“Ở một quốc gia như Ấn Độ, nơi trong tương lai sẽ trở thành một nền kinh tế định hướng dịch vụ, sẽ có rất nhiều, rất nhiều việc làm. Rất nhiều thứ mà AI [trí thuệ nhân tạo] không bao giờ có thể làm được… Khi trí tuệ nhân tạo phổ biến, trí tuệ thực sẽ trở nên hiếm, sự thông cảm thực cũng trở nên hiếm, trí khôn cơ bản cho những điều thuộc về lẽ thường tình cũng sẽ hiếm. Thế nên, bạn có thể có những công việc mới khi bạn thực sự sở hữu những trí tuệ nói trên”, CEO Microsoft Satya Nadella phát biểu.   

CEO Microsoft, đang ở Ấn Độ để quảng bá cho nên tảng điện toán đám mây Microsoft Azure, đã đưa ra những lời phát biểu này trong một cuộc phỏng vấn với trang Economic Times. Một trong những điểm mạnh của Azure là khả năng tích hợp với bộ sản phẩm trí thông minh nhân tạo Microsoft Cortana Intelligence Suite, giúp máy khách đám mây của công ty có khả năng cá nhân hóa cũng như nhiều khả năng khác.

Satya Nadella đã trình bày về những khả năng của AI trong giáo dục và chăm sóc sức khỏe. Tuy nhiên, phần đề cập đến AI và việc làm mới là phần thú vị nhất bởi đây là vấn đề nhiều lãnh đạo công nghệ đang quan tâm. Những phát biểu mới đây của ông Nadella là hoàn toàn trái ngược với ý kiến được Elon Musk, nhà sáng lập kiêm CEO của Tesla và SpaceX, đưa ra vào tuần trước.

“Nên làm gì với tình trạng thất nghiệp hàng loạt? Điều này sẽ là một thử thách xã hội quy mô lớn. Những công việc robot làm kém hơn con người sẽ ngày càng ít đi. Đó là những điều tôi không mong muốn nhưng sẽ xảy ra. Đó là những điều đơn giản mà tôi nghĩ là có thể sẽ xảy ra”, Elon Musk nói.

Satya Nadella đã đúng khi nói rằng những công việc mới sẽ xuất hiện trong một thế giới của trí thông minh nhân tạo. Nhưng trong số hàng trăm triệu người mà công việc của họ có thể bị tự động hóa thì bao nhiêu người có khả năng đáp ứng những công việc mới yêu cầu trí thông minh của con người? Tại một nhà xưởng ở Bangalore, robot đang làm việc sắp xếp và dán nhãn các kiện hàng hóa một cách nhanh chóng và gọn gàng. Trước kia đây vốn là công việc của con người. Một số công việc mới xuất hiện đó là quản lý quy trình, nhưng số lượng công việc mới này là quá nhỏ so với số nhân công bị thay thế sau khi tự động hóa.