“Mỗi lần sinh viên than thầy cô dạy không hấp dẫn tôi buồn lắm” - PGS Hồ Thanh Phong

PGS Hồ Thanh Phong nhấn mạnh, tên quốc tế có nghĩa là chương trình giảng dạy phải đạt chuẩn quốc tế, chất lượng giảng viên ở đẳng cấp quốc tế, chất lượng phục vụ sinh viên, chất lượng của đội ngũ cán bộ viên chức cũng phải đạt tiêu chuẩn quốc tế. Đến hôm nay, dù rằng Trường ĐH Quốc tế Hồng Bàng chưa đạt mức “quốc tế” như mong đợi, những đã đạt được một vị thế nhất định trong môi trường giáo dục và được xã hội biết đến.

PGS Hồ Thanh Phong cảm ơn sinh viên đã chọn Trường ĐH Quốc tế Hồng Bàng trong muôn vàn lựa chọn. “Các em phải xác định rằng không một ai khác ngoài các em phải tự mình cầm chiếc chìa khoá đó để mở cánh cửa tương lai của chính mình. Trong giáo dục, sự sáng tạo, vận động tự thân, sự say mê tìm kiếm tri thức phải được coi trọng hơn các yếu tố khác. Các em hãy khiêm tốn, hãy đặt câu hỏi và cùng với thầy cô tìm câu trả lời, khi đó lời giải các em có được cho mọi vấn đề sẽ là những bài học hay cho cuộc sống của mình”- ông Phong nhắn nhủ tới tân sinh viên.

Với các giảng viên, hiệu trưởng Hồ Thanh Phong mong các thầy cô hãy phát huy giảng dạy thật hay.

“Thú thực mỗi một lần nghe sinh viên đóng góp ý kiến thầy này, cô này, người này, người khác giảng dạy bọn em thấy không hấp dẫn, tụi em buồn ngủ, tôi buồn lắm” – ông Phong nói.

Hiệu trưởng Trường ĐH Quốc tế Hồng Bàng dặn dò các thầy cô không chỉ dạy chữ mà còn dạy nghĩa nhân, đạo lý; không chỉ lên lớp với vai trò người thầy mà còn là tấm gương cho các em trong cuộc sống; không chỉ dạy kiến thức mà còn giúp các em biết say mê nghiên cứu khoa học và sáng tạo với sự đam mê của mình.

Năm nay Trường ĐH Quốc tế Hồng Bàng đón hơn 2.300 tân sinh viên. Hiện trường có 547 cán bộ giảng viên, nhân viên, trong đó giảng viên là 328 người. Trong đó có 25% giảng viên có trình độ tiến sĩ, phó giáo sư, giáo sư.

Lê Huyền

Hiệu trưởng cảnh báo tân sinh viên những cạm bẫy chốn 'phồn hoa đô hội'

Ông Đỗ Văn Dũng, Hiệu trưởng Trường ĐH Sư phạm Kỹ thuật TP.HCM cảnh báo: Sài Gòn là nơi "phồn hoa đô hội", giúp các em học được nhiều điều nhưng cũng là nơi đầy cạm bẫy. Rất nhiều cạm bẫy đang giăng chờ các tân sinh viên.

Vụ việc xảy ra vào khoảng 14h15 hôm nay, tại Trường Tiểu học Thạnh Quới A (xã Thạnh Quới, huyện Long Hồ, Vĩnh Long).

La phông trần nhà rơi khiến 9 học sinh nhập viện

Thời điểm trên, khoảng 90 học sinh khối lớp 3 và 4 của Trường Tiểu học Thạnh Quới A đang ngồi học trong lớp thì bất ngờ la phông trần nhà và bóng đèn… đổ sập xuống đầu các em.

Vụ việc khiến ít nhất 20 học sinh bị trần nhà rơi trúng, trong đó có 9 em bị thương được thầy, cô đưa vào bệnh viện cấp cứu. 

