Theo đại diện VKSND, đất đai là tài sản toàn dân nhưng do Nhà nước quản lý, quyết định việc chuyển đổi mục đích sử dụng đất và tách thửa. Nhà nước cũng khuyến khích đầu tư vào đất đai.

Tuy nhiên, nhiều đối tượng đã lợi dụng chính sách này để tự tách thửa, phân lô bán nền trái pháp luật để lừa đảo khách hàng. Vụ án “Lừa đảo chiếm đoạt tài sản”, “Rửa tiền” xảy ra tại Công ty Alibaba là một điển hình.

Để tạo sự tin tưởng về quy mô hoạt động của Công ty Alibaba đối với khách hàng, công ty này đã đăng tải những thông tin không có thật lên các trang mạng xã hội.

Nguyễn Thái Luyện đã để người thân tín đứng tên nhận chuyển nhượng đất nông nghiệp tại các tỉnh Đồng Nai, Bình Thuận, Bà Rịa- Vũng Tàu… rồi ủy quyền cho các công ty con của Công ty Alibaba. Sau đó, Luyện chỉ đạo vẽ dự án không có thật để dụ dỗ, lôi kéo khách hàng.

Thậm chí có những thửa đất vừa mới đặt cọc hoặc chưa mua, Luyện cũng chỉ đạo nhân viên vẽ dự án để bán cho khách hàng.

UBND các địa phương nơi Công ty Alibaba lập dự án không hề nhận được hồ sơ xin lập dự án và Công ty Alibaba cũng không làm thủ tục xin cấp phép đầu tư dự án phân lô, bán nền tại cả 58 dự án. 

Nguyễn Thái Luyện và các đồng phạm đã sử dụng chiêu thức bán giá rẻ, có những lô đất chỉ có giá hơn 100 triệu đồng, bán trả góp mỗi tháng 2-3 triệu, thu mua lại giá cao, trả lãi…để lừa đảo khách hàng.

Vì vậy, cáo trạng truy tố các bị cáo về tội “Lừa đảo chiếm đoạt tài sản” là có cơ sở, đúng người, đúng tội, đúng pháp luật.

Bị cáo Nguyễn Thái Luyện thừa nhận đã chỉ đạo xuyên suốt mọi hoạt động của Công ty Alibaba và các công ty con. Các bị cáo đều khai, tất cả mọi hoạt động đều làm theo chỉ đạo của bị cáo Nguyễn Thái Luyện. Tuy nhiên, bị cáo Luyện không thừa nhận hành vi phạm tội, cho rằng VKSND truy tố bị cáo tội “Lừa đảo chiếm đoạt tài sản” là không có căn cứ. 

VKSND nhận thấy, Nguyễn Thái Luyện có kiến thức pháp luật hơn cả. Trong quá trình điều tra và tại phiên tòa, bị cáo đã dẫn chứng nhiều điều luật về đất đai, luật kinh doanh bất động sản. Vì vây, bị cáo biết và buộc phải biết các quy định của pháp luật. Một dự án được huy động vốn, được phép giao dịch thì phải được các cơ quan có thẩm quyền cấp phép.

58 dự án đã được bán nhưng cả 58 dự án chưa được bất cứ cơ quan nào cấp phép và cũng chưa được các doanh nghiệp xin cấp phép.

Bị cáo khẳng định có đủ tiền để trả gốc và lãi, nhưng tại phiên tòa nhiều khách hàng khai nhiều hợp đồng đã hết hạn nhưng không được Công ty Alibaba trả gốc và lãi. 

Nhiều khách hàng đề nghị trả lại đất vì họ khai đã được nhân viên dẫn đi xem dự án an cư, điều này VKSND chia sẻ với khách hàng vì đã không có điều kiện tìm hiểu kỹ. Tuy nhiên, các dự án an cư của Alibaba sẽ không bao giờ có vì không được cấp phép, chưa được giải phóng mặt bằng…

Mặc dù bị cáo Nguyễn Thái Luyện không thừa nhận hành vi phạm tội, nhưng thủ đoạn của bị cáo rất tinh vi. Bị cáo đã huy động vốn trái pháp luật bằng hình thức hợp tác kinh doanh, mua bán dự án không có thật để chiếm đoạt tiền của hàng nghìn khách hàng.

