Hàng loạt các dịch vụ do VNG cung cấp đồng loạt gặp vấn đề. Nguyên nhân ban đầu được xác định do máy chủ quá nóng nên bị sập gây ảnh hưởng đến các sản phẩm và dịch vụ của VNG.Nhiều người dùng Facebook cho biết họ không thể truy cập bất cứ trang web, dịch vụ hay ứng dụng nào của do tập đoàn VNG cung cấp, trong sáng ngày 23/9. Trong số này, có cả những dịch vụ trực tuyến, ứng dụng có rất đông người sử dụng tại Việt Nam như cổng 360game, dịch vụ nghe nhạc trực tuyến Zing MP3, Zing TV, ứng dụng nhắn tin Zalo, cổng thanh toán trực tuyến Zalo Pay, Báo mới...
 |
| Hàng loạt các dịch vụ do VNG cung cấp đồng loạt gặp vấn đề. |
Không chỉ có các ứng dụng, hàng chục tờ báo điện tử hợp tác vận hành kỹ thuật với Epi cũng đã gặp sự cố không thể truy cập dịch vụ. Trong đó có rất nhiều báo lớn như Thanh niên, Tiền phong, Pháp luật TP.HCM, VOV, An ninh thủ đô…
|
| Sự cố với VNG khiến rất nhiều báo điện tử tại Việt Nam không thể truy cập được. |
Theo đại diện tập đoàn VNG, hệ thống của đơn vị này gặp sự cố về điện trong thời điểm ngắt điện tại Công viên phần mềm Quang Trung.
Trong thông cáo gửi bao chí, EVN cho biết phía công viên phần mềm Quang Trung đã báo lịch cắt điện tới các doanh nghiệp đang hoạt động trong khu công viên phần mềm, nhưng hệ thống datacenter của VNG không có backup điện cho điều hòa chuẩn nên mất điều hòa. Máy chủ quá nóng nên bị sập là lý do chính gây ảnh hưởng đến các sản phẩm và dịch vụ của VNG.
Đại diện VNG cho biết, hệ thống của đơn vị này sẽ khôi phục trong 1 giờ và có phương án xử lý riêng theo đặc thù cung cấp dịch vụ.
Trao đổi với Pv. VietNamNet về điều này, chuyên gia hệ thống Nguyễn Đoàn Trọng Hiếu cho biết, về mặt lý thuyết, sự cố với datacenter diễn ra trong vòng 1 phút là bình thường, 5 phút là sự cố lớn, 15 phút là không thể nào chấp nhận được.
|
| Sự cố này ảnh hưởng trực tiếp đến rất nhiều người sử dụng các dịch vụ của VNG. Một trong số đó là website nghe nhạc trực tuyến Zing MP3 và ứng dụng nhắn tin Zalo với hàng triệu người sử dụng. |
“Sự cố xảy ra với VNG suốt mấy tiếng đồng hồ qua rất có thể là do sự chủ quan, tắc trách của người điều hành trong khâu backup dự phòng cho hệ thống. Thông thường, một hệ thống lớn như VNG không thể để datacenter theo kiểu “trứng cùng một giỏ” như vậy được. Kiến trúc hệ thống máy chủ này có vấn đề”, anh Nguyễn Đoàn Trọng Hiếu chia sẻ.
Đến thời điểm 3h chiều ngày 23/9, việc truy cập vào Zalo, Zing MP3 cùng các báo điện tử Thanhnien, Zing News,... vẫn chưa thể trở lại như bình thường. Khi truy cập vào các báo điện tử, thông tin trả về cho biết “Hệ thống đang nâng cấp & bảo trì. Quý khách vui lòng trở lại sau ít phút nữa”.
