>> Best Buy lộ ngày ra mắt iPhone 5

Marketing:Marketing rất quan trọng trong nghệ thuật xây dựng quan hệ khách hàng cũng như tạo ra sự nhận thức về sản phẩm trong công chúng. Đây là một trong những điểm mạnh của Apple. Ngay trước thời điểm công bố một sản phẩm mới, Apple luôn biết hướng giới truyền thông tập trung vào sản phẩm của hãng, và trưng ra những điểm tốt đẹp nhất. Khi khách hàng bắt đầu phấn khích, sản phẩm sẽ ra mắt và trở thành “điểm nóng” của toàn cầu. iPhone 5 sẽ hưởng những lợi ích, thế mạnh marketing này.

Đặc điểm kỹ thuật:iPhone 4 đã từng được khách hàng rất ưa thích mặc dù có nhiều smartphone khác cạnh tranh trên thị trường, với những đặc điểm kỹ thuật tốt hơn iPhone 4, như bộ vi xử lý tốt hơn, RAM và pin tốt hơn iPhone 4. Những tháng gần đây, tin đồn xoay quanh iPhone 5 và đoán rằng nó sẽ có bộ vi xử lý lõi kép 1.2 GHz, camera mặt sau 8 MP, có thể có RAM 1GB (Apple vẫn thường nâng cấp RAM của thiết bị với mỗi lần ra sản phẩm mới) và thời lượng pin cải thiện hơn.

Chiến lược bán hàng:iPhone, cho đến nay, vẫn là smartphone bán chạy nhất. Chưa có smartphone nào trên thị trường có thể phá vỡ doanh số và sự nổi tiếng của iPhone. Những tin đồn cho biết Apple đã ký hợp đồng với hãng sản xuất, sản xuất 15 triệu iPhone 5. Hầu như chẳng có lý do gì để nói iPhone 5 sắp tới sẽ không bán chạy. Ở trường hợp của Apple, lịch sử luôn luôn lặp lại.

Kho ứng dụng App Store của Apple:thuật ngữ “ứng dụng” đã trở thành một từ được nhắc đến rất nhiều. Hồi tháng 1/2011, ứng dụng (app) đã được hưởng danh hiệu là “Từ của năm 2010” do American Dialect Society bình chọn.

Cho đến tháng 5/2011, Apple đã có ứng dụng thứ 500.000. Và đến tháng 7/2011, khoảng 200 triệu người dùng iOS đã tải trên 15 tỷ ứng dụng từ App Store. Tuy nhiên, so với ứng dụng trên Android Market, một lợi thế của Android Market là hệ điều hành Android là nguồn mở. Còn những kho ứng dụng khác còn thua xa App Store và Android Market.

Nếu một trận động đất xảy ra, người dùng sẽ nhận được mọi thông tin về nó. Nhật Bản đưa ra hệ thống thông báo động đất năm 2007. Khi có các dư chấn hay động đất được đo lường, dịch vụ sẽ gửi thông báo qua hệ thống trực tuyến. Nếu thu thập được thêm các thông tin khác, bao gồm cả tâm chấn động đất, dữ liệu cũng tự động được phát đi.

Hệ thống thông báo là một phần quan trọng trong dịch vụ phản ứng khẩn cấp của Nhật Bản, bởi nước này thường xuyên phải chịu đựng các trận động đất với đủ các cấp độ. Tạp chí Magazine hồi đầu năm 2011 đã tổ chức sự kiện, thông báo sẽ cung cấp dịch vụ cảnh báo tới các nhà máy, trường học và điện thoại di động của công chúng mỗi khi động đất xảy ra.