Nếu đặt iPhone 7/ 7 Plus màu jet black (đen bóng) từ Apple, bạn phải đợi đến tháng 11 mới được giao hàng. Nguyên nhân chính dẫn đến sự khan hàng này là Apple đang gặp vấn đề với quá trình sản xuất vỏ jet black, theo chuyên gia phân tích Ming-Chi Kuo của hãng chứng khoán KGI.

Trong bản nghiên cứu của mình, ông Kuo viết iPhone 7 jet black “chịu ảnh hưởng từ tỉ lệ hiệu suất sản xuất vỏ thấp, chỉ từ 60-70%”. Điều đó đồng nghĩa số lượng lớn vỏ do các đối tác của Apple sản xuất không đạt tiêu chuẩn chất lượng, dẫn đến cung ứng không đủ.

Galaxy Note 7, mẫu điện thoại ra mắt cách đây vài tháng với một chiến dịch quảng cáo rầm rộ và ban đầu từng được nhiều người trên khắp thế giới coi là "smartphone đáng mơ ước", rốt cuộc lại trở thành cơn ác mộng đối với Samsung sau hàng loạt sự cố máy cháy, nổ vì lỗi pin tiếp sau đó.

Samsung đã buộc phải ra lệnh thu hồi toàn bộ mẫu phablet chứa bộ pin "không an toàn", mắc một lỗi sản xuất khiến cực âm và cực dương trong pin tiếp xúc với nhau, dễ gây cháy, nổ.

Tuy nhiên, ngay cả khi việc bán Galaxy Note 7 ở hầu hết các khu vực trên khắp toàn cầu bị ảnh hưởng nặng nề vì vụ việc này, Trung Quốc vẫn là một trong số rất ít các quốc gia được cho là gần như "nằm ngoài" sự cố. Đó là vì, pin trang bị cho các điện thoại Galaxy Note 7 phát hành ở Trung Quốc do một công ty có trụ sở ở Hong Kong và thuộc quyền sở hữu của hãng công nghệ Nhật TDK Corp, - Amperex Technology Limited (ATL) - cung cấp.

Do vậy, Samsung chỉ thu hồi 1.858 máy thuộc mẫu smartphone đời mới này, được nhập khẩu vào Trung Quốc phục vụ "các mục đích trải nghiệm". Đài truyền hình quốc gia của Trung Quốc CCTV đã lên tiếng chỉ trích việc Samsung "bỏ ngỏ" hầu hết thiết bị Galaxy Note 7 đã bán ở nước này. CCTV cáo buộc công ty Hàn Quốc có thái độ ngạo mạn khi không có động thái gì trước những lo ngại của khách hàng tại đại lục.

Những lời chỉ trích công khai cùng với sự cạnh tranh khốc liệt từ các công ty trong và ngoài Trung Quốc tại thị trường đông dân nhất thế giới, hiện bắt đầu làm tổn hại đến nhu cầu dành cho các smartphone khác của Samsung, theo một báo cáo mới.

Bloomberg đã tiến hành khảo sát với 6 chuyên gia phân tích có tên tuổi. Họ nhận thấy, doanh số Galaxy Note 7 dự kiến sẽ giảm khoảng 38% khắp toàn cầu, từ con số ước tính ban đầu là gần 13 triệu máy xuống còn 8 triệu máy trong năm nay. Đáng lo ngại hơn, tổng doanh số mọi smartphone bán ra của Samsung cũng giảm trong khoảng 30 - 80% kể từ khi sự cố Galaxy Note 7 bùng phát hồi tháng 8.

Đối với một công ty đang phải gồng mình chống chọi với sự cạnh tranh khốc liệt của các đối thủ, việc suy giảm niềm tin tiếp sau vấn đề quản lý chất lượng bị phanh phui, chắc chắn là tai họa. Với việc Google vừa cho trình làng hai smartphone cao cấp Google Pixel và Pixel XL, dư luận đang chờ xem Samsung có thể xoay sở cách nào để vãn hồi uy tín và duy trì ngôi vương trong thị trường sản xuất smartphone trước Apple.

Tuấn Anh(Theo Androidheadlines)

Chắc chắn, doanh số Note 7 sẽ giảm mạnh so với dự báo ban đầu. Kể từ đợt triệu hồi chính thức, 6 nhà phân tích được hãng tin tài chính Bloomberg khảo sát đã giảm dự báo doanh số Note 7 trong năm nay xuống 38% còn 8 triệu máy từ ước tính 13 triệu máy. Vài người nói họ đang tính toán tác động đến các sản phẩm khác của Samsung, từ máy giặt đến Galaxy S7. Samsung được cho là phải chi hơn 1 tỷ USD để thay mới Note 7 bị lỗi.

Samsung đang phải làm việc cật lực để hạn chế thiệt hại. Công ty Hàn Quốc nhanh chóng thu hồi hơn 2,5 triệu máy sau các báo cáo cháy nổ do pin và bắt đầu tiến hành thay mới tại một số thị trường trọng yếu như Hàn Quốc và Mỹ. Dù vậy, hãng mất đà trước những đối thủ sừng sỏ như Apple, Huawei. Vấn đề đặc biệt nghiêm trọng tại Trung Quốc, nơi khách hàng và báo chí nhà nước “sỉ vả” họ vì không đưa Trung Quốc vào danh sách các nước thu hồi, một hành động bị xem là phân biệt đối xử.

“Ảnh hưởng từ Note 7 sẽ kéo dài một thời gian, đặc biệt tại Trung Quốc, nơi nhiều điện thoại tốt đang tràn ngập”, Lee Seung Woo, chuyên gia phân tích của hãng chứng khoán IBK, Seoul, Hàn Quốc nhận định. “Samsung có thể bị giảm thị phần mạnh hơn tại Trung Quốc và tác động từ Note 7 có lẽ lan sang cả các dòng sản phẩm khác ở đây nếu xét tới phản ứng của dư luận gần đây”.

Samsung còn gặp nhiều cạnh tranh hơn khi Google vừa công bố hai điện thoại Pixel mới chạy Android thuộc phân khúc cao cấp.