Đặc biệt, có 1 em bị thương nặng được người nhà chuyển sang Bệnh viện ĐK Trung ương Cần Thơ cấp cứu và điều trị. Theo một số nhân chứng, thời điểm xảy ra vụ việc có gió lớn. 

Hiện trường vụ việc

Trường Tiểu học Thạnh Quới A nơi xảy ra vụ việc

Trường tiểu học Thạnh Quới A vừa được sửa chữa nâng cấp toàn bộ mái tole, la phông, đường điện và sơn mới cách đây hơn 1 năm. Một số giáo viên ở trường cho biết, la phông của trường được làm bằng fibro ximăng, mỗi tấm có trọng lượng khoảng 800g.

Sau khi sự cố xảy ra, lãnh đạo tỉnh, huyện đến thăm hỏi, động viên các em học sinh.

Cổng trường sập đè gãy chân nữ sinh ngày tựu trường

Sáng 28/8, đã xảy ra sự cố sập cổng trường khiến 2 nữsinh ở Bình Thuận bị thương, trong đó có 1 em bị gãy chân.

"Sao không nói trước? Làm không cẩn thận, tao cho chúng mày sáng nhất đêm nay". Có vẻ chuyện bắt đầu nặng nề hơn khi người này chuyển ngôi xưng hô, chỉ tay thẳng mặt nữ nhân viên. "Sáng nhất" theo cách của ông ấy, là quay lại video, đăng trực tiếp lên mạng xã hội, gọi đường dây nóng của bệnh viện hoặc ngành y tế để tố cáo.

Chúng tôi đã quen với việc bị dọa theo kiểu đó. Tôi cũng tin đã làm ở phòng khám, cấp cứu, ít người chưa từng bị dọa hoặc phàn nàn theo những cách khác nhau. Nhưng buồn thì vẫn buồn.

Lãnh đạo bệnh viện chúng tôi yêu cầu phải coi bệnh nhân là khách hàng, và nhân viên y tế, bệnh viện là người cung cấp dịch vụ, phải làm bệnh nhân hài lòng. Đó là tiêu chí cho mỗi nhân viên, bởi chỉ cần bị phản ánh, kiến nghị, phải giải trình, "ăn" kỷ luật, đương nhiên mọi thành quả phấn đấu sẽ bị "đánh tụt", thậm chí "trắng tay" trong năm đó.

Hai vấn đề bị người nhà bệnh nhân thắc mắc nhiều nhất là thứ tự khám, và ai cũng coi con mình là bệnh nhi cấp cứu phải ưu tiên số 1. Chờ đợi là điều rất khó với bệnh nhân và người nhà.

Ai cũng hiểu việc khám bệnh được thực hiện theo số thứ tự, mọi bệnh nhân đều bình đẳng. Bác sĩ chúng tôi có nghĩa vụ đối xử công bằng với tất cả bệnh nhân. Nhưng có những bệnh nhân khám, cấp cứu sẽ được ưu tiên.

Tuy nhiên, điều này chưa được Bộ Y tế đưa vào thành một nội dung, quy chế cụ thể. Luật Khám bệnh, chữa bệnh 2023 quy định "ưu tiên khám bệnh, chữa bệnh đối với trường hợp người bệnh trong tình trạng cấp cứu; và Trẻ em dưới 6 tuổi…", nhưng trong khám cấp cứu Nhi cũng có những mức độ khác nhau: Cấp cứu ngay – có dấu hiệu ưu tiên hay không có dấu hiệu cấp cứu.

Một số bệnh viện tự đưa ra quy định ưu tiên khám và xử trí cấp cứu người bệnh cấp cứu. Ví dụ, có nơi ưu tiên hàng đầu cấp cứu ngay cho bệnh nhân ngưng thở, ngưng tim; rồi đến khó thở, suy hô hấp; cuối cùng là hôn mê, sốc, trụy mạch, co giật. Những bệnh nhân này phải được xử trí ngay trong 3 phút đầu tiên tiếp nhận.

