Sau nhiều bài viết phản ánh, các sàn thương mại điện tử trong đó có Lazada đưa ra giải pháp khắc phục khá cục bộ theo từng trường hợp đơn lẻ. Điều này dẫn đến việc hàng giả, nhái vẫn tồn tại trên nền tảng này. Không chỉ riêng các sàn thương mại Việt Nam, hàng giả cũng lộng hành trên nhiều nền tảng của các ông lớn công nghệ như Amazon, JD, Alibaba...

Cách xử lý của các nền tảng này ra sao?

Theo nghiên cứu của Marketplace Pulse, người bán hàng từ Trung Quốc hiện chiếm 25% số thương gia trên Amazon Mỹ và có khả năng chiếm một phần tư thị trường toàn cầu của Amazon. 

Theo báo cáo của Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế (OECD), hơn 60% số hàng hóa giả, nhái bị hủy trên toàn thế giới đến từ Trung Quốc. Theo hãng tin Tân Hoa Xã, 40% các trang web thương mại điện tử nội địa của Trung Quốc chứa hàng giả.

Hàng giả bùng nổ cùng thương mại điện tử

Tuy nhiên, vấn đề hàng giả không chỉ tồn tại ở Trung Quốc. Nó bám theo Internet, len lỏi vào từng gian hàng trên các sàn thương mại điện tử ở khắp các quốc gia. 

Đến năm 2022, giá trị của hàng giả, lậu được dự đoán sẽ tăng lên 2.800 tỷ USD và cướp đi 5,4 triệu việc làm. Ảnh: Getty.

Theo Forbes, hàng giả đã trở thành một trong những vấn đề kinh tế lớn nhất của thời đại này. Đến năm 2022, giá trị của hàng giả, lậu được dự đoán sẽ tăng lên 2.800 tỷ USD và cướp đi 5,4 triệu việc làm.

Trước đây, Amazon từng tuyên bố không khoan nhượng việc bán các mặt hàng giả trên trang web của công ty. "Chúng tôi hợp tác chặt chẽ với các nhà sản xuất và thương hiệu để xác định những người vi phạm và loại bỏ các mặt hàng gian lận. Chúng tôi đang có hành động pháp lý và ráo riết theo dõi các gian hàng", đại diện Amazon nói với BuzzFeedkhi được hỏi về vấn nạn hàng giả tràn lan. 

Đây cũng là cách trả lời thường thấy của các sàn thương mại điện tử trên khắp thế giới khi được hỏi về hàng giả, hàng nhái.

Alibaba, JD.com, TaoBao cũng cùng chung câu trả lời hết sức "quyết liệt nghiên cứu và khắc phục". Thế nhưng, kết quả mang lại không phải lúc nào cũng tốt.

Năm 2018, Amazon đại tu lại chương trình đăng ký thương hiệu của họ. Các công ty đã đăng ký thương hiệu có thể liên hệ với Amazon để được sử dụng công cụ báo cáo hàng giả, nhái thương hiệu của họ. Ảnh: Getty.

Bất kỳ người dùng nào cũng có thể truy cập Amazon.com và tìm kiếm từ khóa "Michael Kors" để nhận về kết quả là kho phụ kiện nhái hay "Adidas Yeezy Boost 350" giá 1.200 USD nhưng chỉ được bán với giá 40 USD.

Trong một cuộc kiểm tra ngẫu nhiên được thực hiện bởi BuzzFeed, hàng xa xỉ giả xuất hiện tràn lan trên Taobao dưới dạng các biến thể tên gọi. Áo khoác Gucci được dán nhãn G-House hay áo thun Ralph Lauren được đặt tên "Little Horse". Logo trong hình được làm mờ đi để vượt qua các lớp kiểm duyệt hình ảnh của Taobao.

Theo BuzzFeed, những ví dụ trên đủ thấy các công ty công nghệ "bất lực" trước việc chống hàng giả như những gì đã hứa như thế nào.

Alibaba báo cơ quan chức năng bắt shop bán hàng giả

Theo BuzzFeed, năm 2017, Alibaba đã đóng cửa 240.000 cửa hàng trực tuyến bị nghi bán sản phẩm giả.

