Zoho One là một nền tảng công nghệ thống nhất thay thế sự chắp vá của một tổ hợp manh mún các ứng dụng khác nhau. Từ tìm kiếm khách hàng với ứng dụng tiếp thị và bán hàng; Điều hành doanh nghiệp với ứng dụng tài chính, tuyển dụng, nhân sự đến cộng tác trong doanh nghiệp với bộ ứng dụng văn phòng và email tên miền.

Giao diện sử dụng của Zoho One

Cùng gọi tên một số phần mềm ấn tượng thuộc Zoho One theo 3 nhóm:

Trong nhóm 1, Zoho One giúp bạn hoàn thành một quy trình thu thập accounts (khách hàng tiềm năng) khép kín từ tìm kiếm >> tổng hợp >> phân loại >> phục vụ >> chốt hợp đồng.

Zoho Workplace: Là email và bộ công cụ làm việc thuộc Zoho One. Workplace là đối thủ trực diện với Microsoft 365. Tương tự như những gì mà Microsoft 365 có thể làm được như bộ công cụ văn phòng, tương tác nhóm, họp video…

Zoho CRM Professional: Một trong những ứng dụng quản lý mối quan hệ khách hàng tốt nhất hiện nay. CRM cũng chính là “gà đẻ trứng vàng” của hãng đồng thời tạo ra một công ty Zoho quy mô doanh thu 10 tỷ đô mỗi năm.

Khách hàng của bạn là ai? Họ đang quan tâm điều gì? Họ đang tìm kiếm gì? CRM sẽ cho bạn câu trả lời. CRM sẽ tập hợp dữ liệu khách hàng tiềm năng từ nhiều kênh về một nơi. Đội marketing và sale của bạn sẽ phục vụ khách hàng hiệu quả hơn với ít thời gian hơn. Đúng nhu cầu, đúng đối tượng và đúng thời điểm là mấu chốt giúp doanh nghiệp có được doanh thu.

Đội ngũ của bạn thống nhất mọi dữ liệu trong một bảng điều khiển Zoho CRM vì nó tích hợp dễ dàng với hệ thống website, các kênh quảng cáo và kênh Social Media.

CRM là dạng phần mềm tích hợp nhiều công cụ phức tạp trong đó có Zoho MarketingHub và SalesIQ - bộ đôi dành cho team marketing và sale.

Ở nhóm 2, bạn có Zoho Books và Zoho Sign.

Zoho Sign là dịch vụ chữ ký số online nhưng vẫn đảm bảo tính bảo mật. Zoho Sign giúp người quản lý doanh nghiệp rảnh tay để làm việc quan trọng hơn thay vì phải liên tục có mặt ở văn phòng để ký hợp đồng giấy.

Zoho Books là phần mềm kế toán trực tuyến giúp quản lý dòng tiền vào và ra. Quản lý khách hàng và hóa đơn của bạn, đồng thời kiểm soát chi phí. Ghi lại, giám sát và đối chiếu các tài khoản ngân hàng và giao dịch của bạn.

Trong nhóm 3, Zoho Desk là trợ thủ đắc lực của bộ phận Chăm sóc khách hàng, giúp họ chủ động và cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng với thương hiệu. Từ Desk, bạn có thể gửi email đi, gọi thoại, trò chuyện hoặc bình luận trực tiếp trên các kênh media.

Không thể lột tả hết được sự ấn tượng của Zoho One chỉ qua định nghĩa. Thế nên, phải nhấn mạnh rằng, đây là một hệ điều hành với nền tảng công nghệ phức tạp nhưng đã trở nên đơn giản trong tay bạn.

Điểm cốt lõi của Zoho One chính là tạo ra một quy trình khép kín với dữ liệu nhất quán thay vì phải tích hợp nhiều ứng dụng có nhiệm vụ khác nhau.

Công nghệ đáng kinh ngạc này những tưởng chỉ dành cho doanh nghiệp lớn. Tuy nhiên, doanh nghiệp vừa và nhỏ mới là đối tượng được "hưởng lợi" nhiều nhất, nhờ chi phí… không tưởng.

Zoho One là một “hệ điều hành” đúng như hãng định nghĩa chứ không phải ứng dụng để “tích hợp phần mềm”. Zoho One cho đến 30 ngày dùng thử, sao bạn không chớp cơ hội để xem cỗ máy này có thật sự đem lại hiệu quả như lời đồn?

Nói về quyết định thành lập quỹ thứ hai, ông Eddie cho rằng, hệ sinh thái startup của Việt Nam đã phát triển, nên ông và đồng nghiệp cần phải thay đổi chiến lược để bắt kịp với xu thế mới. Ông Eddi Thái giữ vai trò giám đốc (General Partner) quỹ này.

“Chúng tôi nhận thấy ngày càng có nhiều nhà sáng lập tài năng hơn, và các giải pháp họ đang xây dựng ngày càng ưu việt hơn. Quy mô các vòng đầu tư giai đoạn hạt giống đã tăng hơn gấp đôi, đồng thời cũng có hàng chục các nhà đầu tư giai đoạn sớm khác chung tay cùng chúng tôi tìm kiếm những công ty có tiềm năng dẫn đầu thị trường khu vực”, ông Eddie giải thích thêm về việc thành lập quỹ với số vốn đầu tư lớn.

