Không may mắn có mức tăng trưởng khủng như Điện Máy Xanh (chuỗi cửa hàng chuyên kinh doanh điện máy của TGDĐ) hay "hòa vốn" như Bách Hóa Xanh (kinh doanh nông sản, thực phẩm tươi sống), các chuỗi cửa hàng Thegioididong.com (bán lẻ sản phẩm di động) đang chiếm tỷ trọng lớn về chi phí vận hành. Theo đánh giá của Công ty Chứng khoán Tp.HCM (HSC), mức tăng trưởng doanh thu bình quân mỗi cửa hàng của TGDĐ đang gần bằng 0%, với hơn 1.000 cửa hàng đặt tại các vị trí đắc địa và chiếm phần đa ở các thành phố lớn nên chi phí vận hành chiếm tỷ trọng cao.

Khách tới các cửa hàng Thegioididong.com chủ yếu là để trải nghiệm máy mới nhiều hơn là bỏ tiền ra mua?

Theo ghi nhận của VnReview.vn, các cửa hàng Thegioididong.com còn đặt dày đặc ở nhiều con phố đông đúc ở các thành phố lớn, thậm chí có nơi đặt tới 3 cửa hàng trên cùng một con đường daif taafm 3 km. Cộng với những phân tích của HSC, việc phình to quá nhanh cùng với sự phân bổ thiếu hợp lý dẫn tới rủi ro chồng chéo giữa các cửa hàng đã hiện hữu và buộc công ty này phải tái cơ cấu cũng như tạm ngừng mở cửa hàng mới kể từ cuối năm ngoái.

Ngoài ra, trong bối cảnh các hệ thống thương mại điện tử đang mọc lên như nấm và đưa ra các chương trình flash-sale (bán giảm giá trong một khung thời gian nhất định) hấp dẫn. Trong khi đó, để có mặt tại các chuỗi bán lẻ vật lý như của Thegioididong.com thì các nhà cung ứng phải chi ra số tiền hoa hồng và chi phí mặt bằng nhiều hơn so với các hệ thống thương mại điện tử online như Tiki, Shopee hay Lazada. Chính việc mô hình kinh doanh truyền thống này đang dần trở nên thiếu hiệu quả đã dẫn tới việc hiện có nhiều hãng đang dần chuyển dịch việc kinh doanh sang các trang thương mại điện tử online, như việc ưu tiên kênh mở bán online của các mẫu flagship Xiaomi Mi Mix 2S, Huawei P20 Pro hay ZenFone 5 gần đây là một ví dụ. Ngay cả bản thân Thegioididong.com cũng đang chuyển một phần công việc kinh doanh/bán hàng qua hình thức online.

Việc mở rộng chuỗi Bách Hóa Xanh cũng đang được quy hoạch lại

Không chỉ gặp vấn đề với các cửa hàng bán lẻ Thegioididong.com, ngay cả chuỗi Bách Hóa Xanh vốn đang là điểm nóng của TGDĐ trong thời gian qua cũng đang được quy hoạch lại. Bản thân CEO Nguyễn Đức Tài cũng thừa nhận rằng việc vội vã đưa Bách Hóa Xanh đi vào hoạt động tại các khu dân cư là một bước đi hơi vội vàng, vì thương hiệu chưa đủ mạnh so với tần suất phủ sóng. 

Khi được hỏi về định hướng của TGDĐ, ông Phong cũng chia sẻ với VnReview.vnrằng, "TGDĐ vẫn sẽ tập trung vào hoàn thiện mô hình Bách hóa Xanh để sau đó có thể mở rộng một cách nhanh chóng. Bên cạnh đó, chuỗi Thegioididong.com và Điện máy Xanh sẽ tiếp tục nâng cao hiệu quả, tăng doanh thu trên từng cửa hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ cho người tiêu dùng".