Bị cáo đã vi phạm Luật Đất đai, Luật Kinh doanh Bất động sản…vì vậy, cần phải có mức án nghiêm khắc đối với bị cáo.

Đối với bị cáo Nguyễn Thái Lực, Võ Thị Thanh Mai, Huỳnh Thị Kim Thắng, không thừa nhận hành vi “Rửa tiền”. Tuy nhiên, quá trình điều tra xác định, sau khi bị cáo Thắng tất toán tiền tiết kiệm đã chuyển vào tài khoản của bị cáo Mai, sau đó Mai đã chỉ đạo bị cáo Lực rút 13 tỷ đồng về cho mình. Các bị cáo đã thừa nhận số tiền này có nguồn gốc từ Công ty Alibaba. Đến nay, CQĐT chưa thu hồi được số tiền này.

Vì vậy, việc truy tố các bị cáo về tội “Rửa tiền” là hoàn toàn có cơ sở. 

Từ các lẽ trên, đại diện VKSND đề nghị HĐXX tuyên phạt bị cáo Nguyễn Thái Luyện mức án tù chung thân; Nguyễn Thái Lĩnh 16-18 năm cùng về tội “Lừa đảo chiếm đoạt tài sản”.

Nguyễn Thái Lực 20 năm tù về tội “Lừa đảo chiếm đoạt tài sản, 10-12 về tội “Rửa tiền”, tổng hợp hình phạt cho cả 2 tội là 30 năm tù; Võ Thị Thanh Mai 20 năm tù về tội “Lừa đảo chiếm đoạt tài sản”, 12-14 năm tù về tội “Rửa tiền”, tổng hợp hình phạt cho cả 2 tội là 30 năm tù; bị cáo Huỳnh Thị Kim Thắng 5 năm tù về tội "Rửa tiền".

Các bị cáo khác từ 12-13 năm và 20 năm cùng về tội "Lừa đảo chiếm đoạt tài sản".

Về dân sự, tiếp tục tạm giữ, kê biên tiền, bất động sản, xe của các bị cáo để đảm bảo thi hành án. Buộc bị cáo Luyện và Mai liên đới bồi thường thiệt hại cho các bị hại.

Hết thời hạn, nhiều bị hại vẫn tới nộp đơn tố cáo Nguyễn Thái Luyện

Infobip, một công ty cung cấp giải pháp giao tiếp đa kênh, cho rằng khi hai doanh nghiệp cùng kinh doanh một loại sản phẩm và có chung phương thức khuyến mãi, dịch vụ chăm sóc khách hàng sẽ là yếu tố then chốt quyết định doanh nghiệp nào nổi bật hơn.

Đầu tiên, khách hàng mong muốn cửa hàng sẽ phản hồi yêu cầu của họ nhanh chóng và được hỗ trợ 24/7. Quan trọng hơn, họ cảm thấy hài lòng khi được kết nối trên các kênh yêu thích như Facebook Messenger, WhatsApp, Viber, gọi thoại hoặc tin nhắn SMS.

Nhận định này phù hợp với nghiên cứu của Meta (công ty mẹ của Facebook) cho thấy người Việt thích trò chuyện với người bán hàng. Ông Khôi Lê, Giám đốc kinh doanh toàn cầu tại Việt Nam của Meta, dẫn số liệu cho hay 59% người tiêu dùng khi mua hàng trên mạng xã hội muốn trò chuyện (chat) với doanh nghiệp khi xem xét hoặc nghiên cứu thông tin về sản phẩm. Do đó, doanh nghiệp có khả năng giao tiếp và kết nối với khách hàng sẽ là chìa khóa quyết định sự tăng trưởng.