Alibaba cũng giúp cơ quan chức năng bắt những lô hàng giả ước tính trị giá khoảng 4,3 tỷ nhân dân tệ (668 triệu USD). Công ty cũng tố giác những gian hàng chuyên hàng giả trên toàn Trung Quốc dẫn đến việc 1.606 nghi phạm đã bị bắt trong năm 2017.

Alibaba cho biết với tư cách là nền tảng bán lẻ lớn nhất thế giới, công ty cam kết chiến đấu chống hàng giả và bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ.

Năm 2017, Alibaba đã đóng cửa 240.000 cửa hàng trực tuyến bị nghi bán sản phẩm giả. Ảnh: Getty.

Tháng 1/2017, Alibaba cùng 20 thương hiệu lớn tạo ra công cụ chống lại hàng giả bằng cách thành lập viện nghiên cứu phân tích dữ liệu lớn. Cho đến nay, 30 thương hiệu đã tham gia "liên minh để chống hàng giả với dữ liệu lớn".

Theo Alibaba, các công ty bao gồm Louis Vuitton, Mars và Samsung đã hợp tác với họ để trấn áp hàng giả, sử dụng các hệ thống của Alibaba để quét tới 10 triệu sản phẩm mỗi ngày để tìm các mặt hàng lừa đảo.

Bất chấp những nỗ lực liên tục của Alibaba để làm sạch các nền tảng, Taobao vẫn nằm trong danh sách đen các nền tảng có hàng giả, nhái của Đại diện Thương mại Mỹ (USTR).

Mặc dù USTR lưu ý rằng Alibaba đã có những bước đi tích cực để chống vi phạm bản quyền nhưng vẫn còn một lượng hàng giả, nhái lớn tồn tại trên Taobao. Alibaba đã phản đối danh sách đen này và gọi nó này là "thiếu sót lớn, thiên vị và chính trị hóa".

RJ Hottovy, một chiến lược gia về người tiêu dùng của Morningstar, nói với BuzzFeed News rằng ông tin công ty đã có thể ngăn chặn việc bán hàng nhái trên các trang web của mình.

"Tôi nghĩ họ đã thành công. Bạn sẽ không bao giờ loại bỏ được 100% hàng giả nhưng quản lý tốt hàng giả của các thương hiệu nổi tiếng là tạm đủ", Hottovy nói.

Các nền tảng khác của Trung Quốc như Jingdong cũng tăng cường xác minh các mặt hàng quan trọng trước khi nó đến tay người tiêu dùng. Trong đó, các sản phẩm hàng hiệu, đồ điện tử là trọng tâm của việc quản lý.

Ngoài ra, Tmall - mô hình gian hàng do Alibaba bán trực tiếp cũng được đánh giá cao cấp, đáng tin cậy và khó tính với hàng giả hơn.

Amazon dùng công nghệ kiểm soát hàng giả

Năm 2018, Amazon đại tu chương trình đăng ký thương hiệu của họ. Các công ty đã đăng ký thương hiệu có thể liên hệ với Amazon để được sử dụng công cụ báo cáo hàng giả, nhái thương hiệu của họ.

Công cụ này sẽ ngay lập tức loại bỏ sản phẩm giả mạo khỏi nền tảng mà không cần qua các bước kiểm duyệt. Nó đảm bảo không người dùng nào trở thành "chuột bạch" của hàng giả và các thương hiệu có giải pháp tức thời hơn.

Theo Forbes, một hệ thống như vậy có thể không hoàn hảo nhưng ít nhất nó giải quyết được những sai phạm nghiêm trọng nhất. Trên thực tế, Amazon còn có công nghệ nhận dạng hình ảnh có thể phân biệt được hàng giả trên nền tảng của họ.

Ngoài ra, Amazon còn trang bị hệ thống có tên Project Zero. Nó được hỗ trợ bởi máy học của Amazon với khả năng bảo vệ tự động, liên tục quét các cửa hàng và chủ động loại bỏ hàng giả bị nghi ngờ. Các thương hiệu chỉ cần cung cấp các điểm dữ liệu quan trọng như nhãn hiệu, logo, mẫu mã...

Amazon quét hơn 5 tỷ lần hàng hóa cập nhật mỗi ngày để phát hiện các sản phẩm nhái. Ảnh:Getty.

Amazon quét hơn 5 tỷ lần hàng hóa cập nhật mỗi ngày để phát hiện các sản phẩm nhái. Công cụ này hoạt động tương tự Content ID của YouTube. Nó đối chiếu cơ sở dữ liệu do thương hiệu cung cấp với các hàng hóa mới được đăng.

