– Liên quan đến việc 3 trẻ tử vong thuộc Chương trình phẫu thuật từ thiện chotrẻ bị hở hàm ếch ở tỉnh Khánh Hòa, Bộ Y tế yêu cầu Sở Y tế Khánh Hòa đìnhchỉ chương trình này để kiểm điểm tử vong, rà soát cơ sở pháp lý, điều kiện thựchiện.

Ông Lương Ngọc Khuê, Cụctrưởng Cục Quản lý Khám chữa bệnh (Bộ Y tế) cho biết, Sở Y tế Khánh Hòa cũngđã thành lập Hội đồng chuyên môn để đánh giá quy trình phẫu thuật cho bệnh nhânnhằm tìm nguyên nhân khiến 3 trẻ tử vong.

Chương trình phẫu thuật từ thiện cho trẻ bị hở hàm ếch do Trung tâm nghiên cứu và hỗ trợ phẫu thuật nụcười (OSCA, Hà Nội) phối hợp với Bệnh viện Quân y 87 tổ chức tại Khánh Hòa từngày 23/8. Đây là lần thứ 3, Bệnh viện Quân y 87 phối hợp với OSCA thực hiệnchương trình này.

Trong ngày 23/8 đã có11 trẻ được gây mê, phẫu thuật, trong đó có 2 trẻ xuất hiện tình trạng sốc phảnvệ ở khâu gây mê, 1 trẻ khi phẫu thuật mới xuất hiện tình trạng này.

Tính tới thời điểm này,cả 3 trẻ trên đều đã tử vong tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Khánh Hòa sau khi đượcBệnh viện Quân y 87 (đóng tại TP Nha Trang) chuyển qua cấp cứu. Toàn bộ vỏ thuốcdùng cho 3 trẻ đã được niêm phong.

3 cháu bé tử vong đượcxác định là Nguyễn Ngọc Tuyết Vân (sinh ngày 24/8/2013, quê Diên Phú, DiênKhánh, Khánh Hòa); Nguyễn Quang Minh (sinh ngày 21/6/2013, quê TP Nha Trang) vàPi Năng Tuấn Hữa (sinh ngày 30/4/2013, quê Khánh Bình, huyện Khánh Vĩnh, KhánhHòa).

Trung tâm OSCA cho biết, từ khi thành lập (năm 2007) đến nay, đã phẫu thuật cho khoảng 2.500 trẻ trên cả nước và chưa từng xảy ra tai biếntương tự.

Kỹ thuật gây mê gồm cácbước: tiền mê, khởi mê, duy trì mê, thoát mê. Kỹ thuật này phải được đào tạo,người thực hiện phải có bằng cấp, chứng chỉ hành nghề. Thuốc mê khi sử dụng phảiđúng liều, đúng cân nặng của bệnh nhân. Trong tất cả các giai đoạn trên đều phảitheo dõi chặt chẽ nhịp thở của người bệnh.

Theo quy định, khi một Hội từ thiện về sức khỏeđược lập ra thì tất cả những người hành nghề khám chữa bệnh trong Hội phải cóchứng chỉ hành nghề do cơ quan chức năng cấp. Trong quá trình hành nghề, nhữngngười này phải thường xuyên được đào tạo và cập nhật kiến thức y khoa.

Cục Quản lý Khám chữa bệnh cũng yêu cầu Sở Y tế tỉnh Khánh Hòa khẩn trương xác minh thông tin, xửlý trách nghiêm trách nhiệm cá nhân, tập thể nếu có vi phạm. Ngoài ra, cần tổchức thăm hỏi động viên, giải thích cho thân nhân gia đình người bệnh tử vong.

CẩmQuyên

Hyundai Grand i10

Theo công bố Nghiên cứu Chỉ số hài lòng về dịch vụ bán hàng tại Việt Nam năm 2018 của hãng nghiên cứu thị trường J.D Power ngày 26/2, các chủ xe mới ở Việt Nam cảm thấy ít hài lòng nhất với thời gian phải bỏ ra để hoàn tất quá trình giao nhận xe và các thủ tục giấy tờ.

Thời gian thực hiện quá trình giao nhận xe trung bình là 50 phút, tuy nhiên sự hài lòng của khách hàng đạt mức cao nhất (841 điểm trên thang điểm 1.000) nếu quá trình này có thể hoàn tất trong vòng 30 phút, so với 824 điểm khi phải chờ hơn 30 phút.

Nghiên cứu cho thấy những khách hàng được giải thích thêm về các tính năng sau khi nhận xe trực tiếp tại đại lý hoặc qua điện thoại cảm thấy hài lòng hơn (theo thứ tự là 842 điểm và 832 điểm) so với những người không được giới thiệu(753 điểm).

Tương tự, những khách hàng được thuyết minh các tính năng của xe thông qua thiết bị công nghệ trong quá trình giao xe sẽ cảm thấy hài lòng hơn những người không được trải nghiệm dịch vụ tương tự (839 điểm so với 793 điểm).

Cũng theo nghiên cứu, khách hàng được đề nghị trải nghiệm dịch vụ lái thử xe cảm thấy hài lòng hơn so với những người không được đề nghị trải nghiệm tương tự (830 điểm so với 722 điểm).

Trong khi đó, khách hàng cần hỗ trợ tài chính để chi trả khi mua xe cảm thấy ít hài lòng hơn trên tất cả các yếu tố đánh giá so với khách hàng mua xe bằng tiền mặt.