Các tính năng mạnh mẽ dành riêng cho nhà quảng cáo để hướng tới khách hàng mục tiêu là lỗ hổng giúp thu thập số điện thoại cá nhân.

Facebook nói rằng không có bằng chứng nào cho thấy việc lợi dụng lỗ hổng để có được số điện thoại của người dùng. Theo Neil Gong, giáo sư tại Iowa, người nghiên cứu về sự riêng tư của mạng xã hội, sự cố này đã minh chứng cho một sự khôn khéo trong chính sách kinh doanh của Facebook.

Lỗi phần mềm khá phổ biến trong giới công nghệ. Tuy nhiên, đối với Facebook, lỗ hổng này sẽ ngày một lớn hơn nếu người dùng bị họ thuyết phục cung cấp tất cả thông tin cá nhân và cung cấp cho các nhà quảng cáo.

Việc lưu trữ dữ liệu này khác với các hình thức trước đây được thực hiện bởi các tổ chức chính thống và sử dụng cho các doanh nghiệp cụ thể. Giờ đây, bất cứ ai cũng có thể đăng ký tạo quảng cáo và khai thác kho dữ liệu phong phú từ người dùng.