Amazon nói rằng họ trao quyền lực cho các thương hiệu bởi họ tin rằng sức mạnh kết hợp của các thương hiệu có thể đẩy hàng giả ra khỏi nền tảng. Đổi lại, các thương hiệu sẽ phải kinh doanh tốt hơn để được tham gia Project Zero. 

Ngoài ra, Amazon đang cung cấp dịch vụ tuần tự hóa sản phẩm tùy chọn cho các công ty sẽ đặt mã số sê-ri duy nhất của Amazon cho các sản phẩm của họ trong quá trình sản xuất, sau đó sẽ cho phép Amazon quét và xác nhận rằng một sản phẩm nhất định là xác thực trước khi rời khỏi kho.

Không giống như hệ thống bảo vệ bản sao tự động và tùy chọn tự phục vụ để xóa danh sách, miễn phí cho các thương hiệu được chấp nhận cho Project Zero, dịch vụ tuần tự hóa sẽ có giá từ 0,01-0,05 USD mỗi đơn vị, tùy thuộc vào khối lượng.

Về tốc độ đường truyền - yếu tố hàng đầu để lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ, cả 3 nhà mạng đều đem đến cho người dùng những trải nghiệm tương đối mượt mà, ít giật, lag và bảo mật tuyệt đối. Trong đó, Viettel chiếm ưu thế hơn nhờ sở hữu hạ tầng kết nối rộng nhất cả nước với gần 350.000km cáp quang và đi đầu về chất lượng kỹ thuật. Cả Viettel và VNPT đều hoàn thiện hệ thống truyền dẫn từ cáp quang biển đến cáp quang đất liền, giúp giảm thiểu ảnh hưởng của các sự cố đứt cáp quang dưới biển.

Người dùng Internet ngày càng hài lòng vì hạ tầng viễn thông được cải thiện

Cuộc đua giữa 3 nhà cung cấp càng sôi động hơn khi Viettel tiên phong nâng gấp đôi băng thông cho tất cả khách hàng sử dụng Internet cố định từ ngày 1/6 vừa qua. Theo đó, với giá cước không đổi, người dùng được sử dụng dải gói cước có băng thông tối thiểu 30 Mpbs, tối đa đến vài trăm Mpbs, phục vụ đầy đủ nhu cầu của khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.

Viettel không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ để đem đến sự hài lòng cho khách hàng

Nhà mạng quân đội cho biết, việc nhân đôi băng thông hoàn toàn phù hợp với xu hướng gia tăng về tiêu thụ nhu cầu trực tuyến ở người dùng hiện tại như xem video 4K-8K, tải tài liệu dung lượng lớn lên đến đơn vị Tetrabyte…Đây cũng là bước đi đầu tiên của Viettel trong chiến lược đưa Việt Nam vào top 10 nước dẫn đầu về chất lượng Internet tại châu Á.

Động thái của Viettel đã khiến các nhà cung cấp dịch vụ khác đồng loạt gia tăng băng thông để giữ chân khách hàng. Sau mỗi cuộc cạnh tranh của các nhà cung cấp, khách hàng không chỉ hưởng lợi trực tiếp từ chất lượng dịch vụ gia tăng mà còn có thêm căn cứ để đánh giá và lựa chọn nhà mạng.

Anh Hải Nam (32 tuổi, TP.HCM) chia sẻ: “Nhà mình từng sử dụng dịch vụ Internet của một số nhà mạng nhưng vẫn chưa hài lòng. Sau sự kiện nâng băng thông vừa rồi, mình đã chuyển sang lắp đặt Internet Viettel vì đây là nhà mạng luôn đi đầu trong việc nâng cao chất lượng với giá thành hợp lý nhất cho người dùng.”

Là khách hàng trung thành của nhà mạng quân đội nhiều năm nay, anh Đức Duy (35 tuổi, Hà Nội) cho biết: “Mình tin dùng mạng Viettel vì đường truyền ổn định, nhiều ưu đãi hấp dẫn, dịch vụ khách hàng chu đáo. Nay tốc độ đường truyền được nâng gấp đôi mà giá thành không đổi, mình càng hài lòng hơn với dịch vụ của Viettel.”

