Từ trước đến nay, Apple không có mối quan hệ tốt với cộng đồng bảo mật. Thậm chí đôi khi còn phớt lờ với cảnh báo về các lỗ hổng bảo mật được phát hiện ra trên hệ điều hành Mac OS X và phải mất hàng tháng trời sau đó mới phát hành những bản vá lỗi.

Tuy nhiên, với xu hướng bảo mật ngày càng được chú trọng và tin tặc ngày càng tin vi, có vẻ như Apple đã phải thay đổi lại định hướng của mình.

Mới đây, hãng đã liên hệ với một vài trung tâm nghiên cứu bảo mật tại Mỹ để hợp tác phát triển hệ điều hành mới nhất hiện nay dành cho máy tính cá nhân: Mac OS X Lion.

Những phòng nghiên cứu bảo mật này được Apple liên hệ và cung cấp bản dùng thử mới nhất của Mac OS X để tìm kiếm những lỗi bảo mật có thể có.

Ngay khi mua hệ điều hành Windows Me của Microsoft vào tháng 9/2000, người dùng mới nhận ra đây là sản phẩm "đầy lỗi, không đáng tin cậy".

BlackBerry 5810 (2002) thiếu loa và micro, khiến người sử dụng cần đến tai nghe khi thực hiện cuộc gọi. Những người mua sản phẩm này đã hối hận chỉ 3 tháng sau đó khi RIM tung ra bộ ba smartphone mới không cần tai nghe.

Đầu đĩa Blu-ray được giới thiệu từ sau tháng 10/2007 tích hợp bộ nhớ trong và có thể kết nối Internet trong khi các phiên bản thế hệ đầu không thể nâng cấp để có được những tính năng đó.

Apple thường có kế hoạch nâng cấp thiết bị theo từng năm và chỉ hạ giá sản phẩm cũ khi phiên bản mới đã ra đời. Tuy nhiên, chỉ 2 tháng sau khi tung ra iPhone đầu tiên, giá model 8 GB giảm mạnh từ 600 USD xuống 400 USD. Bản 4 GB thậm chí còn bị ngừng sản xuất. Khách hàng phẫn nộ, Apple bị kiện và họ đã phải hoàn lại cho mỗi người mua 100 USD.