Theo tạp chí The Lancet, một trong những tạp chí y học uy tín nhất trên thế giới, nguyên do là vào đêm Giáng sinh hôm trước, cô gái đã mải mê sử dụng dịch vụ nhắn tin OTT WhatsApp trong 6 giờ liền, để nhắn tin, trò chuyện với gia đình và bạn bè. Trong suốt khoảng thời gian 6 giờ đó, cô thực hiện liên tục các cử động bằng cả hai ngón tay cái để gửi tin nhắn. Hai bàn tay cô cầm chiếc điện thoại nặng 130gram gần như ở một tư thế và không hề được thay đổi, vận động.

Kết quả là cô gái thức dậy vào buổi sáng hôm sau với hai khớp tay đau nhức, sưng to và được các bác sỹ chẩn đoán bị WhatsAppitis. Cô gái được kê đơn uống thuốc giảm đau Tylenol và yêu cầu ngừng sử dụng điện thoại một thời gian. Tuy nhiên, cô gái vô cùng khó khăn khi thực hiện yêu cầu “ngừng sử dụng điện thoại”, và cô đã “không hoàn toàn kiềm chế được bản thân, vẫn sử dụng điện thoại để trao đổi các tin nhắn mới vào ngày 31/12 sau đó”.

Làm bất cứ hoạt động nào đó quá nhiều cũng sẽ khiến bạn bị đau, điều đó không chỉ bây giờ mới xảy ra, và chứng bệnh WhatsAppitis cũng không phải bây giờ mới có. Đây không phải là lần đầu tiên một người tự làm đau chính bản thân họ khi nhắn tin quá nhiều. Nghiên cứu của Viện Sức khoẻ quốc gia (NIH) năm 2012 của Mỹ đã lưu ý rằng khi nhắn tin, “ngón tay cái luôn luôn phải vận động trên bàn phím điện thoại và phải dùng lực để gõ các chữ cái. Các nghiên cứu cũng đã cho thấy hoạt động nhắn tin gây ra tác dụng phụ đối với hệ thống cơ xương của bàn tay”.