Do chi phí đầu tư lớn, hồi vốn chậm, “cuộc chiến” trong thị trường cố định băng rộng là cuộc chơi dài hạn và khó đoán định. Tuy nhiên ở thời điểm hiện tại, Viettel đã “ghi điểm” với người dùng với bước đi tiên phong nâng cấp băng thông, đem lại chất lượng dịch vụ tốt nhất với mức giá hấp dẫn.

Bên cạnh đó, từ 1/6/2019, Viettel cũng ra mắt hệ thống gói cước mới có băng thông từ 25 - 300 Mbps hướng đến đối tượng là khách hàng hòa mạng mới dịch vụ Internet đơn lẻ hoặc combo Internet - truyền hình ViettelTV.

Bảng giá các gói cước Internet đơn lẻ/ Combo Internet - Truyền hình ViettelTV tại nội thành Hà Nội và TP.HCM

Bảng giá các gói cước Internet đơn lẻ/ Combo Internet – Truyền hình ViettelTV tại ngoại thành Hà Nội và TP.HCM

Bảng giá các gói cước Internet đơn lẻ/ Combo Internet – Truyền hình ViettelTV tại các tỉnh, thành phố khác

Ngoài ra, khách hàng sẽ được miễn phí hòa mạng và tặng modem wifi siêu tốc độ, truy cập Internet nhanh vượt trội. Đặc biệt, Viettel tặng thêm đến 3 tháng cước khi đóng trước cước: với mỗi 6 tháng cước đóng trước - tặng ngay 1 tháng cước; đóng trước 12 tháng - tặng 2 tháng cước và đóng trước 18 tháng - tặng 3 tháng cước.  

Ngọc Minh

• Tải game: https://hkgh.onelink.me/Iyid/6db23771
• Fanpage: https://www.facebook.com/hkgh.gamota/
• Group cộng đồng: https://www.facebook.com/groups/hkgh.gamota/

Sau thời gian Alpha Test rất thành công và nhận được sự ủng hộ rất lớn từ phía cộng đồng game thủ Việt, mới đây game nhập vai Hiệp Khách Giang Hồ Mobile đã chính thức ấn định thời gian Open Beta vào lúc 10h ngày mai 4/7.

Nếu bạn chưa biết, Hiệp Khách Giang Hồ Mobile là tựa game online nhập vai (MMORPG) được chuyển thể từ bộ truyện tranh Hiệp Khách Giang Hồ nổi tiếng. Bên cạnh đó, đồ họa và gameplay của trò chơi cũng được kế thừa những tinh hoa từ phiên bản PC từng được phát hành tại thị trường Việt Nam cách đây hơn 12 năm. Chính vì thế Hiệp Khách Giang Hồ Mobile ngay khi vừa ra mắt lập tức nhận được sự ủng hộ rất lớn từ phía cộng đồng game thủ, đặc biệt là những fan cứng của Hiệp Khách Giang Hồ.

Hiệp Khách Giang Hồ Mobile theo đó sẽ bao gồm hàng loạt nhiệm vụ và các chế độ chơi hấp dẫn, cho game thủ trải nghiệm hầu hết những khía cạnh đặc trưng của dòng game nhập vai. Muốn đối đầu với những con Boss cực khủng đầy nguy hiểm, muốn cày cuốc để kiếm những vũ khí hay trang bị ngon, game sẵn sàng đáp ứng. Muốn được thử sức với những đối thủ ngoài đời thực trong những chiến trường lên tới 100vs100, nơi mà sức mạnh và tinh thần tập thể lên ngôi, Hiệp Khách Giang Hồ Mobile cũng có thừa cơ hội để bạn thể hiện bản thân.

Với hệ thống chức nghiệp với 5 môn phái đặc sắc cùng hệ thống thế lực Chính – Tà phân tranh, Hiệp Khách Giang Hồ Mobile đưa game thủ vào những thử thách đầy khắc nghiệt trong con đường chinh phục võ lâm. Hiệp Khách Giang Hồ Mobile tạo nên một thế giới giang hồ sống động có đầy đủ những cảm xúc hỉ, nộ, ái, ố,... để game thủ trải nghiệm.

Tất cả những gì bạn cần làm bây giờ là tải ngay Hiệp Khách Giang Hồ Mobile trên Google Play và App Store và chờ đợi đến 10h ngày mai 4/7 trải nghiệm game.