Đó thực sự là một cuộc chiến tranh? Và nếu đúng thì ai sẽ có khả năng chiến thắng: Chatbot hay con người?

Theo The Next Web, có thể khẳng định chatbot mang lại lợi ích rất lớn cho ngành thương mại điện tử. Sau khi Facebook tích hợp chatbot vào Messenger, nền tảng nhắn tin với hơn 1 tỷ người dùng, chatbot đang đặt nền móng cho một sự thay đổi lớn.

CEO Facebook Mark Zuckerberg rất quan tâm đến tương lai của trí tuệ nhân tạo (AI) và tin tưởng rằng chatbot chính là một phần quan trọng trong tương lai đó.

Messenger, Kik, Telegram cùng rất nhiều nền tảng khác đã cho thấy lợi ích của chatbot khi việc tích hợp chúng vào ứng dụng nhắn tin có thể mang lại lợi ích rất lớn cho các công ty. Hầu hết người dùng trên khắp các nước như Mỹ hay Anh không chỉ biết mà còn rất thích sử dụng chatbot. Các công ty thương mại điện tử nên nắm lấy chatbot trong mọi lĩnh vực có thể có ích trong các công việc tự động hóa, bao gồm chăm sóc khách hàng.

Phó chủ tịch cấp cao của một công ty lớn tin rằng chatbot có thể hỗ trợ quá trình chăm sóc khách hàng và tiết kiệm một khoản phí không nhỏ: "Nếu người dùng đã sẵn sàng cho các dịch vụ và sản phẩm AI, điều này mang lại những cơ hội nào cho doanh nghiệp? BI Intelligence ước tính chi phí chăm sóc khách hàng khi được tự động hóa có thể giảm đến 29%, trong khi chất lượng dịch vụ thực sự được cải thiện. Gartner hy vọng 85% tương tác của khách hàng sẽ được tự động hóa, trong khi Oracle dự đoán sẽ có 80% doanh nghiệp sử dụng chatbot trong năm 2020."

Pabro, một người trong đội Cá Tính Hóa, đã thông báo về những thử nghiệm sắp tới trên máy chủ PBE, bao gồm biểu tượng anh hùng của CKTG 2016 (biểu tượng cảm xúc, Biến Về), những cải tiến của Riven Quán Quân và đặc biệt là sự ra mắt của Zed Quán Quân.

“Chào mọi người,

Tôi là Pabro, từ đội Cá Tính Hóa (hay còn biết đến là đội Trang Phục) ở đây để nói về hàng loạt các bộ trang phục, biểu tượng và nhiều thứ hay ho liên quan tới CKTG xuất hiện trên máy chủ PBE ở phiên bản 6.18. Chúng tôi đang rất hào hứng để ăn mừng CKTG 2016 cùng bạn, và mang tới nhiều cách để thể hiện sự từ hào về đội mà bạn yêu thích trong game.

Đầu tiên, chúng tôi đem tới các biểu tượng anh hùng CKTG và cảm xúc tạm thời. Bạn có thể mua và trang bị một biểu tượng của đội bạn yêu thích, nó sẽ mở khóa khả năng cho phép bạn thể hiện sự cổ vũ bằng một biểu tượng cảm xúc. Năm nay, bạn sẽ được phép nâng cấp các biểu tượng cảm xúc lên ba bậcđể cho thấy sự cống hiến của mình với đội tuyển yêu thích.

Mỗi bậc có một khung viền khác nhau, và bậc cuối cùng có hiệu ứng âm thanh đặc biệt cùng Biến Về đậm chất esports! Bậc cuối cùng của biểu tượng cảm xúc đã xuất hiện trên PBE ngày hôm nay, trong khi các bậc còn lại sẽ có trong thời gian tới. Xem thêm thông tin về cách vận hành của hệ thống nâng cấp bậc vào sau này, nhưng giờ thì cứ tận hưởng         việc được chơi với các đội mà bạn yêu thích trên PBE. (Ghi chú, nếu đội của bạn không được dự CKTG, họ sẽ không xuất hiện ở phiên bản chính thức.)

Thứ hai, chúng tôi đã thêm vào một vài chi tiết nghệ thuật trên bản đồ Summoner’s Rift để kỷ niệm CKTG. Bản đồ sẽ có một vài các họa tiết đặc biệt để cho thấy rõ hơn tinh thần CKTG ở mỗi trận đấu.

Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, chúng tôi có một số tin tức thú vị cho dòng trang phục Quán Quân. Chúng tôi vui mừng chào đón Zed Quán Quân ở khi đã phải chờ đợi một khoảng thời gian kể từ màn đối đầu nổi tiếng giữa Faker vs Ryu. Hãy chơi thử hắn ta, và cho chúng tôi biết bạn cảm thấy thế nào.

Ngoài Zed, chúng tôi cũng đem trở lại Riven Quán Quân, thành viên đầu tiên của đội Quán Quân. Chúng tôi biết điều này đã được chờ đợi từ lâu, vì vậy hãy kiểm tra đầy đủ thông tin và các chi tiết khác về sự trở lại của cô…”

RIVEN QUÁN QUÂN TRỞ LẠI

Gnar_G

Thông qua hàng loạt cuộc phỏng vấn với các kỹ sư và nhà thiết kế của Apple, những người giữ vai trò không thể thiếu trong công cuộc sáng tạo và phát triển iPhone, bao gồm Tony Fadell, Bas Ording và Greg Christie, ông Merchant đã mô tả cách iPhone ra đời như thế nào sau hơn 2 năm thai nghén và nỗ lực làm việc không ngưng nghỉ của đội ngũ chuyên gia Táo khuyết.

Steve Jobs được tin là có công lớn trong việc cho ra mắt dòng sản phẩm iPhone của Apple. Ảnh:BGR

Một trong những điểm đáng nhớ nhất về iPhone đời đầu chính là, thiết kế của máy, cả về phần cứng và phần mềm, đã trở thành "tiêu chuẩn vàng" cho các smartphone trình làng sau noi theo. Dù là người hâm mộ iPhone, smartphone Android hay còn tiếc nuối mẫu smartphone nắp trượt cổ điển Palm Pre, bất kỳ ai cũng không thể phủ nhận ảnh hưởng lâu dài của thiết kế iPhone đời đầu đối với toàn bộ ngành công nghiệp smartphone của thế giới. Thực tế, mọi smartphone trên thị trường hiện nay đều có thiết kế hình chữ nhật, màn hình cảm ứng đa điểm và các ứng dụng được sắp xếp theo dạng lưới biểu tượng.

Thú vị là, thiết kế iPhone được Apple công bố lần đầu vào tháng 1/2007 có thể trông đã khác rất nhiều nếu Steve Jobs, cố Chủ tịch kiêm cựu Tổng giám đốc điều hành công ty, được làm theo những gì mình muốn.

Theo Imran Chaudhri, một nhà thiết kế kỳ cựu, đã dành 19 năm làm việc trong nhóm Giao diện người dùng tinh nhuệ của Apple, ông Jobs muốn mẫu iPhone đời đầu phải có một nút quay lại bên cạnh nút Home, một đặc điểm rất giống các smartphone Android hiện đại. Lí do cho mong muốn này là, ông Jobs cảm thấy iPhone cần nút quay lại để điều hướng.

Tuy nhiên, nhà thiết kế Chaudhri đã tranh luận với ông Jobs và cuối cùng đã thuyết phục được CEO Apple từ bỏ nút quay lại ở iPhone.

"Tất cả liên quan đến vấn đề niềm tin. Mọi người có thể tin tưởng thiết bị làm những gì họ muốn nó thực hiện. Một phần vấn đề với các điện thoại khác là các tính năng được chôn vùi trong các menu và quá phức tạp. Tôi đã nói với ông Jobs về việc nút quay lại có thể còn phức tạp hóa vấn đề hơn nữa. Và tôi đã thắng trong cuộc tranh luận này", ông Chaudhri kể.

Cuốn sách của tác giả Merchant cũng cho thấy một khía cạnh thú vị khác: quá trình phát triển iPhone thực tế là nỗ lực của cả một nhóm, không phải là thành quả từ mình tài năng thiên bẩm của ông Jobs. Tác phẩm này cũng đề cập nhiều ví dụ về việc ông Jobs phải thảo luận kỹ với các cộng sự về những ý tưởng, vốn sau này chỉ được gắn với tên tuổi của ông.

Tuấn Anh(Theo BGR)