc gọi rác giảm 32%. Số người dân phàn nàn về tin nhắn rác giảm 70%...

MobiFone là một trong những nhà mạng chủ động, quyết liệt triển khai các quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông bằng việc thường xuyên tiến hành kiểm tra thông tin thuê bao trên hệ thống, đẩy mạnh việc thanh tra, kiểm tra, giám sát đối với hoạt động mua bán, đăng ký, quản lý thông tin thuê bao tại các điểm bán SIM, đăng ký thông tin thuê bao trên địa bàn quản lý theo quy định.

MobiFone cũng đã ký bổ sung thỏa thuận tăng cường quản lý thông tin thuê bao để ngăn chặn và xử lý sim rác cùng với các nhà mạng như Viettel, VinaPhone. Nhà mạng đồng thời hoàn thiện biện pháp cơ chế chặn tự động trên hệ thống của doanh nghiệp để đảm bảo từ ngày 1/8/2021, tất cả thuê bao phát triển mới không vi phạm các tiêu chí trong thỏa thuận ngăn chặn, xử lý SIM rác.

Mới đây nhất, để xử lý triệt để vấn đề SIM rác, SIM nghi ngờ kích hoạt sẵn MobiFone đang thực hiện rà soát, thông báo và khóa các SIM chưa đáp ứng đủ các quy định NĐ 49/2017/NĐ-CP. MobiFone cũng quán triệt cả hệ thống gồm các Trung tâm, đại lý, cửa hàng giao dịch về chủ trương xử lý SIM nghi ngờ kích hoạt sẵn của Bộ Thông tin và Truyền thông, yêu cầu thực hiện xác nhận bằng Biên bản cam kết.

Các nhân viên chăm sóc khách hàng của MobiFone với nghiệp vụ chăm sóc khách hàng được đào tạo bài bản, sẽ có trách nhiệm thuyết phục, vận động khách hàng rằng việc xác thực thông tin thuê bao, bảo mật thông tin thuê bao cũng chính là bảo vệ thông tin, tài sản cá nhân trước những mối nguy về an ninh mạng, lừa đảo qua mạng, quảng cáo rác… Đồng thời, việc thực hiện triệt để xác thực thông tin thuê bao (chuẩn hóa thông tin thuê bao) không chỉ nhằm ngăn chặn nạn sim rác, tin nhắn rác, cuộc gọi rác mà chính là để định danh khách hàng chuẩn bị cho thực hiện cung cấp dịch vụ mới như Mobile Money hay các dịch vụ số của MobiFone như MobiFone Pay.

Đưa công nghệ vào quy trình xác thực khách hàng

Để đạt được kết quả đó, MobiFone là nhà mạng đi đầu trong việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào xác thực thông tin khách hàng.

Theo đó, giải pháp MobiFone eKYC được ứng dụng AI có thể nhận biết được khách hàng thông qua phương thức điện tử. Hệ thống sẽ tự động trích xuất thông tin từ giấy tờ tuỳ thân như CMND/CCCD, hộ chiếu… và so sánh ảnh chân dung trên các giấy tờ với ảnh chụp khuôn mặt ngay tại thời điểm đó, và xác thực khách hàng có phải chủ nhân của các giấy tờ kể trên không.

Công nghệ này đã MobiFone giúp định danh khách hàng chính xác. Chứng minh nhân dân, căn cước công dân giả để đăng ký thông tin thuê bao sẽ nhanh chóng bị phát hiện.  

Ứng dụng này không chỉ giúp MobiFone kiếm tra, đối chiếu thông tin thuê bao mà còn trở thành dịch vụ định danh khách hàng cho doanh nghiệp trên nhiều lĩnh vực. Thay vì bằng cách gặp mặt trực tiếp, đối chiếu giấy tờ, thông qua MobiFone eKYC, các doanh nghiêp có thể xác thực từ xa, giúp đơn giản hoá các thủ tục, giấy tờ cho cả doanh nghiệp và khách hàng, từ đó tối ưu thời gian cho cả hai bên.

Mặt khác, để giúp khách hàng chuẩn hóa thông tin, cập nhật, thay đổi thông tin, MobiFone hỗ trợ người dùng cập nhật thông tin trên ứng dụng My MobiFone mà không cần trực tiếp đến cửa hàng. MobiFone luôn tạo điều kiện cho khách hàng cập nhật thông tin bằng các hình thức phù hợp nhất với từng đối tượng khách hàng như tại cửa hàng, cập nhật trực tuyến qua ứng dụng My MobiFone, hỗ trợ tại địa chỉ đối với các khách hàng đặc biệt.

Những dịch vụ tài chính như ví điện tử MobiFone Pay, Mobile Money luôn đòi hỏi độ bảo mật cao, tính chính xác cao trong định danh khách hàng

Mới đây nhất, ngày 18/11, MobiFone nhận giấy phép từ Ngân hàng Nhà nước cho phép thí điểm dịch vụ Mobile Money. Việc rà soát, định danh khách hàng chính xác không chỉ là việc nghiêm chỉnh chấp hành, tuân thủ chỉ đạo của Chính phủ, Bộ Thông tin về Truyền thông về xử lý triệt để sim rác góp phần đảm bảo trật tự an toàn xã hội, quyền lợi của người dân mà còn là việc tạo nền tảng để chính MobiFione cung cấp các dịch vụ mới như định danh số, Mobile Money, tiến tới hoàn thiện hệ sinh thái số.

Có thể thấy rằng, MobiFone đang bước vào cuộc chuyển đổi số toàn diện, cung cấp toàn diện các giải pháp chuyển đổi số cho khách hàng cá nhân, doanh nghiệp.

Theo đó, MobiFone đã cung cấp nhiều dịch vụ như Dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng; Bộ sản phẩm MobiFone Smart Office; Bộ sản phẩm MobiFone Smart Sales; nền tảng họp trực tuyến MobiFone Meeting; Giải pháp học tập toàn diện MobiEdu; Giải pháp phần mềm kế toán và quản trị bán hàng mShop; Hóa đơn điện tử MobiFone Invoice; Hệ thống giám sát hành trình mTracker;Giải pháp AI Camera - phần mềm quản lý trật tự đô thị, Giải pháp truyền thông ứng dụng BigData (IVRs), Bộ giải pháp Smart Travel, MobiFone eKYC - Giải pháp xác thực danh tính khách hàng điện tử, Kyzpro - Quản lý truy cập Internet, Giải pháp quản lý, giám sát trường học mSchool, dịch vụ Fintech, Truyền thanh thông minh…đã kiến tạo nên một hệ sinh thái số, hình thành doanh nghiệp số, thành phố thông minh, xã hội số và góp phần xây dựng Chính phủ số.

Ngọc Minh