Một số nhóm khác xếp ở nhóm 2, gọi là “có dấu hiệu ưu tiên”, như rối loạn dấu hiệu sinh tồn, xuất huyết tiêu hóa, đa chấn thương, tiêu chảy mất nước nặng, ngộ độc cấp, các cơn đau cấp tính. Hoặc như trong sản khoa, bệnh nhân có xuất huyết tử cung, tim thai suy, sa dây rốn… Nếu tiếp nhận bệnh nhi như vậy, thầy thuốc phải xử trí trong 5-10 phút.

Nếu không có dấu hiệu ưu tiên, ví dụ như bé 5 tuổi trên đây, bệnh nhân cấp cứu sẽ được xử trí ngay khi có thể, tùy từng nơi, quy định trong 60 phút đến 2 tiếng.

Đó là những quy định chuyên môn mà thầy thuốc chúng tôi được học, có nơi là được quy định. Nhưng không phải nơi đâu bệnh nhân cũng được thông báo bằng bảng biểu rõ ràng, giải thích cụ thể, và không phải lúc nào thầy thuốc cũng có điều kiện giải thích cặn kẽ. Nhiều bác sĩ cấp cứu, đặc biệt là các bạn trẻ, cho rằng khó nhất là giải thích cho họ về thứ tự ưu tiên cấp cứu, và vì sao con họ lai phải xử trí sau.

Điều này khiến bệnh nhân không hài lòng, dẫn đến những xung đột không đáng có, nếu thông tin được trao đổi theo cách khác.

Nhưng cũng có những bệnh nhân, người nhà bệnh nhân cho mình là "khách hàng", coi đi viện là mặc nhiên được hưởng dịch vụ như sân bay, khách sạn… nên đòi hỏi được phục vụ làm sao để họ hài lòng nhất.

Bệnh nhân coi mình là thượng đế, khi không được thỏa mãn hài lòng, không ít nhân viên y tế lãnh nạn vì bị tấn công. 

Sau nhiều vụ nhân viên y tế bị bạo hành xảy ra, nhiều người cho rằng một phần do bệnh nhân cho mình quyền được phục vụ. Không ít đồng nghiệp của chúng tôi bị bệnh nhân chỉ thẳng mặt, chửi: "Bọn mày không biết cười, tao cho chết đói".

Họ nghĩ bệnh nhân là người nuôi sống y bác sĩ. Và chỉ cần không làm hài lòng họ, như một thói quen, họ mang đủ hình phạt ra dọa: Gọi báo chí, đưa lên mạng xã hội, gọi đường dây nóng, dù chưa cần biết câu chuyện ra sao.

Tôi tin tất cả bệnh nhân vào viện mong muốn được trải nghiệm việc được khám chữa bệnh thành công, theo đúng nhu cầu. Chúng tôi làm cha làm mẹ, đưa con đi viện cũng chỉ mong vậy. Nhưng ở vai thầy thuốc, chúng tôi cũng có chuyên môn và quy trình kỹ thuật chuẩn chỉnh và cần được tôn trọng.

Chúng tôi từng ước, giá như bệnh nhân chỉ là bệnh nhân, thầy thuốc là thầy thuốc.Họ có là khách hàng, là người tiêu dùng nhưng là khách hàng, người tiêu dùng đăc biệt. Bệnh viện có là nơi cung cấp dịch vụ nhưng là dịch vụ sức khỏe đặc biệt. Ai cũng cần hướng đến sự chuyên nghiệp, thay vì chỉ chăm chăm làm hài lòng họ. Sự chuyên nghiệp sẽ đưa tới những trải nghiệm tốt hơn.

* Bài viết là trải nghiệm và quan điểm cá nhân của một bác sĩ công tác tại Hà Nội.

Võ Thu (ghi)

Bác sĩ cấp cứu: Làm việc 48-50 tiếng mỗi tuần, lương 12 triệu đồng