Trong các mùa mua sắm, lượng tin nhắn yêu cầu của người dùng tăng lên chóng mặt. Để giải quyết vấn đề này, doanh nghiệp cần cân nhắc việc áp dụng giải pháp công nghệ giúp tối ưu hóa quy trình làm việc. Infobip khuyên doanh nghiệp có thể cân nhắc sử dụng các giải pháp tự động hóa tiếp thị và dịch vụ chăm sóc khách hàng, qua đó đảm bảo tương tác với khách hàng được thực hiện có hiệu quả.

Giải pháp giao tiếp đa kênh là một ví dụ điển hình, các nhân viên hỗ trợ có thể liên lạc với khách hàng thông qua nhiều kênh yêu thích của họ và quản lý toàn bộ dữ liệu trên cùng một nền tảng. Điều này giúp doanh nghiệp có thể lưu trữ tất cả dữ liệu và yêu cầu của khách hàng và không cần chuyển đổi nền tảng.

Với những giải pháp tự động hóa tiếp thị như chatbot, doanh nghiệp có thể xây dựng kịch bản trả lời các câu hỏi từ khách hàng. Thông qua dịch vụ chatbot 24/7, khách hàng sẽ nhận được phản hồi nhanh, bất kể thời gian nào. Đối với những câu hỏi và yêu cầu phức tạp, chatbot sẽ tự động lưu lại dữ liệu và chuyển lên nhân viên phụ trách, nhờ đó, khách hàng không phải lặp lại yêu cầu giải quyết vấn đề lần nữa.

Thứ nữa là việc thông báo tình trạng đơn hàng cho khách. Nhiều người tiêu dùng thường nghĩ rằng đơn sẽ sớm được giao sau vài tiếng đặt hàng. Do đó, nếu thời gian giao hàng kéo dài sẽ khiến họ cảm thấy thất vọng. Trong mùa bán hàng, khi số đơn trở nên quá tải, nhiều doanh nghiệp cần thêm thời gian để xử lý đơn hàng và giao hàng đến tận nơi cho khách.

Theo đó, giải pháp gửi thông báo tình trạng đơn hàng cho khách có thế giải quyết vấn đề này. Doanh nghiệp có thể sử dụng các nền tảng để ứng dụng sẽ tự động cập nhật liên tục tình hình đơn hàng, nhằm giảm bớt những thắc mắc liên quan và nhân viên hỗ trợ có thể dành thời gian cho những việc quan trọng khác.

Một điều quan trọng nữa là các chương trình giữ chân khách hàng. Doanh nghiệp cần trải qua nhiều giai đoạn để chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng có giao dịch, bao gồm tạo độ nhận diện thương hiệu, thu hút sự chú ý, nuôi dưỡng sâu hơn và chuyển đổi thành khách hàng. Do đó, giữ chân khách hàng hiện tại được cho là dễ dàng hơn so với thu hút khách hàng mới.

Theo một nghiên cứu, khách hàng hiện tại sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn tới 67% cho việc mua hàng. Vì vậy, doanh nghiệp cần đầu tư vào kỹ thuật và phương pháp công nghệ để duy trì niềm tin và lòng trung thành của khách hàng, nhờ đó sẽ giữ chân họ ở lại với thương hiệu lâu hơn và tiếp tục quay lại mua sản phẩm.

Bên cạnh việc sử dụng các công cụ giao tiếp đa kênh, doanh nghiệp nên tiếp tục quan tâm khách hàng sau giao dịch. Khi khách hàng cảm thấy được quan tâm, họ sẽ hài lòng và ở lại với thương hiệu lâu hơn. Doanh nghiệp có thể giữ chân khách hàng bằng cách gửi email cảm ơn hoặc nhắn tin hỗ trợ hậu mãi thông qua nhiều ứng dụng như Viber, WhatsApp, Mobile App Messaging và tin nhắn SMS.

