Theo chia sẻ của tiến sỹ Astrid S. Tuminez, Giám đốc khối Pháp chế, Microsoft Đông Nam Á, trong cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, ngay từ khi bắt đầu, các chính phủ cần có một khung chính sách đám mây chuyên nghiệp và hợp lý, tập chung vào 4 thành phần là hạ tầng, phát triển kỹ năng cho thế hệ kế tiếp, điện toán tin cậy và lãnh đạo.

Điều này giúp đảm bảo mọi thành phần xã hội, đặc biệt là các tầng lớp ít được tiếp cận, có thể truy cập vào đám mây và sử dụng những lợi thế đó. 

Một trong những ví dụ là Myanmar, nơi công nghệ đang được chuyển đổi hàng ngày bằng cách cho các doanh nghiệp nhỏ và rất nhỏ có thể tiếp cận dịch vụ ngân hàng từ mọi địa điểm.

Nhiều làng mạc xa xôi tại đây không có cây ATM và các chi nhánh ngân hàng do điều kiện hạ tầng không cho phép. Điều này làm 70% người trưởng thành trong quốc gia 50 triệu dân không có điều kiện sử dụng dịch vụ tín dụng hoặc các dịch vụ tài chính khác.

Dù vậy, thông qua các dịch vụ điện toán đám mây bảo mật Microsoft Azure, các nhân viên ngân hàng đã có thể đến tận những điểm hẻo lánh trên đất nước để phục vụ tín dụng cho các doanh nghiệp siêu nhỏ, mở ra cơ hội việc làm cho dân làng.

Hoặc với ứng dụng Seeing AI App, được thiết kế cho người mù và giảm thị lực. Ứng dụng này sử dụng trí tuệ nhân tạo và camera của điện thoại để biểu đạt một số các chức năng bao gồm việc đọc tài liệu, định danh các sản phẩm ở siêu thị, và nhận dạng con người từ gương mặt. Công nghệ này giúp mang lại niềm tin cho người khiếm thị, giúp họ có thể làm việc chuyên nghiệp hoặc hỗ trợ họ trong sinh hoạt hàng ngày.

Nền tảng M-Powered platform, đang hoạt động tại Thái Lan, Malaysia, Indonesia và Việt Na, là một ví dụ công nghệ khác về việc trao quyền cho các nhóm khuyết tật và thiệt thòi.

Thông qua quan hệ đối tác giữa công và tư, cổng điện tử M-Powered giúp người dùng tìm kiếm các kỹ năng phù hợp để tiếp cận kinh tế số, thậm chí tìm kiếm các kỹ năng phù hợp với công việc. 

Ngoài các khóa học trực tuyến, người dùng có thể truy cập đến các chuyên gia tư vấn trực tuyến hoặc ngoài đời, tìm kiếm các công việc đang tuyển dụng.

Tại Malaysia, nơi chính phủ tuyên bố chính sách phải có tối thiểu 1% công việc dành cho người khuyết tật, cổng M-Powered còn giúp chuẩn bị lực lượng lao động sẵn sàng phục vụ nhu cầu của chính phủ. 

Microsoft hợp tác với Genashtim, một tổ chức công nghệ trực tuyến và tập đoàn Certified B Corporation, để thiết kế, xây dựng và ra mắt hầu hết các cổng điện tử M-Powered.

Vốn là những người thích xem phim rạp, trong vai khách hàng, hai sinh viên ngành Thiết kế đồ họa của Đại học FPT là Cao Thị Linh và Trịnh Bảo Trân đã phát hiện ra sự bất tiện cho các “fan của phim rạp”, khi các rạp chiếu phim như CGV, Galaxy Cinema… có riêng hệ thống bán vé cho rạp của mình, mà chưa có hệ thống nào vừa cung cấp thông tin vé xem phim của nhiều rạp đồng kết hợp luôn chức năng hỗ trợ khách hàng đặt vé.

Khi lang thang lên các trang thương mại điện tử đã thành công trong việc kết hợp dịch vụ so sánh giá và bán hàng cho nhiều thương hiệu khác nhau, hai nữ sinh ngành Thiết kế đồ họa của Đại học FPT đã nảy ra ý tưởng “Tại sao chúng ta không làm một ứng dụng để hỗ trợ các tín đồ của phim chiếu rạp có thể đặt vé phim tại bất kì rạp chiếu nào?”.

Xuất phát từ ý tưởng nêu trên, hai nữ sinh Đại học FPT - Cao Thị Linh và Trịnh Bảo Trân đã bắt tay vào việc nghiên cứu tâm lý và thói quen của những người dùng sử dụng Internet và đặt vé xem phim online. Hai nữ sinh này đã nhận thấy rằng, có tới 83,8% người xem phim tra cứu thông tin phim online trước khi mua vé. Bên cạnh đó, có 220 phòng chiếu phim trải rộng khắp Việt Nam với đặc điểm kết cấu khác nhau khiến không ít khán giả phim rạp bối rối khi phải tự mình vào website của từng rạp để so sánh giá vé và chọn lựa vị trí ngồi ưng ý.

Ông Bùi Ngọc Tín, Phó Giám đốc CNTT, cho biết mỗi ngày hệ thống contact center - bộ phận nhận, thực hiện cuộc gọi đến khách hàng trên tổng tất cả các kênh của Thế Giới Di Động - đạt 84.000 cuộc. Trung bình mỗi thời điểm có 200 cuộc gọi thực hiện cùng lúc! Mỗi ngày có trung bình 111.000 phút gọi!

Giả sử 111.000 phút gọi đó quy thành một cuộc gọi, thì cuộc gọi này kéo dài 77 ngày, tức hơn hai tháng rưỡi.

Ông Phạm Văn Trọng, Giám đốc CNTT Thế Giới Di Động, cho biết Website thegioididong.com mỗi ngày có 1,1 triệu lượt truy cập, 4,5 triệu page view, thực hiện 9.000 đơn hàng. Như vậy nếu tính tương đối, cứ 1.000 người vào Website thì có 8 người mua hàng.

Theo số liệu từ trang Similarweb, thegioididong.com đang đứng thứ 23 về lượng truy cập tại Việt Nam, đứng trên mọi đối thủ cùng ngành. Không Website bán hàng công nghệ nào lọt vào top 50 tại Việt Nam.