Công văn củaVPCP gửi tới các Bộ, cơ quan ngang Bộ, cơ quan trực thuộc Chính phủ và UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương để thông báo ý kiến chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ đối với việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của doanh nghiệp, đã được Bộ trưởng, Chủ nhiệm VPCP Mai Tiến Dũng ký ngày 15/11/2016.

VPCP cho biết, để kịp thời giải quyết khó khăn, vướng mắc của doanh nghiệp trong sản xuất kinh doanh, theo tinh thần Nghị quyết 35 ngày 16/5/2016 về hỗ trợ và phát triển doanh nghiệp đến năm 2020 và Nghị quyết phiên họp Chính phủ thường kỳ tháng 9/2016 về tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của doanh nghiệp trên Cổng Thông tin điện tử (TTĐT) Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ yêu cầu các bộ, ngành, địa phương kịp thời giải quyết các kiến nghị, phản ánh của doanh nghiệp được VPCP tổng hợp, chuyển tới các cơ quan xử lý theo thẩm quyền, trả lời cho doanh nghiệp, đồng thời gửi VPCP để công khai trên Cổng TTĐT Chính phủ.

“Việc trả lời các kiến nghị của doanh nghiệp, người dân là nhiệm vụ do Thủ tướng Chính phủ giao cho các Bộ, ngành, địa phương”, công văn nêu rõ.

Bên cạnh đó, Thủ tướng Chính phủ giao VPCP xác định cơ quan chủ trì, cơ quan phối hợp giải quyết các kiến nghị của doanh nghiệp trong trường hợp các kiến nghị này liên quan đến thẩm quyền và nhiệm vụ của nhiều cơ quan. Đồng thời, VPCP còn có trách nhiệm  đôn đốc các cơ quan liên quan trả lời kiến nghị của doanh nghiệp đúng thời hạn; tổ chức kiểm tra việc thực hiện nhiệm vụ này cùng các nhiệm vụ do Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ giao, gắn với việc thực hiện trách nhiệm quản lý, điều hành, xử lý công việc của các Bộ, cơ quan, địa phương, báo cáo Thủ tướng Chính phủ.