Nói với ICTnews mới đây, ông Gijae Seong, Giám đốc điều hành Amazon Global Selling Việt Nam, cho hay các doanh nghiệp muốn bán được hàng trên Amzon cần nhiều yếu tố, trong đó có xây dựng thương hiệu và ghi nhận phản hồi của khách hàng.

Khi chất lượng sản phẩm ngang bằng nhau, việc xây dựng thương hiệu để khách hàng tìm được lý do mua hàng của một thương hiệu là điều doanh nghiệp cần lưu ý. Thêm vào đó, việc tích cực trả lời các phản hồi của khách cũng khiến khách hàng cảm giác được chăm sóc tốt hơn, dễ mua hàng và trở lại mua tiếp.

Khi áp dụng những chiến lược này vào kinh doanh, đặc biệt trong các mùa mua sắm, doanh nghiệp có thể gia tăng doanh thu cũng như xây dựng lòng tin của khách hàng.

Hải Đăng

Người Việt tận dụng đợt giảm giá cuối năm để sắm Tết

Trong đợt giảm giá 12/12 mới đây trên thương mại điện tử, xu hướng mua sắm chuẩn bị cho lễ Tết thể hiện khá rõ.

FBI cho biết số vụ trộm xe trong năm ngoái là cao nhất kể từ năm 2008.

Hiện vẫn chưa có lời giải thích cho sự gia tăng đột ngột của hành vi trộm cắp xe cộ. Tuy nhiên ô tô được cho là món hời đối với những tên trộm vì chúng có thể dễ dàng tháo các linh kiện trên xe và bán nó với giá lên tới hàng nghìn USD. Theo một nghiên cứu từ Cục Tội phạm Bảo hiểm Quốc gia, có một số lượng ít xe đời 2016 bị đánh cắp thường xuyên nhất có từ 14 đến 20 bộ phận phổ biến và có thể dễ dàng bán cho những người mua không nghi ngờ.

Ví dụ trong trường hợp của mẫu bán tải GMC Sierra 2016 có các trang bị bao gồm cụm đèn pha, cản trước và cửa hậu trị giá từ 724 USD đến 1.144 USD. Khi tất cả các bộ phận đó được cộng lại, chúng trị giá hơn 21.000 USD và điều này khiến chiếc xe trở nên hấp dẫn đối với những tên trộm có thể dễ dàng bán các bộ phận trên các trang bán hàng trực tuyến.

FBI cho biết đã có 727.921 "tội danh trộm cắp phương tiện cơ giới" vào năm ngoái. Con số này tăng từ 667.064 vào năm 2019 và 712.236 vào năm 2018. Đáng chú ý hơn, đó là báo cáo nhiều nhất kể từ năm 2008. Tuy nhiên cần lưu ý rằng tất cả các cơ quan đủ điều kiện tham gia chương trình báo cáo tội phạm thống nhất có thể chưa gửi hết thông tin của họ, vì vậy con số trên không hoàn toàn chính xác.

Đã có 67.095 vụ bắt giữ vì trộm cắp phương tiện cơ giới vào năm ngoái và hầu hết trong số họ là nam giới trong độ tuổi từ 25 đến 29. Tuy nhiên, điều thú vị là đã có sáu vụ bắt giữ những người dưới 10 tuổi và 167 vụ bắt giữ những người từ 65 tuổi trở lên.

Theo Tiền Phong

Mời bạn đọc chia sẻ video, thông tin tới Ban Ô tô xe máy theo email: [email protected]. Các nội dung phù hợp sẽ được đăng tải. Xin cảm ơn!

Chỉ trong 5 giây, xe Toyota bị trộm vặt mất 2 gương chiếu hậu

Chỉ vỏn vẹn khoảng 5 giây, chiếc ô tô SUV hiệu Toyota đã bị nam thanh niên bẻ trộm mất hai chiếc gương chiếu hậu.