Cụ thể, khách hàng này cho biết chiếc điện thoại Vertu đang sử dụng là món quà được tặng và mới sử dụng được khoảng 1 tháng. Khi khách hàng đang dùng bình thường, điện thoại bỗng gặp tình trạng khóa SIM, khóa sóng và không thể khôi phục trở lại. Vì là quà được tặng nên khách hàng ngại liên hệ lại người tặng để hỏi nguyên nhân điện thoại gặp vấn đề. 

Tuy nhiên, phía Vertu Việt Nam cho biết với trường hợp này, họ không thể hỗ trợ vì đây là hàng nội địa của nước khác được đưa về Việt Nam theo đường xách tay. Hãng từ chối bảo hành và mở khóa cho khách hàng dùng trở lại.

Đại diện của hãng điện thoại cao cấp tại thị trường trong nước cho biết đây chỉ là một trong rất nhiều trường hợp khách hàng đến cửa hàng nhờ hỗ trợ sau khi điện thoại bị khóa. Phần lớn khách hàng mua điện thoại qua bên thứ ba, mua hàng xách tay… sẽ mua phải hàng nội địa của các quốc gia khác. Đa số những chiếc điện thoại này không phải phiên bản quốc tế và chỉ được người bán mở khóa tạm thời vào thời điểm bán cho khách. 

Sau thời gian ngắn sử dụng, máy sẽ bị khóa, vô hiệu hóa ngay khi người dùng cập nhật lên phiên bản mới nhất từ hãng hoặc máy sẽ bị trả về hiện trạng gốc của hãng, dẫn đến bị hạn chế rất nhiều tính năng quan trọng. Thậm chí, chiếc điện thoại có thể trở thành 'cục gạch' vì không dùng được SIM, sóng Việt Nam, mất toàn bộ cài đặt, phần mềm, dữ liệu và cả ngôn ngữ tiếng Việt... 

Trong trường hợp này, một số khách hàng liên lạc lại với người bán nhưng không được hỗ trợ hoặc chỉ được giải quyết tạm thời, sau đó máy lại bị khóa SIM, sóng. 

Đối với những khách hàng được tặng thì vấn đề càng nan giải hơn khi họ không rõ nguồn gốc máy nhưng lại ngại hỏi người tặng vì điều này có thể ảnh hưởng đến mối quan hệ hoặc danh dự của đối tác. 

Tại thị trường Việt Nam, hãng Vertu chỉ phân phối độc quyền thông qua Vertu Việt Nam nên khách hàng không nên mua những chiếc điện thoại Vertu được rao bán với giá chênh lệch bất thường để tránh những thiệt hại về sau.

Cụ thể, cơ quan Cảnh sát điều tra, Công an huyện Ứng Hòa nhận được tin báo về tội phạm từ Công an xã Hòa Nam vào ngày 15/12/2016 với nội dung: Từ ngày 9/10/2015 - tháng 12/2016, ông Đinh Hải Hồng (sinh năm 1974, trú tại thôn Đinh Xuyên, xã Hòa Nam) có hành vi dụ dỗ và quan hệ tình dục với cháu Vũ Thị Thúy V., sinh ngày 6/2/2000 ở cùng thôn.

Ông Hồng là giáo viên của Trường THCS Hòa Nam.

Nữ sinh V.

Sau quá trình kiểm tra, xác minh Cơ quan Cảnh sát điều tra, Công an huyện Ứng Hòa kết luận căn cứ vào hồ sơ giải quyết tin báo đã có đủ cơ sở xác định: Từ tháng 10/2015, giữa cháu V. và Đinh Hải Hồng có quan hệ tình cảm yêu đương. Lời khai của cháu V. xác định từ ngày 13/6/2016 đến tháng 12/2016, V. và Hồng đã quan hệ tình dục với nhau 6 lần. Các lần quan hệ do có tình cảm yêu đương nên V. đều đồng ý quan hệ, Hồng không đánh đập hay ép buộc gì V. cả và khi quan hệ chỉ có hai người với nhau và không có ai chứng kiến hay biết sự việc. Do không có nhân chứng và Hồng không nhận đã quan hệ tình dục với cháu V. nên cơ quan điều tra không có căn cứ để chứng minh việc quan hệ tình dục giữa Hồng và cháu V.

Ngoài ra, theo lời khai của cháu V., lần quan hệ tình dục đầu tiên giữa hai người là vào ngày 13/6/2016, lúc này V. đã trên 16 tuổi. Do vậy, nếu có hành vi quan hệ tình dục thì hành vi của Đinh Hải Hồng không đủ yếu tố cấu thành tội Giao cấu với trẻ em quy định tại Điều 115, Bộ luật Hình sự.

Do biết được mối quan hệ giữa V. và Hồng, ngày 6/12/2016, bà Nguyễn Thị Hồng Lê (vợ của Hồng) đã có hành vi túm tóc, cổ áo rồi kéo V. vào trong nhà và dùng tay tát nhiều cái vào mặt, vào người V. Hậu quả làm V. bị bầm tím ở cẳng chân trái. Mặc dù bà Lê không nhận việc đã đánh cháu V. nhưng cơ quan điều tra vẫn có đủ tài liệu để chứng minh Lê dùng tay, chân đánh vào đầu, lưng, người cháu V.

Tuy nhiên, V. đã không đi khám điều trị ở đâu nên cơ quan điều tra không có căn cứ để giám định thương tích đối với cháu V. Do vậy, hành vi của Nguyễn Thị Hồng Lê không đủ yếu tố cấu thành tội Cố ý gây thương tích quy định tại điều 104 - Bộ luật Hình sự.

Xét thấy hành vi của Đinh Hải Hồng và Nguyễn Thị Hồng Lê không đủ yếu tố cấu thành tội phạm, ngày 14/4/2017, Cơ quan Cảnh sát điều tra, Công an huyện Ứng Hòa ra quyết định không khởi tố vụ án “Giao cấu với trẻ em” xảy ra từ ngày 13/6/2016 đến tháng 12/2016; không khởi tố vụ án “Cố ý gây thương tích” xảy ra ngày 6/12/2016 cùng xảy ra ở thôn Đinh Xuyên, xã Hòa Nam. Quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với Nguyễn Thị Hồng Lê về hành vi đánh nhau quy định tại Điểm a Khoản 2 Điều 5 Nghị định 167 của Chính phủ.

Về mặt dân sự, cháu V. yêu cầu bà Nguyễn Thị Hồng Lê phải bồi thường thương tích cho mình theo quy định của pháp luật. Cơ quan điều tra đã hướng dẫn cháu V. viết đơn yêu cầu bồi thường dân sự gửi đến Tòa án nhân dân huyện Ứng Hòa.

Về việc ông Hồng có quan hệ tình cảm yêu đương với cháu V. và bà Lê đánh cháu V. là trái quy định về đạo đức nhà giáo, cơ quan điều tra đã có công văn báo cáo UBND huyện để chỉ đạo các phòng, ban liên quan xử lý ông Hồng, bà Lê theo quy định của pháp luật.

Tuy nhiên, phía gia đình nữ sinh này cho biết không đồng tình với kết luận này và tiếp tục kiến nghị lên cơ quan điều tra cấp trên.

Bà Nguyễn Thị Nhung, mẹ cháu V. cho biết, ngày 24/4 đã tiếp tục gửi kiến nghị lên Công an TP Hà Nội, Bộ GD-ĐT cùng Thanh tra Sở GD-ĐT để yêu cầu khởi tố vụ án hình sự.

Thanh Hùng