Khi bảo vệ của bệnh viện gọi lên khoa hỏi thông tin, bác sĩ xác nhận không gọi người nhà bệnh nhân vào. Vì vậy, bảo vệ không cho lên khiến người này bức xúc và dẫn đến vụ ẩu đả.

Bác sĩ Tĩnh cho biết bảo vệ của bệnh viện ứng xử chưa khéo léo. Ngay sau khi sự việc xảy ra, Bệnh viện K đã mời cơ quan công an vào làm việc và hòa giải. Phía công ty hợp đồng với bệnh viện đã cho bảo vệ này thôi việc ngay trong chiều 25/5.

Ngoài ra, ông Tĩnh cũng đề nghị người nhà bệnh nhân cần tuân thủ quy tắc thăm - nuôi của bệnh viện, tránh mâu thuẫn không đáng có. Việc thăm nuôi không được kiểm soát chặt chẽ sẽ ảnh hưởng tới việc điều trị của bác sĩ cũng như bệnh nhân.