Trọng Đạt - Như Quỳnh - Thu Trang
" alt=""/>Hàng loạt các dịch vụ do VNG cung cấp gặp sự cố
, Tổng công ty Bưu điện Việt Nam (VNPost) bắt đầu thực hiện chuyển phát vé xem trận bán kết lượt về AFF Cup 2018 giữa Việt Nam và Philippines (ngày 6/12) tới tận địa chỉ người hâm mộ tại 12 quận nội thành Hà Nội.</p><p>Trên cơ sở dữ liệu bán vé online do Liên đoàn Bóng đá Việt Nam (VFF) cung cấp (gồm tên khách hàng, địa chỉ, số điện thoại...), VNPost đã bố trí 15 nhân viên thực hiện việc phân chia chính xác từng loại vé, số lượng vé tương ứng với từng khách hàng.</p><table><tbody><tr><td><center><img src=)
| VNPost bố trí nhân viên phân chia chính xác từng loại vé, số lượng vé để chuyển đến NHM |
Sau khi được phân loại, vé sẽ chia về từng Bưu điện trung tâm của 12 quận nội thành Hà Nội và các bưu tá để chuyển phát tận tay cho khách hàng.
Việc chuyển phát vé trận bán kết lượt về AFF Cup 2018 giữa Việt Nam và Philippines được Bưu điện Việt Nam thực hiện từ ngày 30/11 đến ngày 2/12.
Phí chuyển phát qua Bưu điện là 29.000 đồng/bưu gửi (bưu gửi có thể là 1 vé hoặc 4 vé tùy theo số lượng người hâm mộ đăng ký). Phí chuyển phát được thanh toán cùng với lệ phí khi khách hàng thanh toán mua vé online.
Bưu điện Việt Nam bố trí khoảng 200 nhân viên, bưu tá thực hiện việc chuyển phát vé cho khách hàng; cam kết việc chuyển phát vé sẽ đảm bảo đúng người nhận, địa chỉ và thời gian giao nhận như đã công bố.
Trước khi phát vé, nhân viên Bưu điện liên hệ điện thoại trước với người nhận để thống nhất thời gian nhận vé cũng như lưu ý người nhận về việc xuất trình chứng minh thư hoặc thẻ căn cước công dân.
Khi nhận vé, ngoài việc xuất trình chứng minh nhân dân hoặc thẻ căn cước công dân khớp với số chứng minh nhân dân hoặc thẻ căn cước công dân đã đăng ký khi mua vé, người nhận cần kiểm tra kỹ các thông tin về số lượng vé, loại vé và ký vào sổ xác nhận của Bưu điện.
Những người mua không thể nhận vé có thể ủy quyền cho người khác nhận hộ. Tuy nhiên, người nhận hộ phải xuất trình chứng minh thư hoặc thẻ căn cước công dân của người đăng ký mua vé, đồng thời nộp bản photo chứng minh thư hoặc thẻ căn cước công dân của người nhận hộ cho nhân viên Bưu điện.
Đối với những trường hợp VNPost đã thực hiện phát vé nhưng khách hàng không nhận vé, vé sẽ được chuyển lại về VFF. Trường hợp khách hàng tiếp tục muốn nhận vé thì trong ngày 4/12 phải đến VFF để nhận, nhận vẫn phải xuất trình chứng minh thư hoặc thẻ căn cước công dân theo quy định của VFF.
Theo thống kê của VNPost sáng 29/11, đã có 6.893 vé xem trận bán kết lượt về giải AFF Cup 2018 giữa Việt Nam và Philippines được người hâm mộ đăng ký chuyển phát qua đường Bưu điện tại Hà Nội.
Cụ thể: Quận Ba Đình có 363 vé; Bắc Từ Liêm 314 vé; Cầu Giấy 1.178 vé; Đống Đa 1.327 vé; Hà Đông 448 vé; Hai Bà Trưng 492 vé; Hoàn Kiếm 328 vé; Hoàng Mai 538 vé; Long Biên 215 vé; Nam Từ Liêm 676 vé; Tây Hồ 134 vé; Thanh Xuân 734 vé. Ngoài ra còn 146 vé tiếp tục được xác nhận lại chính xác địa chỉ.
" alt=""/>VNPost 'tung' 200 bưu tá chuyển phát nhanh vé xem trận Việt Nam
Hàng loạt các dịch vụ do VNG cung cấp đồng loạt gặp vấn đề. Nguyên nhân ban đầu được xác định do máy chủ quá nóng nên bị sập gây ảnh hưởng đến các sản phẩm và dịch vụ của VNG.
.jpg)