Trong vòng 3 năm tới, mục tiêu của Ascend Vietnam Ventures (AVV) là đầu tư từ 500 nghìn cho tới 2 triệu USD vào 25 startup trong giai đoạn hạt giống. Một phần ba số công ty này sẽ được AVV đầu tư bổ sung ở các vòng gọi vốn sau với số tiền có thể lên tới 4 triệu USD cho mỗi công ty.

Quỹ mới có danh mục đầu tư nhỏ và tập trung hơn nên AVV sẽ có thêm thời gian và nguồn lực để giúp từng công ty họ đầu tư xây dựng lợi thế thành công trong ba lĩnh vực trọng yếu - con người, tăng trưởng, vốn đầu tư. Với kinh nghiệm của những cá nhân trong AVV, quỹ sẽ giúp các startup giải quyết những bài toán về nhân lực, tăng trưởng, thu hút vốn đầu tư.

Ông Eddie đánh gia trong suốt ba thập kỷ vừa qua, Đông Nam Á đang phát triển mạnh mẽ, và Việt Nam là thị trường tăng trưởng nhanh nhất với tầm ảnh hưởng quan trọng trong tương lai. 

“Chúng tôi tin rằng Việt Nam sẽ sớm trở thành thủ phủ công nghệ mới”, Eddie Thái khẳng định. Giám đốc quỹ AVV đánh giá với chiến lược mở cửa để toàn cầu hoá, Việt Nam đã tạo nên một môi trường kinh doanh cạnh tranh, thúc đẩy các startup công nghệ trở nên nhạy bén hơn và hoà nhập nhiều hơn với thế giới. 

Việt Nam còn là môi trường tốt cho các nhà sáng lập trong nước cũng như quốc tế nhờ vào chi phí cuộc sống thấp, xã hội an toàn và ổn định, và nguồn nhân lực công nghệ dồi dào, tài năng với mức lương cạnh tranh hàng đầu trong khu vực. 

So với các thị trường mới nổi khác ở Châu Á Thái Bình Dương và thế giới, Việt Nam có nhiều điểm chung khi nhìn vào các vấn đề của thị trường, sức mua, hành vi tiêu dùng của người dân cũng như đặc thù của các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Ông Eddie cho rằng, những năm qua, hệ sinh thái startup ở Việt Nam đã hoàn toàn chuyển mình. Ở thời điểm quỹ 500 Startups Vietnam đang được thai nghén, Việt Nam vừa hiếm người làm startup công nghệ vừa hiếm nguồn lực hỗ trợ cho startup. 

Năm 2017, tổng số vốn đầu tư mạo hiểm mà các startup Việt nhận được là 48 triệu USD, một con số rất khiêm tốn cho đất nước với dân số gần 100 triệu người. Nhưng sau hai năm, vào năm 2019, con số đó đã cán mốc 1 tỉ USD. Những startup Việt như ELSA, Trusting Social, Axie Infinity và Earable đã thu hút vốn đầu tư từ các nhà đầu tư quốc tế hàng đầu như Sequoia, Founders Fund, Gradient (quỹ đầu tư AI của Google), Mark Cuban, v.v…

Hiện tại, 500 Startups Vietnam có một danh mục đầu tư 76 công ty. Trong đó có 1 kì lân (công ty định giá từ 1 tỉ USD trở lên) và 3 nhân mã (công ty định giá từ 100 triệu USD đến dưới 1 tỉ USD).

Trong thời gian tới, ông Eddie nói vẫn giữ vững cam kết với 500 Startups Vietnam. Cùng với một đội ngũ chuyên biệt, họ sẽ tiếp tục hỗ trợ các công ty của 500 Startups Vietnam tăng trưởng và mang lại lợi nhuận tối ưu cho những thành viên góp vốn, những nhà đầu tư.

Hải Đăng

VNG tuyên bố sẽ đầu tư mạnh cho các startup công nghệ

VNG sẽ thay đổi chiến lược khi quyết định sẽ đầu tư mạnh cho các startup công nghệ giàu tiềm năng của Việt Nam, hướng tới một hệ sinh thái doanh nghiệp công nghệ trong nước phát triển.  

Các nhà cung cấp dịch vụ di động công nghệ GSM không hài lòng với động thái này và Hiệp hội các mạng di động Ấn Độ (COAI) đã đệ trình chính phủ chi tiết tại sao chính sách này lại không có lợi cho ngành và người tiêu dùng. Trong khi đó, Hiệp hội các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hợp nhất Ấn Độ (AUSPI) đại diện quyền lợi cho Tatas, Reliance và Sistema lại ủng hộ kế hoạch số di động 11 số.

Theo COAI, việc áp dụng số di động 11 chữ số sẽ làm hơn 480 triệu thuê bao điện thoại di động phải viết lại số của mình và cập nhật danh bạ cá nhân. Hơn nữa, các thẻ SIM hiện tại là số 10 chữ số. Hiệp hội này cảnh báo khi áp dụng quyết định này, hệ thống tính cước sẽ phải cập nhật đáng kể dẫn đến gia tăng gánh nặng chi phí lên tất cả các nhà cung cấp dịch vụ.