Chia sẻ về kinh nghiệm giữ chữ tín lâu dài với khách hàng, trao đổi tại sự kiện LEAD 2017 do KiotViet vừa tổ chức tại Hà Nội, ông Trần Văn Quân, Founder-CEO chuỗi thực phẩm sạch Sói Biển thẳng thắn cho rằng trong kinh doanh, câu chuyện trung thực và giữ chữ tín phải được đặt ra ngay từ khi khởi nghiệp.

“Đây là vấn đề tôi suy nghĩ rất nhiều ngay từ trước khi khởi nghiệp. Những nhân viên đầu tiên khi mới vào Sói Biển cũng đều phải hiểu rõ nhất “trung thực” là gì. Lấy ví dụ như nếu cửa hàng nhập cá hồi vào ngày hôm qua thì cũng phải nói chính xác là hôm qua, chứ không thể nói mới nhập hôm nay”, ông Quân nói.

Cũng theo CEO Sói Biển, trong kinh doanh luôn phải tôn trọng sự thật, lẽ phải (từ những hành động, cử chỉ, lời nói nhỏ nhất) và dũng cảm nhận lỗi khi mắc sai lầm thì sẽ được người tiêu dùng, thị trường đón nhận.

Chung quan điểm, ông Nguyễn Hồng Lam, người sáng lập thương hiệu ô mai Hồng Lam đã kể lại câu chuyện doanh nghiệp của ông gặp sự cố vào một ngày cuối năm 2015, khi Tết Nguyên đán đang đến gần.

Tại thời điểm đó, thông tin sản phẩm ô mai mơ chua ngọt của Hồng Lam “chứa hàm lượng đường hóa học cao hơn nhiều lần mức cho phép” lan truyền mạnh trong giới truyền thông, mạng xã hội, khiến doanh nghiệp gặp khó khăn.

Một lần nữa, Samsung đã buộc phải ra lệnh thu hồi Galaxy Note 7 trên toàn thế giới. Thay vì đổi mới các máy bị lỗi pin, tân trang cho chúng và cố gắng tận dụng thiết bị như đợt thu hồi Galaxy Note 7 đầu tiên, hãng dự kiến sẽ tiêu hủy toàn bộ máy nhận lại từ khách hàng, đại lý và đối tác phân phối.

Samsung đã xác thực thông tin trên với trang công nghệ Motherboard. Hãng quả quyết đang có trong tay công nghệ phân hủy thiết bị an toàn. Điều này có thể đồng nghĩa, chúng ta sẽ không nhìn thấy bất kỳ máy Galaxy Note 7 tân trang hoặc qua sửa chữa nào nữa ngoài thị trường, ngoại trừ thiết bị thuộc về những người đã cố tình phớt lờ cảnh báo của Samsung để giữ lại chúng.

Theo một thông tin rò rỉ từ Nga, công ty Hàn Quốc cũng sẽ bỏ việc dùng tên "Note" cho bất kỳ thiết bị nào khác trong tương lai. Một nguồn tin giấu tin trong hệ thống điều hành của Samsung tại Nga tiết lộ, công ty quan ngại rằng, danh tiếng của dòng máy Note đã bị nhiều vụ cháy, nổ hủy hoại. Cả lô hàng phablet bị thu hồi và thay thế đều gặp sự cố, buộc hãng phải khai tử Galaxy Note 7.

Một nguồn tin khác của Samsung cho biết, hơn 50% người dùng được hỏi ý kiến trong một cuộc thăm dò dư luận mới đây, có cảm nghĩ tiêu cực về dòng máy Note. Mẫu máy Galaxy Note đầu tiên của công ty Hàn Quốc được trình làng ngày 28/11/2011. Nó là smartphone đầu tiên sở hữu màn hình lớn hơn 5 inch. Màn hình của Galaxy Note đời đầu có kích thước 5,3 inch, với độ phân giải 800 x 1280 pixel.

Tuấn Anh(theo Phonerena, BGR)

Hôm 7/8 vừa qua, công tố viên Hàn Quốc đề nghị mức án tù 12 năm dành cho ông Jay Y.Lee, người thừa kế tập đoàn Samsung. Ông bị bắt từ tháng 2/2017 vì bị buộc tội hối lộ và khai man trong bê bối liên quan đến Tổng thống bị phế truất Park Geun Hye.

Ông có thể là vị lãnh đạo doanh nghiệp Hàn Quốc phải ngồi tù lâu nhất lịch sử nếu bị kết tội vào ngày 25/8, chỉ hai ngày trước khi thời hạn tạm giam chấm dứt. Ngoài ra, ông còn bị cáo buộc chuyển tiền ra nước ngoài phi pháp và che giấu hành vi phạm tội.

Theo Reuters, trong bài phát biểu cuối, ông kìm nén để không khóc, giọng run run và liên tục ngắt quãng. Ông khẳng định “chưa bao giờ yêu cầu ai, kể cả Tổng thống, bất kỳ điều gì cho công ty hay cho bản thân”. Ông bày tỏ sự hối tiếc vì đã gây thất vọng và xin lỗi vì điều này.

Samsung Electronics không bình luận gì về đề nghị phạt tù của công tố viên.