Theo số liệu riêng của công ty, trong chương trình thu hồi sản phẩm, có 90% chủ nhân Note 7 vẫn trung thành với thương hiệu. Tuy nhiên, con số này không hoàn toàn chính xác tại Trung Quốc.

Bộ Tư pháp Hoa Kỳ (DoJ) đã buộc tội hai tin tặc 19 tuổi trên tấn công từ chối dịch vụ (DDoS) vào các trang game trực tuyến và công ty truyền thông, cũng như bán các công cụ dùng để tấn công DDoS và thẻ tín dụng giả mạo.

Danh tính của hai tin tặc này là Zachary Buchta (Maryland, Mỹ) và Jan Willem van Rooy (Hà Lan) với nickname quen thuộc trong thế giới mạng là "@fbiarelosers", "lizard", "Uchiha" và "dragon".Van Rooy bị các đối tác Hà Lan của tình báo Mỹ bắt giữ và hiện vẫn bị giam giữ ở Hà Lan.