Theo đại diện của HP Việt Nam, thông thường nếu sản phẩm của HP gặp lỗi hàng loạt, HP toàn cầu sẽ có thông báo và HP Việt Nam sẽ công bố trên các phương tiện thông tin đại chúng để người tiêu dùng biết. Tuy nhiên, nếu lỗi chỉ xảy ra ở một số sản phẩm, khách hàng thường phải chủ động tìm hiểu để biết quyền lợi của mình.  

Ngày 28/4/2009, ICTnews đã đăng bài “Laptop HP “ngỏm” vì card đồ hoạ Nvidia” về việc khách hàng sử dụng laptop HP phàn nàn card đồ hoạ của Nvidia trên một số mẫu máy HP làm “chết” máy tính. Triệu chứng thường gặp nhất là những chiếc máy tính này bị quá nóng, màn hình đột nhiên chuyển sang trắng xoá hoặc “treo cứng” toàn bộ hệ thống. Những mẫu máy bị lỗi mà HP công bố bao gồm Pavilion dv2000, dv6000, dv9000 và Compaq Presario V3000, V6000. Bài báo cho biết hãng sản xuất máy tính HP đã phát hiện lỗi và tiến hành sửa chữa, thay thế linh kiện miễn phí, ngoài ra HP đã tăng thêm 24 tháng bảo hành cho những mẫu máy này.

Mặc dù đăng tải từ ngày 28/4, song cho đến nay vẫn có một số độc giả phản hồi với với Báo Bưu điện Việt Nam về các triệu chứng tương tự mà họ gặp phải, đồng thời thắc mắc về quyền lợi bảo hành của họ. Phóng viên báo Bưu điện Việt Nam đã liên lạc với HP Việt Nam để làm rõ vấn đề.

Kiểm tra tình trạng bảo hành: Cần tiếng Anh

Ông Nguyễn Thiên Ân, phụ trách bảo hành của HP Việt Nam khẳng định, HP Việt Nam luôn làm theo đúng chính sách của HP toàn cầu. Tuy nhiên, để được hưởng các chính sách bảo hành như trên không hề dễ chút nào. Bà Mai Thị Huế, phụ trách truyền thông của HP Việt Nam cho biết, rất khó khẳng định chắc chắn những dòng máy bị lỗi trên có bán tại thị trường Việt Nam hay không, bởi cùng một dòng máy nhưng có nhiều product number, series number khác nhau.

“Dòng máy đó có thể bán tại Việt Nam, nhưng product number, series number của sản phẩm (cũng thuộc dòng máy đó – PV) có thể chỉ được bán trên thế giới mà không bán tại Việt Nam”, bà Huế nói. Người tiêu dùng Việt Nam nếu muốn biết dòng máy mình mua có thuộc diện được HP bảo hành toàn cầu và được sửa chữa miễn phí hay không, có thể vào website của HP (www.hp.com), đăng nhập product number, series number để kiểm tra.

Tuy nhiên, toàn bộ thông tin đều bằng tiếng Anh. Các đại diện của HP Việt Nam cho biết, hiện HP chưa có website hay thông tin nào bằng tiếng Việt và HP Việt Nam cũng không thể hỗ trợ dịch các thông tin này ra tiếng Việt. Đây chính là rào cản lớn đối với người tiêu dùng Việt Nam. 

Trang web chuyên về tin tức thiết bị công nghệ mới Engadget vừa công bố những hình ảnh đầu tiên và rất ấn tượng về mẫu di động được cho là chiếc Nexus Two (Nexus 2) – điện thoại dành cho doanh nghiệp và doanh nhân.

Vẫn là một thiết kế gần giống với chiếc Motorola Droid (phiên bản GSM có tên là Motorola MileStone) đang gây xôn xao thị trường, chiếc Nexus Two hấp dẫn hơn hẳn nhờ bàn phím chuẩn QWERTY màu trắng tuyết được tích hợp dưới dạng trượt mở.

System Restore là chức năng mà hệ điều hành Windows “ban tặng” cho người dùng nhằm khôi phục lại hệ thống trở về trạng thái tốt nhất trước đó. Tại mỗi thời điểm cài đặt một phần mềm mới hay có một thiết đặt (setting) mới liên quan đến hệ thống, chức năng này sẽ được kích hoạt để tạo nên một điểm mốc khôi phục (Restore Points).

Thế nhưng, đôi lúc chức năng này lại chính là “cửa ngõ” của việc lây nhiễm virus sau khi sử dụng và cũng chiếm một dung lượng nhất định trên ổ cứng của bạn.

Bài viết sau sẽ hướng dẫn bạn cách vô hiệu hóa và làm chủ tính năng này:

Trước hết bạn mở Control Panel, sau đó click chuột vào mục System and Sucurity" System, ở cửa sổ Windows đã được mở bạn chọn vào link System Protection ở gốc trên bên trái.